Чупа-чупс• 23 июля 2018
Вопрос к девушкам, которые говорят на украинском языке
Девочки, скажите, когда вы совершаете заказ в интернет магазине и оператор подтверждает его вам на русском языке, как вы к этому относитесь? Вас это раздражает или вам все равно на каком с вами языке говорят?
72
0
особисто мені абсолютно не важливо, якою мовою зі мною розмовляє оператор, головне, щоб він був компетентним у тому питанні та стосовно того товару, який продає.
Думаю, что не очень приятно, верней было бы приятней и правильней отвечать на том языке, на котором общается клиент. Я говорю на русском, мне нравится, когда мне отвечают на русском и переходят на русский. Уверена, что и украиноязычные девочки хотели бы того же.
в последнее время хоть и клиент и говорю на рус, а с тобой на укр часто общаются операторы, думаю многие компании это делают осознано... не по теме конечно, просто мои наблюдения
А вас не смущает, что переходить другой язык приходится вам, а не другому человеку, тем более, что он работает в сфере обслуживания?
Інтернет - магазин тр приватна власність і ніяк не можна вплинути.
А от якщо державні установи, то вибачте прямо заборонено законодавством. Але ж.... маємо що маємо.
А от якщо державні установи, то вибачте прямо заборонено законодавством. Але ж.... маємо що маємо.
работала оператором в такси, нужно было переходить на украинский если клиент на нём заговорил, НО я русскоязычная, в Украине живу несколько лет но так и не смогла научиться разговаривать, хотя всё понимаю))) живем в русскоязычном регионе. Мне так было стыдно что я не могу перейти на украинский, мне кажется на до мной начнут подшучивать, как сказала моя кума я говорю на укр. как Азаров и лучше мне этого не делать((((
Я русскоговорящая, если мне отвечают на украинском, абсолютно не напрягает. Даже если человек переходит на русский, иногда даже прошу собеседника говорить на том языке, на котором ему удобно, я понимаю оба языка, человек благодарит и мы продолжаем разговор на двуязычии.
Вот и я такая же. Когда-то давно работала с клиентами со Львова, они так красиво говорили на украинском языке, что я решила с ними тоже говорить на украинском. Спустя пару моих фраз, они спросили: ’Ви над нами издеваетесь?’)) После этого ужасно боюсь своего украинского)
Я тоже это заметила. В продвинутых компаниях мгновенно переходят на русский, а вот местечковые - печаль. В нашей местной интернет техподдержке работает парень, который говорит на ужасном суржике или каком то говоре украинском, который я не понимаю. Я всегда прошу дать трубку другому человеку, который ответит мне на русском. А вот украинский, допустим, у оператора ПриватБанка мне понятен, там чисто говорят. Но, конечно, хочется ответов на том языке, котором обращаюсь.
я відразу прошу розмовляти зі мною українською. Я - клієнт і маю на це право.
Якщо не переходять або хамлять - відмовляюсь від замовлення
Якщо не переходять або хамлять - відмовляюсь від замовлення
Чому Ви зробили такі висновки? А, може, мені просто було цікаво, чи сидять у нас на порадниці дівчата-поліглоти... У мене є одна клієнтка, так вона китайською розмовляє і трошки японською. У дитинстві за часів СРСР батько був військовий, і майже все шкільне життя у неї пройшло на Далекому Сході, де вона навчалась у спеціалізованій школі-інтернаті східних мов...
завжди переходять на український, скільки раз куди б не дзвонила. я на російську ніколи не переходжу
мне кажется, лучше говорить на хорошем русском, чем не очень хорошем украинском. )) Мне как русскоязычной приятнее получать консультацию на правильном украинском, чем на исковерканном русском. Т.е. если украиномовный консультант переходит на русский, а выходит суржик, я могу попросить говорить на мове, потому что я прекрасно понимаю.
Думаю украиномовным тоже приятнее слушать нормальную речь. )) Хотя могу ошибаться
Думаю украиномовным тоже приятнее слушать нормальную речь. )) Хотя могу ошибаться
ну приблизно з 10 замовлення у 2 випадках. Як правило, це компанії, які самі наярюють у пошуку клієнтів і впарюють запрошення на якіс процедури і тд. Якщо дзвонять банки, фін установи, Книжковий клуб, Нова Пошта та інші перевізники тощо - то тут, як правило, завжди переходять на українську або відразу нею звертаються
добре, поясню. Якщо я роблю замовлення у сфері послуг України, то апріорі китайської чи японської мови не зустріну, 99,99%, тому якщо оператор відповість мені, україномовній, російською, це ніяк не вплине на моє рішення замовляти товар.
Доброго дня) мені всерівно, хто якою мовою говорить)у мене, наприклад, чоловік говорить тільки російською!!! Але мені цікаво, якою мовою буде говорити донечка 
я работала с коллегами из Львова и вообще не понимала половину слов, хотя я свободно говорю на украинском. они же глотают половину окончаний. так странно, что вам показалось, что они говорят красиво:) и как-то не очень красиво они поступили, если честно. множество людей коряво говорят и на русском языке, но мало кто в рабочей среде будет говорить ’вы издеваетесь’ в ответ на договорА, позвОнишь или катАлог
В большинстве крупных магазинов в настройках можно выбрать предпочтительный язык общения.
А вообще по законодательству Украины услуги должны оказываться клиентам на государственном языке. И только в случае, если клиент сам высказывает желание перейти на другой язык, а продавец им владеет, можно общаться хоть на русском, хоть на китайском, хоть на диалекте племени тумба-юмба.
А вообще по законодательству Украины услуги должны оказываться клиентам на государственном языке. И только в случае, если клиент сам высказывает желание перейти на другой язык, а продавец им владеет, можно общаться хоть на русском, хоть на китайском, хоть на диалекте племени тумба-юмба.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу