Стопясят раз обсуждала• 06 апреля 2018
Магазин прислал заказ в другом цвете! Как разрешить ситуацию?
НМ Германия прислали вещь в кардинально другом цвете (черный вместо молочного), Посредник н передал заказ Покупателю, Покупатель отказывается принять заказ в другом цвете. Как в данной ситуации правильно решить с возвратом или возможной заменой? Кто сталкивался с возвратами НМ?
151
0
Не сталкивалась, но слышала что дешевле продать эту вещь и пере заказать. Даже если продать немного дешевле, то будет выгоднее чем возврат делать. Дорого отправить обратно получается...
А что брали?
А что брали?
Заказывала себе нежный домашний костюм, получила траурный черный, оставлять себе не планирую, продавать пролеты мне не удается и вообще в этой ситуации этим должен озадачиваться Покупатель или Продавец?
если на скрине заказа продавца указан правильный цвет, то проблема, к сожалению, ваша.
Да, так бывает..
Мне как-то Гэп вместо вязанного кардигана прислал спортивный топик-бюстик.. И что? сказали: делайте возврат, мы вернем деньги.
А мне как раз больше делать и нечего, как топик в Америку обратно отправлять ))
Да, так бывает..
Мне как-то Гэп вместо вязанного кардигана прислал спортивный топик-бюстик.. И что? сказали: делайте возврат, мы вернем деньги.
А мне как раз больше делать и нечего, как топик в Америку обратно отправлять ))
Я не посередник, але мені здається, що якщо посередник бере відсотки, то може й повинен врегульовувати, якщо ні - то ні. Але я людина дуже емоційна, на місці покупця я б теж довбала б продавця.
почему?
посредник указал правильный цвет. ДОПУСТИМ.
разве может он отвечать за то, что выслал магазин?
посредник указал правильный цвет. ДОПУСТИМ.
разве может он отвечать за то, что выслал магазин?
Девочки, вы забываете о том, что есть риски интернет-покупок.
Хотите за минимальные цены и ’ноль’ комиссий получить лакшери сервис.
Так не бывает.
И два левых кроссовка приходят, и подростковые размеры вместо взрослых.
На все это мы идем сознательно, пытаясь купить дешевле, чем у нас.
Хотите за минимальные цены и ’ноль’ комиссий получить лакшери сервис.
Так не бывает.
И два левых кроссовка приходят, и подростковые размеры вместо взрослых.
На все это мы идем сознательно, пытаясь купить дешевле, чем у нас.
Ответ дляПлюшевая дыба
почему?
посредник указал правильный цвет. ДОПУСТИМ.
разве может он отвечать за то, что выслал магазин?
посредник указал правильный цвет. ДОПУСТИМ.
разве может он отвечать за то, что выслал магазин?
посредник взял на себя ответсвенность по совершению сделки!Это его работа!Все спорные ситуации он должен улаживать!Он за это деньги берет!
это риски интернет покупок, Продавец это магазин а не посредник, многие почему-то постоянно путают эти понятия, у посредника нет ваших денег, за не ту отправленную вещь спрашивать нужно магазин, посредник может в этом помочь.
да прям таки.Святая невинность,еще и доплачивает!Не несите ерунду,ни кто из них себе в убыток не работает,уже все прекрасно знают их схемы работы и заработка!
посредник взял на себя обязательство выкупить и доставить.
1. Он сделал заказ на основании заказа покупателя.
2. Выкупил.
3. Доставил.
Он не может отвечать за работу магазина, который положил не тот цвет.
Он может предъявить им претензию, на что получит однозначный ответ ’делайте возврат’.
1. Он сделал заказ на основании заказа покупателя.
2. Выкупил.
3. Доставил.
Он не может отвечать за работу магазина, который положил не тот цвет.
Он может предъявить им претензию, на что получит однозначный ответ ’делайте возврат’.
Хочу дать совет на будущее тем, кто возможно, не знает:
если посредник выкупает вам дорогой товар, не пожалейте заплатить 3-5 долларов за проверку этой позиции, пока она еще в Америке на складе.
если посредник выкупает вам дорогой товар, не пожалейте заплатить 3-5 долларов за проверку этой позиции, пока она еще в Америке на складе.
я так понимаю там стоит вещь копейки
и мозг несут копеешницы
майка с трусами не гармонизирует скорее всего
и мозг несут копеешницы
майка с трусами не гармонизирует скорее всего
заказчик готов возврат оплатить туда? нееееееттт
совет один -заказчику помочь продать
и купить новый
совет один -заказчику помочь продать
и купить новый
Ответ дляПлюшевая дыба
Вы можете покупать себе сами.. Зачем вам считать чужие деньги?
никогда не считаю,но не нужно вешать лапшу,что кто то работает в минус!
ну, я не думаю, что спортивный костюм прям за копейки, но там точно и не та сумма, вы правы, чтоб выносить мозг ;)
Я не користуюсь послугами посередників, в данній ситуації я скоріше на стороні посередника, але з іншої сторони, якщо він бере відсотки, то теж повинен хоч за щось відповідати.
Спасибо! Это не очень дорогой товар был, но выкуплен с комиссией, не под 0 и не в минус. Понимаю, что это не ошибка Посредника, она ответственная девочка, но как-то неприятно было без пояснений получить в заказе не т, что заказала и поэтому хочу узнать как в этом случае решается вопрос с возвратом.
как правило, во всех объявлениях указано, что посредник не несет ответственности за не тот цвет или размер, высланный магазином при условии, что заказ ним оформлен согласно пожеланиям клиента.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу