Принцепесочка• 04 сентября 2013
Вы часто соглашаетесь с покупателем на возврат товара в случаи что не подойдет
показать весь текст
Два раза согласилась на возврат. Первый раз девочка брала зимний комбез р.92 + на ребенка ростом 83 см (это я уже потом узнала). При чем девочка видела воочию, что брала, и в объявлении я всегда пишу замеры и сообщаю о большемерности или маломерности вещей. Через день звонит, говорит, нам большой, я хотела чтоб на две зимы хватило, муж ругается на нее, ребенок в нем утонул.
Второй случай продавала новые кроссовки, с биркой, в коробке. Мы договорились о возврате, в случае если не подойдут, но сразу же на следующий день. Девочка тут же отписалась, что ей они велики и в тот же день отправила их назад.
Сейчас возврат не принимаю, не люблю когда не внимательно читают объявления (в объявлении стараюсь выложить максимум информации), что мешает выяснить лишние подробности в переписке. И любую новую вещь можно так затаскать примерками и пересылками, что она даже с биркой, потеряет свой внешний вид.
Второй случай продавала новые кроссовки, с биркой, в коробке. Мы договорились о возврате, в случае если не подойдут, но сразу же на следующий день. Девочка тут же отписалась, что ей они велики и в тот же день отправила их назад.
Сейчас возврат не принимаю, не люблю когда не внимательно читают объявления (в объявлении стараюсь выложить максимум информации), что мешает выяснить лишние подробности в переписке. И любую новую вещь можно так затаскать примерками и пересылками, что она даже с биркой, потеряет свой внешний вид.
Ответ дляСегодня я не я
так почему же я свою работу делаю хорошо - я стоматолог, а вы - продавцы позволяете себе такое отношение?????????
Ну если вы поставите пломбу а через пол-часа она выпала и человек приходит переставить - Вы тоже бесплатно ее не будете снова ставить, так не нужно сравнивать.
(ситуация со стоматологом и пломбой - из жизни. Так называемый ’возврат’ - в случае стоматолога - вторая попытка ставить пломбу, но за материалы деньги взяли, так что получается - возврат не приняли?:)))
Или Вы вырвали зуб за 200 грн, а стоматолог Петя из соседней клиник - за 150 делает, еще и говорят улыбается так приятно - Ваш пациент приходит и говорит - а верните мне 50 сдачи, мне не подошло, у Пети бы было дешевле и отношение другое...
(ситуация со стоматологом и пломбой - из жизни. Так называемый ’возврат’ - в случае стоматолога - вторая попытка ставить пломбу, но за материалы деньги взяли, так что получается - возврат не приняли?:)))
Или Вы вырвали зуб за 200 грн, а стоматолог Петя из соседней клиник - за 150 делает, еще и говорят улыбается так приятно - Ваш пациент приходит и говорит - а верните мне 50 сдачи, мне не подошло, у Пети бы было дешевле и отношение другое...
автор
Принцепесочка
• 04 сентября 2013
Я знаю такие случаи,правда как на кидстаффе не знаю, но на рынке такое зачастую...когда покупают товар,через пару дней приносят,мол перенравилась,не подошло и т.п,а на самом деле отгуляла на каком то празднике или одела куда надо и принесла(мама на рынке работает,сама себе хозяйка,говорила что такое бывает)а оно заметно то запах пота,то запах духов,или вообще запах сигарет,а еще хуже затасканное...Вообщем буду надеяться на порядочность

Ангелочек с рожками• 04 сентября 2013
Ответ дляПринцепесочка
Я знаю такие случаи,правда как на кидстаффе не знаю, но на рынке такое зачастую...когда покупают товар,через пару дней приносят,мол перенравилась,не подошло и т.п,а на самом деле отгуляла на каком то празднике или одела куда надо и принесла(мама на рынке работает,сама себе хозяйка,говорила что такое бывает)а оно заметно то запах пота,то запах духов,или вообще запах сигарет,а еще хуже затасканное...Вообщем буду надеяться на порядочность

Я сама как то так поступила, до сих пор перед девушкой из того магазина стыдно.Реально по причине ’не подошло’.
Купила сумку без ручки через плече(как полукруг с дыркой такие ручки только) и вышла из магазина, рядом супермаркет, пока с ребенком по нему ходила(2-3 минуты) - 100 раз пожалела что купила, так было неудобно.
И видела что брала, и в руках держала, но вот не выгуляешь не узнаешь:(
От момента покупки до того как я снова пришла - 10 минут прошло - возврат приняли но со скандалом и звонок ’хозяйке’ еще был. В магазин больше не захожу.Стыдно.
Сама бы не приняла у меня возврат, честно.
Купила сумку без ручки через плече(как полукруг с дыркой такие ручки только) и вышла из магазина, рядом супермаркет, пока с ребенком по нему ходила(2-3 минуты) - 100 раз пожалела что купила, так было неудобно.
И видела что брала, и в руках держала, но вот не выгуляешь не узнаешь:(
От момента покупки до того как я снова пришла - 10 минут прошло - возврат приняли но со скандалом и звонок ’хозяйке’ еще был. В магазин больше не захожу.Стыдно.
Сама бы не приняла у меня возврат, честно.
автор
Принцепесочка
• 04 сентября 2013
Ответ дляАнгелочек с рожками
Я сама как то так поступила, до сих пор перед девушкой из того магазина стыдно.Реально по причине ’не подошло’.
Купила сумку без ручки через плече(как полукруг с дыркой такие ручки только) и вышла из магазина, рядом супермаркет, пока с ребенком по нему ходила(2-3 минуты) - 100 раз пожалела что купила, так было неудобно.
И видела что брала, и в руках держала, но вот не выгуляешь не узнаешь:(
От момента покупки до того как я снова пришла - 10 минут прошло - возврат приняли но со скандалом и звонок ’хозяйке’ еще был. В магазин больше не захожу.Стыдно.
Сама бы не приняла у меня возврат, честно.
Купила сумку без ручки через плече(как полукруг с дыркой такие ручки только) и вышла из магазина, рядом супермаркет, пока с ребенком по нему ходила(2-3 минуты) - 100 раз пожалела что купила, так было неудобно.
И видела что брала, и в руках держала, но вот не выгуляешь не узнаешь:(
От момента покупки до того как я снова пришла - 10 минут прошло - возврат приняли но со скандалом и звонок ’хозяйке’ еще был. В магазин больше не захожу.Стыдно.
Сама бы не приняла у меня возврат, честно.
ну бывает...без исключений,но есть так что специально это делают,тогда это конечно не красиво...так можно каждый день вещи менять :))
Masha Marmeladova• 04 сентября 2013
Ответ дляorishka
Ну если вы поставите пломбу а через пол-часа она выпала и человек приходит переставить - Вы тоже бесплатно ее не будете снова ставить, так не нужно сравнивать.
(ситуация со стоматологом и пломбой - из жизни. Так называемый ’возврат’ - в случае стоматолога - вторая попытка ставить пломбу, но за материалы деньги взяли, так что получается - возврат не приняли?:)))
Или Вы вырвали зуб за 200 грн, а стоматолог Петя из соседней клиник - за 150 делает, еще и говорят улыбается так приятно - Ваш пациент приходит и говорит - а верните мне 50 сдачи, мне не подошло, у Пети бы было дешевле и отношение другое...
(ситуация со стоматологом и пломбой - из жизни. Так называемый ’возврат’ - в случае стоматолога - вторая попытка ставить пломбу, но за материалы деньги взяли, так что получается - возврат не приняли?:)))
Или Вы вырвали зуб за 200 грн, а стоматолог Петя из соседней клиник - за 150 делает, еще и говорят улыбается так приятно - Ваш пациент приходит и говорит - а верните мне 50 сдачи, мне не подошло, у Пети бы было дешевле и отношение другое...
Насчет пломбы - крайне странно, поскольку на пломбы распространяется гарантия, тем более когда речь идет о часе после установки - мне по гарантии переставляли через полгода. Хорошо поставленная пломба просто так не выпадет, девушка стоматолог не даст соврать) Так что раз выпала - значит косяк того, кто ее так ставил (если конечно не оговаривалось, что зуб проблемный и его нет смысла спасать, а пациент настоял), и во всех частных клиниках хороший врач всегда переделает работу, да и не в частных тоже.
Пиу!Пиу!• 04 сентября 2013
Ответ дляПринцепесочка
Я знаю такие случаи,правда как на кидстаффе не знаю, но на рынке такое зачастую...когда покупают товар,через пару дней приносят,мол перенравилась,не подошло и т.п,а на самом деле отгуляла на каком то празднике или одела куда надо и принесла(мама на рынке работает,сама себе хозяйка,говорила что такое бывает)а оно заметно то запах пота,то запах духов,или вообще запах сигарет,а еще хуже затасканное...Вообщем буду надеяться на порядочность

і я це знаю, теж знайома казала, приносили костюми плаття після вихідних з запахом поту, на свадьбу сходили і повертають
Через це я категорично проти повернень одягу, і перед відправкою переглядаю.
Через це я категорично проти повернень одягу, і перед відправкою переглядаю.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу