Нечестный продавец.. Что делать?

Девочки, ситуация такова. Купила дочке ботинки для бабушкиного двора. Ботинки в хорошем состоянии. Тут вопросов нет. Но длина стельки указана неправильно. Вместо 23,5 оказалось 24 см. Сделала фото, отправила продавцу. В ответ " там 23,5 так как у дочки нога 24,5 и они ей малы" ... А разве не может быть при это 24 см по стельке. Говорит не правильно измеряли стельку, там торчит мех, хотя явно видно что мех с другой стороны он жиденький и там явно 24 см. Вобщем эти переговоры ни к чему хорошему не привели. Продавец покопалась в моей гостевой, нашла отзыв, такой же умелицы. Там человек не правильно на целый сантиметр замерял стельку и в сердцах предположил, что я меряю по подошве. Хотя такого никогда не бывало. В итоге поставила я нейтральную оценку. Указав что товар нормальный, но вот с замерами проблема. В ответ продавец накатал такую грязь: и не своевременную оплату, хотя как договаривались так и оплатила и трудносни в общении, и написала, что я измеряю по подошве обувь, обозвала тугой или тупой, поставила негативную оценку и отправила в черный список. Что делать? Это же не справедливо. Как так можно? Использовать оценку, чтобы отомстить, получается так?