Я не в теме• 27 сентября 2017
возврат в течении 14 дней
Девочки просьба подскажите, имею свою точку продажи товара, сегодня девушка принесла платье сдать, причина, ей не нравится, что при стирке флис внутри толи лезет, толи что не пойму. Платье котоновое, внутри флисовый подклад. Сегодня 13 дней с момента покупки, она вытянула платье из пакета, оно в ужасном состоянии, пахнет каким то освежителем, мятое, просит вернуть ей всю сумму покупки тк платье ее не устраивает. Ей было отказано, чек у нее есть на руках, никаких бирок от платья уже нет. Устроила скандал, пригрозила что мы еще встретимся. Обьясните не права я?
К слову я всегда принимаю возвраты, если вещь новая, не носилась, с бирками, но вот такая ситуация у меня впервые. Мы продали не одное такое платье, и если бы оно хотябы было не ношено, не стиралось и с бирками я бы вернула, но что мне делать с ношенным платьем.
К слову я всегда принимаю возвраты, если вещь новая, не носилась, с бирками, но вот такая ситуация у меня впервые. Мы продали не одное такое платье, и если бы оно хотябы было не ношено, не стиралось и с бирками я бы вернула, но что мне делать с ношенным платьем.
показать весь текст
34
0
кажется, можно вернуть товар без бирок, если выяснилось, что он ненадлежащего качества. документ, регламентирующий это, не назову. читала об этом где-то. может, погуглите, чтобы понимать чего ждать.
Можно вернуть только новую вещь без следов носки. Любая экспертиза покажет, что вещь была в носке, пусть делает, если у нее лишние деньги и время. А то выучили только одну строку из закона, и права качают. Если бы так было можно, то многие бы на свадьбу или юбилей покупали платье, а потом возвращали, с претензией, что к сумочке не подходит.
У нас так один товарищ принес туфли с обплавленной подошвой, тоже денег хотел вернуть. Один раз всего на шашлыки сходил))) И тоже цвет подкладки не понравился.
Лесом таких покупателей!
У нас так один товарищ принес туфли с обплавленной подошвой, тоже денег хотел вернуть. Один раз всего на шашлыки сходил))) И тоже цвет подкладки не понравился.
Лесом таких покупателей!
спасибо, мы уже и свои бирки с названием магазина прикрепляем, в другом месте для идентификации вещи при возврате, но тут просто поносили, в пакет бросила и принесла кусок тряпки вот другого слова не назову, верните ей деньги ей не понравилось качество. И все с криками, что будут проблемы.
да уже весь интеренет наверное перечала, где делятся как вернуть вещь после носки если магазин упирается, такое читаю, аж волосы дыбом встают.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу