oxsana_ya• 22 ноября 2017
Как из "идеального" покупателя превратиться в "бессовестного". Руководство.
Здравствуйте. Я покупатель. И первый раз превратилась в "бессовестную". Начало этой истории здесь - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1986592 . Если коротко: я купила свитер на кидстаффе у продавца с высоким и безупречным рейтингом. Продавец написала мне размерную сетку, опираясь на которую (а именно полуобхват груди 49 см) я выбрала размер М. Продавец прислала размер М, но померяв свитер, оказалось, что он мал - по груди не 49 см, а 44 см (соответственно размер не подходит). Продавец не захотела ничего слушать мотивируя тем, что нужно мерять мужчину, а не свитер, а затем присылает фото такого же свитера того же размера (только в другом цвете), с сантиметровой лентой и там все-таки 49 см. Тоесть на ее свитере (заметьте, на СВИТЕРЕ, не мужчине!) в размере М полуобхват 49 см, а на таком , что мне прислали размере М - 44 см. Тоесть, мой свитер получается. пока доехал ко мне стал на 5 см короче? Какие-то махинации с моей стороны невозможны, так как получив свитер по новой почте в течении 2-х часов (это время мне понадобилось на дорогу домой и примерку мужем свитера) я сразу же написала продавцу , подсунуть какой-то свой неудачный купленный заранее свитер я тоже не могла, так как при выборе еще сомневалась с цветом. Да и в конечном итоге я предлагала продавцу самые выгодные варианты - отправить тут же Новой почтой свитер, чтобы обменять (за мой счет конечно же), в принципе даже согласилась бы на другой цвет, но продавец настаивала на своем и менять ничего не хотела. Про обмен в сообщениях до покупки она умолчала, хотя я спрашивала заранее в переписке. В объявлении об обмене и возврате ничего не указано. Тоесть, продавец отказывалась менять, так как утверждала, что выслала в нужном размере М , а на деле присланный мне размер М указанным параметрам не соответствует.После моего обращения админам ее объявления заблокировали. Она согласилась на обмен, спросив меня предварительно нормальная ли я. Потом позвонила мне и я опрометчиво согласилась сегодня же отослать свитер для обмена и попросить админов разблокировать ее объявления. Но пока шла до почты, все обдумала и отказалась отзывать до получения мною этого многострадального свитера. А теперь вот что она мне пишет. Девочки. я действительно бессовестная неадекватная и нужно просить админов разблокировать продавца? В таких ситуациях не оказывалась, поэтому написала здесь. Загружаю скрины переписок сегодня. Те, что ранее - в предыдущей теме.
показать весь текст
Голубая устрица• 23 ноября 2017
Ответ дляСтекловыжималка
Я поясню. Потом жду ответного пояснения.
За 2 дня я наблюдаю неоднократный вынос на обозрения таких покупок, где сами покупатели не знают, что им надо. Пишут свое коронное ’сомневаюсь’, естественно оно не подходит и начинается вынос мозга продавцу, а потом еще чтоб и другие продавца обгадили.
За 2 дня я наблюдаю неоднократный вынос на обозрения таких покупок, где сами покупатели не знают, что им надо. Пишут свое коронное ’сомневаюсь’, естественно оно не подходит и начинается вынос мозга продавцу, а потом еще чтоб и другие продавца обгадили.
Давайте оставим риторику,есть факт-товар не соответствует описанию,фсе,обсуждать нечего.Есть обман,есть покупатель который ждет свитер соответствующего размера.
мадам Везувий• 23 ноября 2017
Ответ дляСтекловыжималка
Тогда достаточно было бы одной темы. Вопрос закрыт и все. А тут развезли по всему кидстафу.
Неудобно для продавца получилось ))она тоже надеялась со тема затухнет сразу ))
Стекловыжималка• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
И еще раз вам ссылка на фото замеров продавца.
https://picsovet1.kidstaff.net/uploads/2017/11/22/...
Прямые по боковым швам к сантиметру мысленно можете провести? Нет там 49 см. И никогда не было.
https://picsovet1.kidstaff.net/uploads/2017/11/22/...
Прямые по боковым швам к сантиметру мысленно можете провести? Нет там 49 см. И никогда не было.
и не 44см однозначно.
Цыбулька• 23 ноября 2017
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Конечно обьясню,это вязка,а не хб ткань,потянула вниз перед тем как фотографировать и он стал узкий,зато длинный. Сегодня перемерила все мки этой модели,с пачки, не натягивая,и везде 49-50см, не думаю,что из всех ростовок один единственный оказался маломеркой. Просто автор потянула вниз,и сфотографировала так,как ей это удобно
да что Вы говорите?? Правильно Вас заблокировали, посидите подумайте.
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляСтекловыжималка
Я поясню. Потом жду ответного пояснения.
За 2 дня я наблюдаю неоднократный вынос на обозрения таких покупок, где сами покупатели не знают, что им надо. Пишут свое коронное ’сомневаюсь’, естественно оно не подходит и начинается вынос мозга продавцу, а потом еще чтоб и другие продавца обгадили.
За 2 дня я наблюдаю неоднократный вынос на обозрения таких покупок, где сами покупатели не знают, что им надо. Пишут свое коронное ’сомневаюсь’, естественно оно не подходит и начинается вынос мозга продавцу, а потом еще чтоб и другие продавца обгадили.
Любой человек имеет право обсудить на форуме волнующую его проблему. Не только вы. автор этой темы тоже.
Вы то ли тролль, то ли совсем уж очевидных вещей не понимаете.
Вы то ли тролль, то ли совсем уж очевидных вещей не понимаете.
Лама_мама• 23 ноября 2017
Продавец, а в чем проблема была сразу без качелей поменять свитер на нужный размер ? У вас же ростовки, и Новая почта рядом с магазином, и покупатель согласен был оплачивать пересылку.... А как же клиентоориенторованость?
Если у вас магазин то думаю вы в курсе что товар можно вернуть или поменять в течении 14 дней ВООБЩЕ не оглашая причин.
Автор , я вам сочувствую . Продавец не порядочный.
Если у вас магазин то думаю вы в курсе что товар можно вернуть или поменять в течении 14 дней ВООБЩЕ не оглашая причин.
Автор , я вам сочувствую . Продавец не порядочный.
Стекловыжималка• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
Любой человек имеет право обсудить на форуме волнующую его проблему. Не только вы. автор этой темы тоже.
Вы то ли тролль, то ли совсем уж очевидных вещей не понимаете.
Вы то ли тролль, то ли совсем уж очевидных вещей не понимаете.
Что не понимаю? Одна тема уже была. Зачем это продолжение и танец с бубном?
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляLiVeS
Но продавец аргументирует почему-то именно манекеном.
Ладно, придет - посмотрим, действительно.
Ладно, придет - посмотрим, действительно.
Продавец и меряет почему-то с учетом проймы.
Хз, если это специальные свитера для манекенов, ну так и надо это при продаже уточнять.
Хз, если это специальные свитера для манекенов, ну так и надо это при продаже уточнять.
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляСтекловыжималка
и не 44см однозначно.
Важно-то, что не 49. Далеко не 49.
Стекловыжималка• 23 ноября 2017
Ответ дляЛама_мама
Продавец, а в чем проблема была сразу без качелей поменять свитер на нужный размер ? У вас же ростовки, и Новая почта рядом с магазином, и покупатель согласен был оплачивать пересылку.... А как же клиентоориенторованость?
Если у вас магазин то думаю вы в курсе что товар можно вернуть или поменять в течении 14 дней ВООБЩЕ не оглашая причин.
Автор , я вам сочувствую . Продавец не порядочный.
Если у вас магазин то думаю вы в курсе что товар можно вернуть или поменять в течении 14 дней ВООБЩЕ не оглашая причин.
Автор , я вам сочувствую . Продавец не порядочный.
Вспомнилась клиентоорентированность
Голубая устрица• 23 ноября 2017
Ответ дляЛама_мама
Продавец, а в чем проблема была сразу без качелей поменять свитер на нужный размер ? У вас же ростовки, и Новая почта рядом с магазином, и покупатель согласен был оплачивать пересылку.... А как же клиентоориенторованость?
Если у вас магазин то думаю вы в курсе что товар можно вернуть или поменять в течении 14 дней ВООБЩЕ не оглашая причин.
Автор , я вам сочувствую . Продавец не порядочный.
Если у вас магазин то думаю вы в курсе что товар можно вернуть или поменять в течении 14 дней ВООБЩЕ не оглашая причин.
Автор , я вам сочувствую . Продавец не порядочный.
Вы абсолютно правы,слава Богу адекватных людей больше.)
Стекловыжималка• 23 ноября 2017
Ответ дляТрубоДурочка
Важно-то, что не 49. Далеко не 49.
Так 49 автору бы как раз большой был, а так как раз оно.
Апочемучка• 23 ноября 2017
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Не сидел бы он в маленьком свитере, был бы обмен но на другой товар /модель. Но автору ж невтерпеж.
Да, да именно это мы и прочитали в скринах Вашей переписки с автором. Или я одна не увидела предложения об обмене?
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляСтекловыжималка
Так 49 автору бы как раз большой был, а так как раз оно.
Ничего, что автор покупала свитер именно с 49 ПОГ?
Цыбулька• 23 ноября 2017
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Вот сегодня девочке отправляла серый М
Вы же неправильно меряете
Ответ дляТрубоДурочка
Продавец и меряет почему-то с учетом проймы.
Хз, если это специальные свитера для манекенов, ну так и надо это при продаже уточнять.
Хз, если это специальные свитера для манекенов, ну так и надо это при продаже уточнять.
Я вообще не пишу и не понимаю мерки ПОГ, она снимается по самым выступающим точкам и очень индивидуальна у каждого ч-ка, поэтому актуальна при индпошиве или вязании. Для продаж готовой продукции в инете лучше брать все же мерку по низу пройм и так ее а называть во избежание недоразумений. Но, справедливости ради, вроде на фото покупателя измерения тоже проводились по низу пройм, но свитер не растягивали просто.
Жидкость для снятия глаз• 23 ноября 2017
Ответ дляНоу коммент
ОКСАНА, вы реально ужасный покупатель
Если даже и продавец не прав, то вы выносмозга, а не покупатель
Если даже и продавец не прав, то вы выносмозга, а не покупатель
ЧАВО? Купите себе юбку на размер меньше- и ходите как сарделька затянутая- чего уж там, продавец же не виноват, что размер вам не тот выслал!
Не прав- признай- исправь! Так можно втюхивать любой размер, абы распродать. Если у продавца в наличии другие размеры есть, что , трудно просто обмен сделать, а не пререкаться? Легко!
Не прав- признай- исправь! Так можно втюхивать любой размер, абы распродать. Если у продавца в наличии другие размеры есть, что , трудно просто обмен сделать, а не пререкаться? Легко!
Говорящая галограмма Чингисхана.• 23 ноября 2017
Ответ дляЖидкость для снятия глаз
ЧАВО? Купите себе юбку на размер меньше- и ходите как сарделька затянутая- чего уж там, продавец же не виноват, что размер вам не тот выслал!
Не прав- признай- исправь! Так можно втюхивать любой размер, абы распродать. Если у продавца в наличии другие размеры есть, что , трудно просто обмен сделать, а не пререкаться? Легко!
Не прав- признай- исправь! Так можно втюхивать любой размер, абы распродать. Если у продавца в наличии другие размеры есть, что , трудно просто обмен сделать, а не пререкаться? Легко!
Мне почему-то кажется, чтоу продавца нет нужного автору размера в нужном цвете - и в этом вся проблема.
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Не соглашалась на обмен именно этого цвета,осталась одна ростовка,держала для опта,но автору захотелось только такой цвет, вот и подумала,без емки продам ростовку,а без Л оптовик не возмет. Вот такая у меня беда
так с этого и надо было начинать
Стекловыжималка• 23 ноября 2017
Ответ дляLiVeS
А автор не хочет ’оно’, автор хочет свитер)
Ей прислали свитер.
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Извините,но оптимальный вариант, я возвращаю деньги (прошу у автора карту, готова вернуть,даже сегодня) ,хотя свой товар получу только завтра. Немного опасаюсь,но хочу быстрей избавится от головняка. Пока автор карту не дала
Добрый день. Только зашла в тему, прочла ваше аналогичное сообщение в личке с вопросом о реквизитах. Отвечу здесь. Реквизиты сброшу, когда, получив свитер, вы увидите, что он в нормальном состоянии, бирочки на месте, он в родном пакете, не грязный, не рваный и т.д. Вижу, я не зря я фотографировала его на почте перед отправкой, но вы наверное и с этим что-то придумаете, правда? Это я сужу по вашему ’немного опасаюсь’ хотя я ни разу вас ни в чем не обманула, в отличии от вас. Так что давайте терпеливо дождемся свитера, вашего вердикта о его состоянии (чтоб уж точно без претензий) и потом я дам номер карты.
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляLiVeS
Я вообще не пишу и не понимаю мерки ПОГ, она снимается по самым выступающим точкам и очень индивидуальна у каждого ч-ка, поэтому актуальна при индпошиве или вязании. Для продаж готовой продукции в инете лучше брать все же мерку по низу пройм и так ее а называть во избежание недоразумений. Но, справедливости ради, вроде на фото покупателя измерения тоже проводились по низу пройм, но свитер не растягивали просто.
Ну не с учетом же растянутой в стороны проймы... Вы же понимаете, что вот эти выступы в пройме к ПОГ отношения не имеют?
Стекловыжималка• 23 ноября 2017
Ответ дляoxsana_ya
Добрый день. Только зашла в тему, прочла ваше аналогичное сообщение в личке с вопросом о реквизитах. Отвечу здесь. Реквизиты сброшу, когда, получив свитер, вы увидите, что он в нормальном состоянии, бирочки на месте, он в родном пакете, не грязный, не рваный и т.д. Вижу, я не зря я фотографировала его на почте перед отправкой, но вы наверное и с этим что-то придумаете, правда? Это я сужу по вашему ’немного опасаюсь’ хотя я ни разу вас ни в чем не обманула, в отличии от вас. Так что давайте терпеливо дождемся свитера, вашего вердикта о его состоянии (чтоб уж точно без претензий) и потом я дам номер карты.
Вы реально МОЗГОКЛЮЙ. Вам возвращают деньги сейчас, без всяких ожиданий и подтверждений. ЧТО ВАМ ЕЩЕ НУЖНО?
ТрубоДурочка• 23 ноября 2017
Ответ дляСтекловыжималка
Ей прислали свитер.
Ей прислали свитер не того размера, о котором договаривались.
Голубая устрица• 23 ноября 2017
Ответ дляoxsana_ya
Добрый день. Только зашла в тему, прочла ваше аналогичное сообщение в личке с вопросом о реквизитах. Отвечу здесь. Реквизиты сброшу, когда, получив свитер, вы увидите, что он в нормальном состоянии, бирочки на месте, он в родном пакете, не грязный, не рваный и т.д. Вижу, я не зря я фотографировала его на почте перед отправкой, но вы наверное и с этим что-то придумаете, правда? Это я сужу по вашему ’немного опасаюсь’ хотя я ни разу вас ни в чем не обманула, в отличии от вас. Так что давайте терпеливо дождемся свитера, вашего вердикта о его состоянии (чтоб уж точно без претензий) и потом я дам номер карты.
Автор, вам надо было еще просить осмотр и описание на новой почте,они это делают и все печатают на накладной,все о состоянии.С подобными продавцами, именно так надо поступать.
Ответ дляГоворящая галограмма Чингисхана.
Здраствуйте,девочки, я тот ужастный поодавец -негодяй. Да,нервы уже на пределе, не дай Баг вам таких покупателей (мозгоклевателей) конечно с переписки автор выбросила сообщения,где я несколько раз просила перепроверить свои замеры,так как разбила последнюю ростовку,и о возврате/обмене не было и речи. В обьявлении этой модели указано (без возврата). Нервы конечно на пределе, согласилась на обмен,и вме-равно пришла сюда полоскать белье.
Ну и фиг с ним, бывает меряеш-меряешь, а все никак не угадаешь! Вам что- трудно было сказать ’давайте обменяю’ и все? Вы юлите! Если бы у вас были все размеры- вы бы без проблем обменяли, и вся эта переписка- ваши выкрутасы и отнекивания.. Я меняю без всяких проблем! А если нет другого размера- возврат товара, возвращаю деньги клиенту, как и полагается!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу