Брынза• 29 марта 2018
Когда начинать скандалить с продавцом??? Не отправляет товар!
Неделю назад оплатила заказ. Доставка НП. В понедельник пишу продавцу вопрос про номер посылки. Отвечает что отправила, номер вышлет позже. Вчера, в среду, повторно задаю вопрос. Молчание. Сейчас сидит на сайте и похоже не собирается отвечать. Рейтинг 4. Есть один нейтральный отзыв про задержку отправки (последний как раз) - с извинениями и оправданиями продавца. Вот что мне с ней делать?
показать весь текст
56
0
А я наоборот сижу, как на иголках, т.к. покупатель со вчерашнего дня не получает посылку на НП. И скидку я сделала, и наложкой отправила во вторник (не люблю наложку, но очень она просила), в среду посылка была на отделении, но на данный момент ещё не получена, а просили отправить срочно, т. к. улетают отдыхать. Цена вопроса 500 грн
Как мне нравятся эти продавцы с уникальным товаром и уникальными проблемами. Мы уже поняли, что Вы укладываете ребенка спать после девяти. Мы скоро весь его распорядок знать будем! Но с другой стороны, хочу Вами восхититься, Вы и в офисе работаете и ребенка каждый день после девяти укладываете и здесь у Вас ежедневные продажи уникального товара, а не каких-то на скоро руку упакованных б/у футболок!))) И жнец, и жрец..)))
Представьте себе. Как и все остальные. ЛЮДИ) И директор у нас в курсе всех радостей и проблем каждого сотрудника, и сама помогает их решить и предлагает задержаться или не выйти и т.д. Но Вам. наверное не понять)
Да, как то так.. А что Вас удивляет? Это тут только все не работают, а в жизни да, работаю, имеют детей. Если бы товар был не уникальный, я бы тут не заморачивайтесь с ним) Вот только проблем у меня нет, ни уникальных, ни обычных здесь) Все в порядке вещей, и у покупателей моих нет проблем, если я им в тот же день посылку не отправлю. Я готова спокойно ждать оплату, они - товар)
я только одного не понимаю, каким образом это касается ситуации когда прод неделю не высылает посылку и четвертый день не отвечает покупателю?
Послушайте, я тоже работаю дружном коллективе с прекрасным либеральным начальником. Это никакого дела к сути вопроса не имеет.
Так как любой, даже самый понимающий директор от своего сотрудника ждет выполнения поставленных задач и обязанностей. Вы работу, он Вам зарплату.
По такому же принципу устроены и отношения на КС. Вам деньги, а Вы товар.
И исходя из Ваших текстов, кое-что не сходится. Вы писали, что можете и через 4 дня отправить оплаченный товар. И у Вас только лишь благодарные покупатели. Отсюда я делаю вывод. что или Вы не работаете так как писали изначально, или не такие уж все довольные Ваши покупатели.
Так как любой, даже самый понимающий директор от своего сотрудника ждет выполнения поставленных задач и обязанностей. Вы работу, он Вам зарплату.
По такому же принципу устроены и отношения на КС. Вам деньги, а Вы товар.
И исходя из Ваших текстов, кое-что не сходится. Вы писали, что можете и через 4 дня отправить оплаченный товар. И у Вас только лишь благодарные покупатели. Отсюда я делаю вывод. что или Вы не работаете так как писали изначально, или не такие уж все довольные Ваши покупатели.
Вообще - никаким) Я только ответила на Ваше - продавец на сайте. И на своём примере объяснила, что можно быть сытками ’на сайте’ и при этом туда не заходить. А тут все налетели. Я не оправдываю Вашего продавца. Но бывают разные ситуации. Я когда то все упаковала, договорилась, пообещала. А утром с ребенком загремели в больницу с ацетоном. У него четыре дня были капельницы на целый день, я его отпаивала каждые 10 мин дня и ночи. Он орал.. Верите - вообще было не до Кидстаффа) Хотя про покупателей помнила. Но сделать ничего не могла, и сообщить не могла. Всё было дома в ноутбуке и скорей всего он там был в сети и я ’на сайте’ все те дни. В больнице у меня не было интернета тогда.
Интересно, почему? Может мне попадаются адекватные, котррым не обязательна моментальная отправка. Я, кстати, тоже могу оплату ждать неделями. И мозг никому не выедаю- у меня товар в наличии, в достаточном количестве, не портится и кушать не просит))
А я знаю порядного продавця , в якої 3 дітей! Маленьких! І вона в статусі вказує: вибачайте, відправки затримуються, захворіли діти! Реєстрація в неї з 2012 р- 9.7 рейтинг, і жодного нейтралу, або негативу.
вероятно ваш товар - хендмейд, который не является вещью первой необходимости. А мне ребенка в плюсовую температуру надо во что-то переодеть. Улавливаете разницу? И оплатив в обед в прошлый четверг, я имею право как минимум понимать положение дел, а не гадать какие проблемы у продавца и насколько они круче моих.
Продавец кстати отписалась час назад, что посылка уже должна быть в моем городе. А номера накладной так и нет. И с моим отделением НП накладок никогда не было, вайбер или смс всегда шлют. #шозалюди
Почитала вас. товарищи и вспомнила одну свою покупку. Дело было в пятницу, часов так 14-15. Спрашиваю у продавца, извиняясь за наглость вопроса ’Если в течении 5 мин оплачу, получиться у Вас сегодня отправить?
’, она ’Получиться’. Отписываюсь что деньги отправлены-ловите, через мин 15 получаю ответ ’ выслала-встречайте’.....
’, она ’Получиться’. Отписываюсь что деньги отправлены-ловите, через мин 15 получаю ответ ’ выслала-встречайте’.....
установите приложение НП, без номера узнаете, отправили или нет, но при условии, что обязательно в ттн указан ваш номер телефона
Ответ дляОднозначно
Почитала вас. товарищи и вспомнила одну свою покупку. Дело было в пятницу, часов так 14-15. Спрашиваю у продавца, извиняясь за наглость вопроса ’Если в течении 5 мин оплачу, получиться у Вас сегодня отправить?’, она ’Получиться’. Отписываюсь что деньги отправлены-ловите, через мин 15 получаю ответ ’ выслала-встречайте’.....
’, она ’Получиться’. Отписываюсь что деньги отправлены-ловите, через мин 15 получаю ответ ’ выслала-встречайте’.....
у меня тоже был такой продавец, у него отделение в доме было
Ответ дляОднозначно
Почитала вас. товарищи и вспомнила одну свою покупку. Дело было в пятницу, часов так 14-15. Спрашиваю у продавца, извиняясь за наглость вопроса ’Если в течении 5 мин оплачу, получиться у Вас сегодня отправить?’, она ’Получиться’. Отписываюсь что деньги отправлены-ловите, через мин 15 получаю ответ ’ выслала-встречайте’.....
’, она ’Получиться’. Отписываюсь что деньги отправлены-ловите, через мин 15 получаю ответ ’ выслала-встречайте’.....
у меня такое было с конструктором из харькова: вчера в 11.00 заплатила, сегодня в 11.00 забрала на почте)
Я бы написала ей предупреждение, либо она пишет номер ТТН, либо возвращает деньги если еще не отправила, либо вы обращаетесь в банк и ей блокируют карту как мошеннице.
таки выслала другому адресату. посылку перенаправили, в субботу получила. спасибо, девочки за беспокойство!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу