Указка• 28 октября 2017
Домашний интернет Киевстар, как добиться решения проблемы!!
Девочки, хочу оставить отзыв о компании Киевстар, как интернет провайдере, и одновременно попросить совета. Уже достаточно давно пользуемся их услугами. В последнее время часто пропадал интернет на пол дня или день, но это ещё можно стерпеть. Но сейчас интернет отсутствует уже больше 4 недель!! Оказалось что у нас в подъезде перерезали кабель. У мастера не оказалось нужного количества кабеля и он пообещал что скоро нам перезвонят и назначают новую дату визита. С тех пор было 5 смс с переносом даты рассмотрения обращения. И две мои жалобы операторам с обещанием решить проблему.
Может у вас была подобная ситуация?Как вы добились от Киевстара реального решения проблемы, а не отговорок?Или может вы изменили провайдера и теперь довольны?
Может у вас была подобная ситуация?Как вы добились от Киевстара реального решения проблемы, а не отговорок?Или может вы изменили провайдера и теперь довольны?
13
0
В вашем доме нет другого провайдера? Зачем месяц ждать ремонта? 3 дня - и попрощаться с киевстаром пора было. Они заявляют, что все технические вопросы решаются в течение 3 дней. Дольше никогда не возились. Достаточно неплохой интернет, давно не было перебоев. Сидим на нем вот уже лет 7. Но альтернатива доступна в течение суток.
Несколько других провайдеров есть. Но есть свои + у Киевстара. Например, платное подключение и ремонт у других провайдеров. Как я поняла, если опять в доме украдут кабель, то за его замену должен будет заплатить пользователь. Оплачивать будет не так удобно как сейчас Киевстар. Ну и тарифы.
У меня Киевстар. Всегда приходили в течении суток. Попробуйте дозвониться оператору и поторопить их. Они вообще хорошие, и недорого. Я бы не меняла.
Уже звонила два раза и торопила, толку 0. Наш мастер сказал что работает один на целых три района. Так что в начале думала что проблема в этом. Но сейчас есть подозрения что нас пытаются специально довести что бы мы сами отказались от их услуг.
А вы можете посоветовать альтернативу?хорошего и провереного провайдера?
Потому что поменять шило на мыло, да ещё и в два раза дороже перспектива так себе.
Потому что поменять шило на мыло, да ещё и в два раза дороже перспектива так себе.
У нас час дом, из провайдеров был доступен только peoplener, пропадает инет на две нед, я обрываю операторов,в ответ, всё нормально, ремонт работ нет, скорость отличная... Рассматриааю варианты как поломка в модеме, роутере( отвожу оператору, проверяет, всё рабочее...) проверяем антену и кабель на крыше дома, всё рабочее... Меня начинает нервно типать, подходит время оплаты, как добросовесный плаиельщик, кидаю нужную сумму, ситуация не меняется... Оператор предлагает поменять настройки роутера, делают вывод, что модель устарела и нужен более современный, ок, покупаю новый роутер, его настраивают, но картина не меняется!!!
Еду в главный офис, ответ вводит меня в ступор ’ваша вышка больше не раздает инет нашего провайдера и в городе остается пока только одна вышка’...
Извините, тут же куча возмущения!!!, а предупредить пользователей!!! Это не мы, это решает Киев
Еду в главный офис, ответ вводит меня в ступор ’ваша вышка больше не раздает инет нашего провайдера и в городе остается пока только одна вышка’...
Извините, тут же куча возмущения!!!, а предупредить пользователей!!! Это не мы, это решает Киев
У меня Киевстар,как то не было интернета 2 дня,позвонила и сказала,что буду от них отказываться,так они мне -30% на 3 мес сделали и на след день все работало)
В прошлом месяце наконец отказалась от Киевстара, хотя пользовалась четыре года. Теперь у меня только один вопрос - почему я не сделала этого раньше и терпела это отвратительное качество столько времени. Хуже Киевстара провайдера не существует, наверно
Когда позвонила отказалась, то они сначала мне скидку предложили 40 грн до конца года. А потом еще числа 15-го прислали, что до конца месяца вообще могу не платить, бесплатно за счет компании. Но я к тому времени уже поменяла провайдера, почувствовала разницу и Киевстар даже бесплатно не хочу
Когда позвонила отказалась, то они сначала мне скидку предложили 40 грн до конца года. А потом еще числа 15-го прислали, что до конца месяца вообще могу не платить, бесплатно за счет компании. Но я к тому времени уже поменяла провайдера, почувствовала разницу и Киевстар даже бесплатно не хочу
аналогично! отказались и не жалеем, а киевстар до сих пор шлет ’заманчивые’ предложения спустя 1,5года
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу