Таки в курсе• 04 ноября 2017
Сломался каблук в новых сапогах. Как быть？
Добрый день, советчицы！Помогите разобраться с моей ситуацией. Купила неделю назад здесь, на Кидстаффе, женские деми сапоги. Фирменные, качественные, продавец утверждала, что оригинал. Вчера первый раз обула их на важное мероприятие, и буквально через час сломала каблук. Ситуация и комичная, и неприятная. Расстроилась очень. Самое обидное, что даже нк танцевала, не успела. Теперь не знаю как поступить. Должна ли я написать об этом продавцу？Она очень ответственная, приятная, сделка прошла замечательно. Оценку отличную и запись в гостевой я сразу сделала, т.к. была очень довольна покупкой. Или не беспокоить, молча сдать в ремонт？А вдруг его не сделают？выбросить？Для меня это немалые деньги. Фото добавляю. Как бы поступили вы？
28
0
Сдать в ремонт, чем вам должен помочь продавец? Отнести и отремонтировать вместо вас?
Вообще не вижу проблемы.
Вообще не вижу проблемы.
продавцу следует сообщать, если он вам давал письменную гарантию на качество с момента покупки, подтвержденной чеком
ну если продавец не сам их шьет,то вины его нет.Если это фабричная обувь,то на нее есть гарантия.И еще мы не знаем что вы в сапогах делали,может зацепились за что ,ведь когда каблук вот так отпадает то и ваша вина наверное есть,не на ровном месте же он отвалился.
Можно, конечно написать продавцу, я бы вам посочувствовала и только. Ну что продавец может сделать еще?
Бывает на ровном месте отваливается, я автора темы понимаю, и мне ее жаль. Только отнести в ремонт и не парить мозги ни себе ни людям (продавцу).
В том то и дело, что на ровном. Приехала на машине. И не ходила в них толком. Сама не пойму как так получилось.
Спасибо, я так и сделаю. Я понимаю, что продавец не виноват. Мне и самой не хочется ее расстраивать.
Это был сарказм. Есть две недели, чтобы вернуть товар. Автор как-то товар оплатила? Это и есть доказательство покупки.
Пишите продавцу. Если у нее весь товар наличии и она давно работает с поставщиками...
Автор, что за фирма? И цена?
Автор, что за фирма? И цена?
Ответ дляГидроусилитель руля
и откуда вы такие беретесь
Представьте себе, оттуда же, откуда и вы))) фото нужно?
Я гарантию не выписываю всем покупателям только по требованию. Но если есть проблемы решаем мы, наши поставщики не отказывают нам.
Лучше напишите, в какой именно статье Гражданского кодекса Украины идет речь об опостылевших ’’двух неделях’’.
P.S. Закон о защите прав потребителей просьба не приплетать.
P.S. Закон о защите прав потребителей просьба не приплетать.
я здесь сыну кроссы прикупила, фирменны - классные такие, была довольна как слон...проносил месяца 3 и полопалась подошва(((((((((((((в мусор...больше не беру по интернету от частных лиц.. неизвестно где хранились и т.д.....
Вам они опостылили, вы и поищите. А нормальные продавцы спокойно реагируют на возврат товара, особенно, если есть брак. Не хотят терять клиентов.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу