Губки-уточкой• 02 октября 2017
Застряла посылка iherb
Подскажите пожалуйста, давно не заказывала с сайта iherb.
но вот с 25.09 статус "Поступила в аэропорт" и глухо
что делать?кому писать?
но вот с 25.09 статус "Поступила в аэропорт" и глухо
что делать?кому писать?
34
0
аналогично с 25.09.прступила и тишина уже 3р.звонила мол приняли заявку на рассмотрение где посылка.хотя сегодня получила посылку которую позже оформляла.ту оформила 11.09. отправили 14.09. а то что получила сегодня оформлял 19.09.получаеться позже пришла а та что раньше тишина
сейчас звонила в НП ,сказали,что были технические трудности с доставкой посылок,но с завтрашнего дня обещают,что посылки начнут отслеживаться
я вот тоже оформляла 12-го заказ и так долго доставляют.вот выше написала ,что мне сейчас сказали на горячей линии
мне отвечали 3 разных версии.что товар был не полностью отгружен.потом мол сейчас посмотрим и сделали заявку по посылке где она.а 3оператор сказал я вижу что вы обращались ничего не ответила жди те с вами свяжутся...и тишина
так они отслиживаються только статус в аэропорту.писпла в боксберри там написали что все отгрузили это вопрос к н.почте.сама сижу на измене товара на 2500грн.половина мое а половина чужое.
Доставка курьером. Но звонили с НП 25го и уточняли курьером или на склад,типа на склад будет быстрее. Я согласилась на склад
Ответ дляБанка с бутылками
Доставка курьером. Но звонили с НП 25го и уточняли курьером или на склад,типа на склад будет быстрее. Я согласилась на склад
а потом тишина? вы звонили в нП? что они говорят?
Ответ дляБанка с бутылками
Доставка курьером. Но звонили с НП 25го и уточняли курьером или на склад,типа на склад будет быстрее. Я согласилась на склад
и статус все равно ’Прибыл в аэропорт’?
Партия посылок пришла неполностью, поэтому не могут растаможить, остаётся только ждать, такое уже бывало раньше
У меня на прошлой неделе шла посылка с Али через НП, так неделю висела на растаможке, никогда так долго не было. Видать какие-то проблемы с таможней.
вчера звонили с н.почтой ничего опять не сказали что ожидают полный груз тк частично пришло и все.на боксберри сказали что им все отгрузили сделали заявку опять на н.потчу
я вчера тоже звонила на НП, оператор сказала,что груз стоит в Борисполе, по каким-то причинам не могут растаможить ,но ,как всегда, обещают на этой неделе решить)
я вот тут писала, так же стоит https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1940165
сегодня опять общалась и с новой почтой, и с боксберри
сегодня опять общалась и с новой почтой, и с боксберри
в прошлом году осенью у них тоже были задержки, и тоже с новой почтой, боксберри без проблем, и тогда тоже они умывали руки (на две мои прошлогодние претензии так и не ответили), но напрягает что те, что отправлены позже едут без проблем. У новой почты сезон уже начался 
???
???
Ответ дляOlya1202
в прошлом году осенью у них тоже были задержки, и тоже с новой почтой, боксберри без проблем, и тогда тоже они умывали руки (на две мои прошлогодние претензии так и не ответили), но напрягает что те, что отправлены позже едут без проблем. У новой почты сезон уже начался ???
???
Писала в службу поддержи Айхерб, копирую ответ
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.
Мы искренне сожалеем за возникшие неудобства.
Согласно данным на этот момент, в связи с изменениями в таможенном законодательстве Украины таможенный договор необходимо перерегистрировать. Соответственно, этот процесс требует времени для регистрации, но Boxberry заверил, что они ожидают отгрузки в ближайшее время.
Также запрос соответствующему департаменту уже направлен.
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и будем рады помочь, если у Вас есть еще какие-либо вопросы.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.
Мы искренне сожалеем за возникшие неудобства.
Согласно данным на этот момент, в связи с изменениями в таможенном законодательстве Украины таможенный договор необходимо перерегистрировать. Соответственно, этот процесс требует времени для регистрации, но Boxberry заверил, что они ожидают отгрузки в ближайшее время.
Также запрос соответствующему департаменту уже направлен.
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и будем рады помочь, если у Вас есть еще какие-либо вопросы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу