Прошу совета. В воскресенье пошла в терминал пополнить свою карточку. Внесла купюру в 500 грн. Автомат ее принял, но на табло ничего не отобразилось. По нулям. Я операцию не закрыла и сразу же перезвоните в кол-центр. Там ответили, что все видят и подали заявку на возвращение средств. Пообещали в течении 1-2 дней решить. И тут мне сегодня приходит смс, что там все проверили, никаких сбоев не было и деньги мне возвращать не будут. Но это же беспредел полный!!!! Я снова подала заявку. Пообещали уже в течении 5-7 дней. Понимаю, что 500 грн - это не 5000, но и не 50. И я же не печатаю их. Может, кто-то был в подобной ситуации. Подскажите, как быть?
6
0
У меня подобное было с другим банком при снятии денег, банкомат заел на выдаче денег, 1000 грн, недодал( сказали, проверят камеры, банкомат и тд. Отзвонились, вернули 500 грн, у них так сошлось по балансу, остальное мои проблемы( а ещё раз, будучи в Приватбанка, наблюдала, как в момент заглатывания терминалом денег пропала связь, и тетенька, скормившая ему около 5 тыс грн, пыталась добиться хоть какого то подтверждения об уходе денег, не добилась( не знаю, чем закончилась эта история...
Может быть такое что когда вы ушли , банкомат просто назад ее вернул и кто то просто забрал себе эти 500 грн ,такое бывает .Поэтому возможно причины и не видят .
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу