Ро30BbIu_CJIoHuK• 16 сентября 2013
Проблемные продавцы
Столкнулась с проблемными продавцами. Кому не задам вопрос - отвечают дня через 2, замеры вещей проще не просить - некоторые вообще не дают, а некоторые дня через два-три, о фото в живую вообще молчу (в то время когда у каждого 2го телефон с фотоаппаратом, а то и фотоаппарат есть).
Да и вообще растроилась - по ходу меня кидонули. Закащала в среду кросовочки сыночку, обещали в пятницу выслать. До сих пор жду... В воскресенье еле еле дозвонилась с телефона мужа - погода проблема для отправки посылок. А на сообщения в продавалке вообще полный игнор. Так обидно.
А сколько раз вас кидали на продаже в Кидстаффе? Интересна статистика
Да и вообще растроилась - по ходу меня кидонули. Закащала в среду кросовочки сыночку, обещали в пятницу выслать. До сих пор жду... В воскресенье еле еле дозвонилась с телефона мужа - погода проблема для отправки посылок. А на сообщения в продавалке вообще полный игнор. Так обидно.
А сколько раз вас кидали на продаже в Кидстаффе? Интересна статистика
показать весь текст
101
0
Автор!Начните с себя.У Вас гостевая мрак.Не перестаешь поражаться людьми. Никогда бы у Вас ничего не купила.
У меня было несколько непритяных случаев, когда приезжал товар в ненадлежащем качестве, и обратно естессно его забирать никто не хотел...
Но у меня 700 сделок, было бы странно, если бы все было отлично!
Автор, хочу ответить лично вам, зацепил ваш пост в оглавлении темы.
Вот вы жалуетесь, что замеры, реальные фото не допросишься.
Да, это нормальная просьба, нужно убедиться перед покупкой в размере и качестве товара. Но часто сделать замеры и реальные фото не так просто! У меня товар хранится на складе. Я дома с периодически болеющими детьми. Чтобы сделать замеры и фото, мне нужно привезти товар, замерять его и сфоткать, слить на комп, выложить в теме, и зачастую отправить товар обратно на склад, т.к. таким как вы ’уже не актуально’
При чем бывает ,что вечером еще было актуально, а утром уже купили! А я блин в 6 утра мчалась за вещами, пока дети спят! Совесть надо иметь, а не только права и требования. Неужели трудно подождать пару дней? На этом сайте 90% продавцов - мамочки в декрете, с маленькими детьми!
Но у меня 700 сделок, было бы странно, если бы все было отлично!
Автор, хочу ответить лично вам, зацепил ваш пост в оглавлении темы.
Вот вы жалуетесь, что замеры, реальные фото не допросишься.
Да, это нормальная просьба, нужно убедиться перед покупкой в размере и качестве товара. Но часто сделать замеры и реальные фото не так просто! У меня товар хранится на складе. Я дома с периодически болеющими детьми. Чтобы сделать замеры и фото, мне нужно привезти товар, замерять его и сфоткать, слить на комп, выложить в теме, и зачастую отправить товар обратно на склад, т.к. таким как вы ’уже не актуально’
При чем бывает ,что вечером еще было актуально, а утром уже купили! А я блин в 6 утра мчалась за вещами, пока дети спят! Совесть надо иметь, а не только права и требования. Неужели трудно подождать пару дней? На этом сайте 90% продавцов - мамочки в декрете, с маленькими детьми!
У меня было, что ответили поздно, потому что девочка была в отпуске. ну так за это время успела у другого продавца купить похожий товар
У меня в статусе специально написано, что на выходных оперативного ответа от меня нет в сообщениях
У меня в статусе специально написано, что на выходных оперативного ответа от меня нет в сообщениях
я тоже не могу отправить в течении следующего дня после оплаты. начала писать было отправка в течении 4 дней прямо в объявлении. так нет из за этого меньше покупать стали.удалила а иной раз. собираюсь на почту. переписываю адреса кто то что то захотел тут же оплатил и вот я в течении часа после оплаты и отправила.все мы люди
да автор еще та хамка. в чс
да автор еще та хамка. в чс
О, люблю таких продавцов. Если не получилось отправить, то отписываются, что извините, не успела, отправлю тогда и тогда. Я как покупатель, тоже если не успела сделать проплату в оговореный день, отписываюсь, извините не получилось, проплачу тогда и тогда. В сделке важна четкость. А если меня сроки лимитируют, то сразу пишу об этом продавцу перед заказом.
Продавала в прошлом году сапоги дочкины, так девочка попросила скидку, настояла на возврате, если не подойдут и 3 дня не могла деньги скинуть, при этом ни разу не написала, что не смогла, не успела или еще чего нибудь. На 4 день она соизволила написать, что у нее болеет ребенок, но сапоги она заберет. Это еще не известно или они подойдут ребенку, но слава богу подошли. А у меня на эти сапоги еще 3 покупателя и каждый день заходят и задают вопрос, ну что проданы? Ну вот как так можно?
Продавала в прошлом году сапоги дочкины, так девочка попросила скидку, настояла на возврате, если не подойдут и 3 дня не могла деньги скинуть, при этом ни разу не написала, что не смогла, не успела или еще чего нибудь. На 4 день она соизволила написать, что у нее болеет ребенок, но сапоги она заберет. Это еще не известно или они подойдут ребенку, но слава богу подошли. А у меня на эти сапоги еще 3 покупателя и каждый день заходят и задают вопрос, ну что проданы? Ну вот как так можно?
Меня ни разу не кидали, сама отвечаю на вопросы, максимум, в течение 4-5 часов. На мой вопрос на днях по поводу часов ответили через 3 дня.Я не очень заморачиваюсь по этому поводу. Всякое у людей бывает.Если очень хотите вещь - можно подождать, если устроит другая, поищите более оперативного продавца.
А как объясните такое поведение: сказали оплатили во столько -то и столько, я проверила - платежа нет, написала в поддержку приватбанка - они подтвердили платежа нет. Написала покупателю, она сказала, да посмотрю -и все на этом тишина?
у меня вот недавно: понравились детские джинсы, спросила у продавца замеры, а в ответ тишина, я через пару дней повторила вопрос, мне ответили, что сейчас на отдыхе, завтра приезжают и все замеры сделают, разумеется ни завтра, ни послезавтра мне никто не писал. я купила джинсы в другом месте, не стала больше писать этому ненадежному продавцу, и что вы думаете - через 2 НЕДЕЛИ получаю ответ по замерам)))) спасибо, но 2 недели ждать ответ - это слишком!
Так поступают только те кому не особо нужно продать вещь. Я тоже могу задержаться с ответом, но только лишь в том случае если вообще на сайт не захожу (это можно эллементарно проверить). Почему люди указавшие свой номер телефона не отвечают на входящие звонки мне совершенно непонятно и дико.
я в таком случае такси беру или прошу знакомых подвести. Мне репутация и довольный покупатель дороже... Человек ведь ждет...
почему нет варианта - не кидали? Я с 2010 года - покупаю и продаю, тьфу-тьфу от сделок только позитив)
Опрос обнулен, так как не может дать объективную оценку и компрометирует сайт Кидстафф отсутствием ответа ’Ни разу’.
Вариант ответа ’Ни разу’ добавлен.
Вариант ответа ’Ни разу’ добавлен.
Проголосовала ’1’, а потом еще 2 вспомнила. За три года 3 раза была нечестная ситуация со стороны продавца. Хотя рейтинги и отзывы у них были неплохие. Очень многие продавцы приятные и ответственные (белые и пушисты), пока не столкнулись с какой-нибудь проблемой... и тут появляются неуравновешенные хамки.
Да разное бывало... Было, несколько раз, что присылали БУ игрушки под видом новых, был и покупатель, который купил за 6 грн новые кружевные интимные трусики (с биркой, упаковкой, ЗАПЕЧАТАННЫЕ), сначала сомневался новые ли, а потом сказал: я надеялась на лучшее качество. За 6 грн качество, как в милавица или аксессорайз??? Или она каждый день собралась их носить и боится, что за месяц сносит? Очень часто покупатели отвечают и оплачивают не вовремя, но меня это не раздражает почему-то. Но это мелочи, в основном все происходит без проблем.
1 раз получила детскую качельку б/у,а в объявлении было указано что новое,цена ее 50 грн,а отправил продавец за 58 грн,новой почтой-вот так,и списала все на почту,хотя я могла у себя в городе за 60-70 грн купить так новую.Сама конечно виновата,что не почитала отзывы.
Ни разу не кидали. Но сама отвечаю иногда долго из-за работы могу например не появляться тут весь день. А могу в день оплаты отправить.
Продавала игрушку недавно:)) девочка попросила реквизиты, оплатила 30 грн , я написала отправка завтра отправлю- напишу. Но не написала, что ночью... Часто у меня ночные дежурства и я днем ставлю телефон на беззвучку и отсыпаюсь. Просыпаюсь вечером и номера отправленных посылок разношу ночами . 6 неотвеченных, три смски... По типу как вам не стыдно у меня ребенок болен, я на лекарства работаю, а вы меня обманываете. Если у Вас есть совесть, то напишите мне номер тнн :)))) короче написала я ей тнн, и вот наверное до сих пор она считает что я ее ж кидануть хотела:)))
Продавала игрушку недавно:)) девочка попросила реквизиты, оплатила 30 грн , я написала отправка завтра отправлю- напишу. Но не написала, что ночью... Часто у меня ночные дежурства и я днем ставлю телефон на беззвучку и отсыпаюсь. Просыпаюсь вечером и номера отправленных посылок разношу ночами . 6 неотвеченных, три смски... По типу как вам не стыдно у меня ребенок болен, я на лекарства работаю, а вы меня обманываете. Если у Вас есть совесть, то напишите мне номер тнн :)))) короче написала я ей тнн, и вот наверное до сих пор она считает что я ее ж кидануть хотела:)))
Полностью согласна с автором.
У меня в последнее время вообще отпала охота тут что-то покупать.
Трусики детские на 2-3 года я покупала полторы недели!!! Не будешь же всем подряд вопросы задавать. Пишешь же не всем сразу. Так вот, то нет, то привезут, то вообще тишина. И ответов я дожидалась по два три дня! Ни в объявлении, ни в статусе никакой доп.информации.
А как что-то искать начинаешь... Ставишь в поиске комбез, черный, новый, такого-то размера... Шо попало выдает. Вроде потом отберешь, спрашиваешь... , а тебе пишут - продано. Трудно объявление отключить что ли?
Тоже, искала зимнюю обувь: нашла - нет в наличии. Будет через неделю. Без комментариев.... Напишите в объявлении: будет через неделю! И я напишу через неделю.
Я привыкла ценить свое и чужое время.
Извините за эмоции, слишком много такого в последнее время.
Но при этом всем хочется сказать огромное спасибо тем продавцам, которые правильно умеют планировать свое время, знают товар и никогда не посвящают в свои трудности покупателей!
У меня в последнее время вообще отпала охота тут что-то покупать.
Трусики детские на 2-3 года я покупала полторы недели!!! Не будешь же всем подряд вопросы задавать. Пишешь же не всем сразу. Так вот, то нет, то привезут, то вообще тишина. И ответов я дожидалась по два три дня! Ни в объявлении, ни в статусе никакой доп.информации.
А как что-то искать начинаешь... Ставишь в поиске комбез, черный, новый, такого-то размера... Шо попало выдает. Вроде потом отберешь, спрашиваешь... , а тебе пишут - продано. Трудно объявление отключить что ли?
Тоже, искала зимнюю обувь: нашла - нет в наличии. Будет через неделю. Без комментариев.... Напишите в объявлении: будет через неделю! И я напишу через неделю.
Я привыкла ценить свое и чужое время.
Извините за эмоции, слишком много такого в последнее время.
Но при этом всем хочется сказать огромное спасибо тем продавцам, которые правильно умеют планировать свое время, знают товар и никогда не посвящают в свои трудности покупателей!
Я ситуацию человеку обьяснила и несколько раз извинилась. А по поводу такси, я не настолько богата, что бы платить 50 грн, для того, что бы сьездить на почту. Репутацией своей и довольными покупателями дорожу.
Обращайтесь ко мне, всегда сразу же отвечаю и делаю реальные фото. И рейтинг меня еще не успел испортить, хоть и давно перевалил за девять. Тут от человека зависит, а не от рейтинга. Недавно сама была покупателем первый раз за все время работы (более чем полтора года), ждала ответов по своим вопросам по 1-2 дня, потом еще столько же ждала реквизиты. Ну не хотят люди работать, обходите стороной. Всегда найдутся хорошие продавцы - а цель хорошего продавца - продать человеку то, что ему необходимо и так, чтобы он еще вернулся.
А мне везло, ттт. Бывало, что отправка была на день - два позже, а не на следующий день после оплаты Но я не заморачиваюсь по этому поводу. Помню, как я только была новичком, то девушка мне выслала комбез без предоплаты, а другая вообще выслала 2 пары обуви на 450 грн. на примерку, без денег. Так что я не могу жаловаться на неадекватных продавцов. С покупателями, тоже всегда ОК. Надеюсь, что и дальше на моём пути будут встречаться только позитивные и ответственные люди
Прочитала я Вашу ситуацию. Да, Вы поступили правильно и ответственно, что извинились и объяснили ситуацию, у все бывают форс-мажоры. Но обижаться на такой корректный ответ, это Вас характеризует не с лучшей стороны. Вы же понимаете, что человек понервничал. Да, Вы извинились, но нервы-то уже потрачены. К тому же, судя из Вашего поста, Вы извинились за неотправку, а не за то, что не соизволили об этом предупредить. Поэтому Вам так и ответили.
Комментарии к ответу