Я не в теме• 27 сентября 2017
возврат в течении 14 дней
Девочки просьба подскажите, имею свою точку продажи товара, сегодня девушка принесла платье сдать, причина, ей не нравится, что при стирке флис внутри толи лезет, толи что не пойму. Платье котоновое, внутри флисовый подклад. Сегодня 13 дней с момента покупки, она вытянула платье из пакета, оно в ужасном состоянии, пахнет каким то освежителем, мятое, просит вернуть ей всю сумму покупки тк платье ее не устраивает. Ей было отказано, чек у нее есть на руках, никаких бирок от платья уже нет. Устроила скандал, пригрозила что мы еще встретимся. Обьясните не права я?
К слову я всегда принимаю возвраты, если вещь новая, не носилась, с бирками, но вот такая ситуация у меня впервые. Мы продали не одное такое платье, и если бы оно хотябы было не ношено, не стиралось и с бирками я бы вернула, но что мне делать с ношенным платьем.
К слову я всегда принимаю возвраты, если вещь новая, не носилась, с бирками, но вот такая ситуация у меня впервые. Мы продали не одное такое платье, и если бы оно хотябы было не ношено, не стиралось и с бирками я бы вернула, но что мне делать с ношенным платьем.
34
0
Да, ви обязани принять, если вещь с бирками и не использовалась. Если бирки оторвали то уже возврат невозможен.
при возврате обычно оговаривается(наличие бирок и отсутствие следов носки) она поносила и решила просто вернуть. я бы не возвращала
Вы абсолютно правы . Возврат осуществляется только при наличии чека, всех бирок на своих местах , упаковки , и без следов носки.
спасибо, она утверждает, что качество платья ее не устраивает после стирки это к магазину или к производителю?
вы бы слышали этот крик на весь магазин((( последнее, что было сказано, что мы встретимся и я пожалею.
К производителю. Магазин же не тестирует товар на предмет того, как он будет себя вести в эксплуатации.
спасибо, так ей тоже сказала, но сама ситуация до ужаса не приятна.
Кричала, что Найк принял кроссовки ношенные тк они ей натирали и что есть такой закон которым она может вернуть мне платье.
Кричала, что Найк принял кроссовки ношенные тк они ей натирали и что есть такой закон которым она может вернуть мне платье.
Не обращайте внимание, кто ей доктор. Глаза видели, что покупали. Небось и платье за 300 грн. Скажите, что она вправе идти жаловаться в защиту покупателей. Думаю ее от туда тоже пошлют. Это такие люди бывают. Она могла бы и трусы 2 недели поносить а потом принести вернуть, потому что резинка под сумочку в цвет не подходит.
Конечно Вы правы! Какой возврат? стиранная вещь,без бирок...мятая и ношенная(( Возможно платье ещё не правильно постирала..температура,режим стирки
Найк мог принять, если был брак - выступ какой-то, который натирал ногу.
Или она может сделать экспертизу за свой счет и доказать, что качество платья не соответствует заявленному в бирках. Также может вернуть при явном браке -я так в Интертоп обувь возвращала - протекли сапоги на мембране
Или она может сделать экспертизу за свой счет и доказать, что качество платья не соответствует заявленному в бирках. Также может вернуть при явном браке -я так в Интертоп обувь возвращала - протекли сапоги на мембране
Спасибо, уже 2 года торгую такой случай впервые, просто когда увидела это платье в состоянии тряпки, еще и воняет ополаскивателем аж зло взяло, что люди такие наглые.
хорошо, в бирки указано 50 котон 50 вискоза, стирка 30 градусов, я же не знаю как она его стирала, судя по внешнему виду его отжимали на диких оборотах(
Вам еще повезло, а то могло бы и больше таких кадров быть. Если у вас есть нарядные платья, то будьте на чеку перед НГ и корпоративами. Такие любят купить, 1 раз одеть, а потом принести со скандалом и сделать всех виноватыми чтобы вернуть его.
Мне интересно, куда ваша покупательница могла уже одевать платье с флисовым начесом, вроде еще не мороз....
Мне интересно, куда ваша покупательница могла уже одевать платье с флисовым начесом, вроде еще не мороз....
нет нет когда она покупала было реально холодно я ей продавала, как раз пошли первые похолодания, мы хорошо продавали именно средней теплоты вещи.
Возврат возможен, если товар не был в использование. Согласно прав потребителей. Его стирали. Поэтому вы правы.
Это может сказать общество по защите прав потребителя. Интертоп сам производил экспертизу мне, но это было очень давно
меня вот , что больше смущает принесла на 13 день тоесть хорошо знаома с законом, тоесть 13 дней устраивало качество, а потом перестало.
Это она должна пойти и заплатить за экспертизу, а потом подать в суд, если она будет права. Но она это делать точно не будет. Какая цена платья?
цена платья 585 гривен, это турецкое платье, мы не одно такое продали, там 50 хлопка и 50 вискозы
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу