А_Шо_Такое• 22 ноября 2017
Советчицы, рассудите и меня с продавцом!
Возникла и у меня спорная ситуация. Хочу услышать авторитетное мнение советчиц).
У продавца проходит акция: купи один товар и получи скидку на второй. Акция длится 5 дней.
Я сегодня заказываю один товар. Оплачиваю.
Чуть позднее заказываю второй. Уточняю насчет дополнительной скидки. И получаю отказ т.к. посылка ко мне уже уехала, а акция подразумевает отправку одной посылкой.
На мои возражения, что про одну посылку нигде не указано, продавец отсылает меня на свою страницу, где указано, что все вопросы нужно уточнять до сделки. И если я их не задала, то виновата сама.
Но у меня просто не возникло вопросов).
После нашего спора в заказе, о том, что если получение скидки возможно только при определенном алгоритме покупки,то это нужно четко прописывать - продавец все подробно расписывает на своей странице, но мне извинений не приносит т.е. я так и остаюсь неправой в этой ситуации).
Так почему же тогда на страницу внесены пояснения, когда и так всем все должно быть понятно).
Вот кто НЕ прав?
У продавца проходит акция: купи один товар и получи скидку на второй. Акция длится 5 дней.
Я сегодня заказываю один товар. Оплачиваю.
Чуть позднее заказываю второй. Уточняю насчет дополнительной скидки. И получаю отказ т.к. посылка ко мне уже уехала, а акция подразумевает отправку одной посылкой.
На мои возражения, что про одну посылку нигде не указано, продавец отсылает меня на свою страницу, где указано, что все вопросы нужно уточнять до сделки. И если я их не задала, то виновата сама.
Но у меня просто не возникло вопросов).
После нашего спора в заказе, о том, что если получение скидки возможно только при определенном алгоритме покупки,то это нужно четко прописывать - продавец все подробно расписывает на своей странице, но мне извинений не приносит т.е. я так и остаюсь неправой в этой ситуации).
Так почему же тогда на страницу внесены пояснения, когда и так всем все должно быть понятно).
Вот кто НЕ прав?
показать весь текст
100
0
Ну, так то ПЕРВАЯ покупка. Четко оговорено! И понятно, что дальше речь о скидке на СЛЕДУЮЩУЮ. А в данном случае речь о скидке на второй товар, а не СЛЕДУЮЩУЮ покупку.
Бессмысленно обсуждать сферического продавца в ваккуме. Мы не знаем что за товар и почему такую скидку появилась возможность предоставить. Возможно, на таких условиях 1+1 скидку сейчас предлагает поставщик.
Вам же продавец ответил, что ПРИНЦИПИАЛЬНО, чтобы товар был отправлен ОДНОЙ посылкой. Почему Вы не уточнили все нюансы сразу?
скидка на второй товар часто начинает действовать со следующего дня во многих магазинах. Это делается для того, чтобы ’привязать’ покупателя, сделать постоянным клиентом.
В данной ситуации полностью не поддерживаю продавца.
Я хоть и не профессиональный продавец, а продаю в основном наши вещи, но каждому покупателю всегда скидку готова сделать, а если второй раз покупают, то огромную скидку или нужные подарки.
А так ’отшить’ покупателя и заставить на советчице темы писать, извините, не допустимо.
Если четко не прописала продавец условия своей акции - это её ошибка, а не покупателя.
В данной ситуации полностью не поддерживаю продавца.
Я хоть и не профессиональный продавец, а продаю в основном наши вещи, но каждому покупателю всегда скидку готова сделать, а если второй раз покупают, то огромную скидку или нужные подарки.
А так ’отшить’ покупателя и заставить на советчице темы писать, извините, не допустимо.
Если четко не прописала продавец условия своей акции - это её ошибка, а не покупателя.
у меня тоже осадок от этих ’акций’.
вчера купила несколько позиций у продавца, сегодня еще два раза по столько же, в ассортименте) в общей сложности примерно на 4,5 тысячи
а спустя пару часов в рассылке объявлена акция -30%...
я скромно поинтересовалась не положено ли и мне, сказали ’от винта’
вчера купила несколько позиций у продавца, сегодня еще два раза по столько же, в ассортименте) в общей сложности примерно на 4,5 тысячи
а спустя пару часов в рассылке объявлена акция -30%...
я скромно поинтересовалась не положено ли и мне, сказали ’от винта’
а как я должна была понять, что принципиальным является именно вопрос одной посылки, если это нигде не указано?.
может быть принципиальным было, что товар должен быть куплен в первой половине дня, или во второй или...
сколько тысяч вопросов я должна была задать, чтобы понять, какие именно вопросы являются принципиальными для получения скидки?
может быть принципиальным было, что товар должен быть куплен в первой половине дня, или во второй или...
сколько тысяч вопросов я должна была задать, чтобы понять, какие именно вопросы являются принципиальными для получения скидки?
Вам покажут, если Вы оо них спросите. Вы спрашивали у продавца?
И не могу понять Вы тему создали для чего: узнать мнение окружающих или попытаться всех убедить в том, что именно Вы правы?
И не могу понять Вы тему создали для чего: узнать мнение окружающих или попытаться всех убедить в том, что именно Вы правы?
ну ви ц прирівнюєте... бонуси бонусами, а такі акції скрізь і завжди проходять однаково: купуєш один товар на інший знижка автоматом у корзині, товари однією покупкою ОДНИМ чеком, а не сьогожні одне купила а через якийсь час інше.
в магазинах ringoo до недавна была акция, при покупке товара или пополнении счета, в чеке получал скидку в % на телефоны или аксессуары. Скидка действительна на протяжении месяца или трех со следующего дня после покупки.
Так что акции разные бывают, и правила акции ПРОДАВЕЦ должен четко прописывать, а если не сделал этого, то предоставить покупателю обещанную скидку в любом случае.
Покупатель же не через год вернулся
Так что акции разные бывают, и правила акции ПРОДАВЕЦ должен четко прописывать, а если не сделал этого, то предоставить покупателю обещанную скидку в любом случае.
Покупатель же не через год вернулся
У каждого свои понятия четко прописанные условия, мне лично понятно, что скидка на второй товар, а не вторую и последующую покупку. А покупатель могла бы и уточнить, если что-то непонятно.
Почему продавец виновен в том, что покупатель не понимает или хочет понимать по-своему.
Я тоже рада своим покупателям, тоже предлагаю скидки, но когда начинают выносить мозги (извините), то уже и продавать данному человеку не хочется.
Почему продавец виновен в том, что покупатель не понимает или хочет понимать по-своему.
Я тоже рада своим покупателям, тоже предлагаю скидки, но когда начинают выносить мозги (извините), то уже и продавать данному человеку не хочется.
Продавец указала по словам автора: на второй ТОВАР скидку, а покупатель требует на вторую ПОКУПКУ - я считаю это разное.
Уже все написали автору, что она не права, но автор все равно доказывает что права. Ну не поняли, бывает , но пора уже понятъ и закрыть тему.
У меня стационарный и инет магазин. При проведении акции, по закону я обязан выдать официальный приказ о условиях акции , временной промежуток и т. п. , поместив его в куток споживача. Может и у продавца такие условия и он не хочет получить нагоняй?
Автор, отправка посылки - это труд! Элементарный процесс - спакуй, постой в очереди, отправь, скинь номер накладной
Поэтому акция и идет на одну посылку, где одна операция проходит на две вещи.
Вторая отправка - это работа, которая должна быть оплачена, и если продавец хочет получить за нее полную стоимость, он прав.
Поэтому акция и идет на одну посылку, где одна операция проходит на две вещи.
Вторая отправка - это работа, которая должна быть оплачена, и если продавец хочет получить за нее полную стоимость, он прав.
Ответ дляБелая и пушистая
Мдя,не обижайтесь,но с вашей стороны жлобство конкретное
я не обижаюсь.
просто общая сумма покупки со скидкой 3120, а без 3400. и я считаю, что 280 грн - это деньги).
просто общая сумма покупки со скидкой 3120, а без 3400. и я считаю, что 280 грн - это деньги).
С таким подходом вам везде нужно писать записки-’не заходить в лужу, намокнут ноги’, ’не садиться на иголку-уколешься’ и т.д. У продавца все понятно. Вам пора взрослеть)
Ответ дляНеугомонная
Я бы не брала. Ушла бы к другому
честно, я за справедливость.
меня больше всего обидело то, что продавец исправила все на своей странице, но не извинилась.
меня больше всего обидело то, что продавец исправила все на своей странице, но не извинилась.
Вы правы. Тот же Ватсонс: покупаешь товар, и тебе в чеке выбивается скидка на покупку следующего товара и на заправках Вог так же.
Это говорит о том, что условия акций могут быть разные и продавец должен был детально это расписать. А то получается: обіцянка - цюцянка, а дурневі радість.
Мне тоже не понятно, почему продавец зажал скидку? Потерял покупателя из-за нескольких гривен
Это говорит о том, что условия акций могут быть разные и продавец должен был детально это расписать. А то получается: обіцянка - цюцянка, а дурневі радість.
Мне тоже не понятно, почему продавец зажал скидку? Потерял покупателя из-за нескольких гривен
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу