19.07 сделала заказ у Снежка1 на 2 пары обуви из Польши(https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-1881502). Заявленные сроки доставки - 10-14 дней. Больше, чем через месяц ожидания статус заказа изменился «на отправку» . Прошла ещё неделя, но ничего отправлено не было. Написала сообщение, с вопросом. Ответ передаю скрином.
Ещё через несколько дней приходит сообщение от посредника, что мой заказ пришёл и будет отправлен в тот же день. Я сразу же оплатила вес. Мне прислали номер ТТН. Вчера забрала свой заказ, на НП не распечатывала, т.к. спешила, дома уже распечатала… Я в шоке. Заказывала две пары белой текстильной обуви – мокасины на шнурках и балетки спортивного типа (фото 2,3) Открыв коробочки, обнаружила там совершенно другое (фото 4.5). Фото добавляю. Посреднику написала – ответа нет. Что делать? Я делаю покупки на сайте уже несколько лет, такое впервые.
Ещё через несколько дней приходит сообщение от посредника, что мой заказ пришёл и будет отправлен в тот же день. Я сразу же оплатила вес. Мне прислали номер ТТН. Вчера забрала свой заказ, на НП не распечатывала, т.к. спешила, дома уже распечатала… Я в шоке. Заказывала две пары белой текстильной обуви – мокасины на шнурках и балетки спортивного типа (фото 2,3) Открыв коробочки, обнаружила там совершенно другое (фото 4.5). Фото добавляю. Посреднику написала – ответа нет. Что делать? Я делаю покупки на сайте уже несколько лет, такое впервые.
30
0
Не знаю. Посредник не отвечает. Я так поняла, она сама не отправляет. Упоминала о каком-то водителе, который перевозит и отправляет посылки.
Я терпеливо ждала 7 недель, вместо заявленных 10-14 дней. И посредника лишними вопросами не донимала, за всё время только один раз поинтересовалась статусом моего заказа. Почему я как покупатель выполнила свои обязательства _ моментально оплатила заказ, сразу же оплатила вес, вовремя забрала посылку на НП - а посредник не удосужилась проверить, что и кому она отправляет?
перепутали, сейчас посредник скорее всего ищет хозяина невашей посылки и кому отправлена ваша, давайте подождем немного
Дело в том, что не у одной меня проблемы с заказом у этого посредника. Мне в личку писала другая девочка, которая тоже не дождалась заказа и искала таких же ’пострадавших’. Она вроде как нашла инфу в инете, что этот посредник в ’черном’ списке на Кашалоте. Я не проверяла. т.к. привыкла доверять людям и у меня за более чем 3 года покупок на этом сайте не было негативного опыта. Но после такой информации и после получения такого заказа уже начинаю сомневаться в порядочности посредника.
я у нее заказывала два раза,все нормально было.
это у вас заказ не из спортисимо?я тоже свои заказы ждала очень долго.
правда у других посредников.в итоге,один отменен посредником,очень она меня подвела.(не Снежка)
это у вас заказ не из спортисимо?я тоже свои заказы ждала очень долго.
правда у других посредников.в итоге,один отменен посредником,очень она меня подвела.(не Снежка)
Ну что ж ... вот и пришло, наверное, поделиться и моим опытом сотрудничеством с посредником под ником Снежка1, впервые за шесть моих лет на Кидстаффе негативным опытом. Во-первых, никому и никогда не посоветую иметь с ней дела. Девочки, которые пишут в отзывах, что это отличный посредник - вам просто ПОВЕЗЛО. Когда все идет без накладок - то все нормально, отличный посредник. Но, когда что-то не так, все... виноваты все вокруг, но только не она, таможня, перевозчики, водители, отсутствие интернета и еще масса всяких причин.
Теперь, чтобы не быть голословной, опишу свою историю: тоже 19.07. я сделала заказ на три позиции обуви, до заказа посредник периодически была на связи в инете ( я ее просила для удобства номер телефона, не дала), еще и торопила меня, но то такое, выкупы и все дела, я понимаю. На мой вопрос, когда ориентировочно будет товар, ответила типа читайте тему, 10-14 дней. Буквально на следующий день пишет мне, что будут задержки и немаленькие, проблемы на таможне. Ну то тоже такое, вполне может быть, от нас не зависит, хотя и приятного мало, можно было предупредить ДО заказа. Потом уже лишь 19.08. после моего вопроса Снежка отписалась, что товар в Украине и сегодня-завтра она пришлет мне номер ТТН. Мы в это время были с семье но море, я еще подумала, что вернемся , а посылка уже будет на НП, и еще может придется платить за хранение. Приезжаю 27.08. а посылки-то нет и в заказе тоже тишина. Я опять пишу, как это понимать, посредник 28.08. отвечает, что у нее информации нет и когда будет посылка она не знает. Я, конечно, уже начинаю волноваться, пишу ей о том, что надо это как-то решать либо возвращать деньги, а в ответ тишина...и посредник пропадает на несколько дней...Я, естественно, уже напрягаюсь и начинаю искать инфу в инете, и что я нахожу...Оказывается, уже проскальзывали и раньше негативные мнения о ней на Советчице, хотя отзывы все как на подбор положительные и рейтинг высокий (позже я пойму почему) . Но самое интересное я обнаружила на Кашалоте, оказывается владелец это же карты (сознательно не говорю, что это она, но...) в черном списке. Я списалась с девочкой - автором поста, очень похожи ситуации (не хочу писать подробности, я ее приглашу, захочет - сама тут напишет), вкратце у нее дошло до обращения в киберполицию и создания темы для обсуждения. И тут на Кидстаффе мы списались с девочками, у всех была аналогичная ситуация, как у меня. В результате, я пишу жалобу нашей администрации с описанием всего, скринами и ссылками, на что она реагируют очень быстро (за что им огромное спасибо) и блокирует все объявления Снежки. Также звоню на 3700 в Приват. И тут наш посредник появляется на связи, пишет, что разыскала перевозчика и он сегодня-завтра уже отправит посылку, но одной моей позиции нет и она вернет деньги (вернула на след.день, правда) . Опять жду...Правда, спросила, когда я напишу админам о разблокировке, ответила ей, когда получу товар и будет все в порядке. Приходит, наконец-то, посылка с двумя позициями, открываю...и шок...одинаковая обувь, только в разных размерах... Тут уже моих сил не остается и я пишу негативный отзыв по сделке и вопросы в заказе... и опять в ответ тишина... ответную оценку не выставила мне по сделке, подозреваю специально, чтобы пропал негативный отзыв...
Теперь, чтобы не быть голословной, опишу свою историю: тоже 19.07. я сделала заказ на три позиции обуви, до заказа посредник периодически была на связи в инете ( я ее просила для удобства номер телефона, не дала), еще и торопила меня, но то такое, выкупы и все дела, я понимаю. На мой вопрос, когда ориентировочно будет товар, ответила типа читайте тему, 10-14 дней. Буквально на следующий день пишет мне, что будут задержки и немаленькие, проблемы на таможне. Ну то тоже такое, вполне может быть, от нас не зависит, хотя и приятного мало, можно было предупредить ДО заказа. Потом уже лишь 19.08. после моего вопроса Снежка отписалась, что товар в Украине и сегодня-завтра она пришлет мне номер ТТН. Мы в это время были с семье но море, я еще подумала, что вернемся , а посылка уже будет на НП, и еще может придется платить за хранение. Приезжаю 27.08. а посылки-то нет и в заказе тоже тишина. Я опять пишу, как это понимать, посредник 28.08. отвечает, что у нее информации нет и когда будет посылка она не знает. Я, конечно, уже начинаю волноваться, пишу ей о том, что надо это как-то решать либо возвращать деньги, а в ответ тишина...и посредник пропадает на несколько дней...Я, естественно, уже напрягаюсь и начинаю искать инфу в инете, и что я нахожу...Оказывается, уже проскальзывали и раньше негативные мнения о ней на Советчице, хотя отзывы все как на подбор положительные и рейтинг высокий (позже я пойму почему) . Но самое интересное я обнаружила на Кашалоте, оказывается владелец это же карты (сознательно не говорю, что это она, но...) в черном списке. Я списалась с девочкой - автором поста, очень похожи ситуации (не хочу писать подробности, я ее приглашу, захочет - сама тут напишет), вкратце у нее дошло до обращения в киберполицию и создания темы для обсуждения. И тут на Кидстаффе мы списались с девочками, у всех была аналогичная ситуация, как у меня. В результате, я пишу жалобу нашей администрации с описанием всего, скринами и ссылками, на что она реагируют очень быстро (за что им огромное спасибо) и блокирует все объявления Снежки. Также звоню на 3700 в Приват. И тут наш посредник появляется на связи, пишет, что разыскала перевозчика и он сегодня-завтра уже отправит посылку, но одной моей позиции нет и она вернет деньги (вернула на след.день, правда) . Опять жду...Правда, спросила, когда я напишу админам о разблокировке, ответила ей, когда получу товар и будет все в порядке. Приходит, наконец-то, посылка с двумя позициями, открываю...и шок...одинаковая обувь, только в разных размерах... Тут уже моих сил не остается и я пишу негативный отзыв по сделке и вопросы в заказе... и опять в ответ тишина... ответную оценку не выставила мне по сделке, подозреваю специально, чтобы пропал негативный отзыв...
Ох, как много получилось, простите). Но без этого было бы непонятно) И будет на будущее девочкам информация к размышлению, связываться с ней или нет. Сотрудничество со Снежкой 1 - это лотерея, повезет, не повезет...
Новостей нет. Посредник со вчерашнего дня на сайт не заходит. Может, знает, что ’накосячила’ и будут претензии. Единственное, что приятно, - автор предыдущих 19-20 постов заказчица розовых мокасин, а у неё мои белые на шнурках. У кого другая моя пара и чья у меня пока не ясно.
Нет. Пока не писала. Её объявления и так уже заблокированы благодаря Alen_Ka. Хочу дождаться объяснений посредника по поводу этой ситуации, чтобы не быть голословной. А отзыв в гостевой и по сделке обязательно напишу, чтобы предостеречь других.
Жалоба на нее и так сейчас в администрации, тоже жду, когда посредник выйдет на связь с объяснениями.
Что это за посредник, который вообще к посылкам не прикасаеться и в руках не держит их?
какой водитель отправляет, какая таможня и СБ, бред полнейший
какой водитель отправляет, какая таможня и СБ, бред полнейший
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу