Магиня• 04 октября 2013
Покупатель утверждает, что заплатил за доставку, но денег нет.
В общем, заказала девушка у меня колготки месяц назад и написала адрес укрпочтой доставка. Я колготки выкупила сначала не все, а только 3 шт (на складе не было тогда всех). И написала, что еще 2 шт не хватает. могу отправить, но за доставку высчитаю из оставшихся денег, остальные деньги положу в коробочкуи верну с посылкой. Она мне написала, чтоб я докупила колготки остальные, потом все отправить. А за доставку ни слова. Я так и сделала - выкупила еще 2 шт колготок и написала, что все готово, только за доставку нужно заплатить и я сразу вышлю. Игнор.. Еще неделю тишина, 2я неделя.. вот прошло почти 3 ннедели и она пишет, что заплатила 10 грн на карточку. Но мне деньги не пришли. Я пишу, что ничего не получала, а она пишет, что у нее списались и она отправила через приват 24... вот что с таким покупателем делать?
Я понимаю, что меня могут обвинить в жлобстве, но если я на этих колготках Сп зарабатываю 2 грн с пары - то отправлять за свой счет - тллько нервы и время тратить. Наценка минимальная, а тут еще и за доставку платить не хотят...К тому же, я эти колготки уже месяц храню дома. Теперь боюсь, что она еще меня обвинит в мошенничестве. Что посоветуете???
Я понимаю, что меня могут обвинить в жлобстве, но если я на этих колготках Сп зарабатываю 2 грн с пары - то отправлять за свой счет - тллько нервы и время тратить. Наценка минимальная, а тут еще и за доставку платить не хотят...К тому же, я эти колготки уже месяц храню дома. Теперь боюсь, что она еще меня обвинит в мошенничестве. Что посоветуете???
15
0
Пусть скопирует из ’архива платежей’ запись о том, когда и на какой счет и ФИО были скинуты деньги. Это элементарно.
она мне вручную набрала мою ФИО сумму и дату платежа
надо просить скрин, наверное. просто неудобно как-то вроде я такая недоверчивая и требую доказательств, а с другой стороны покупатель тоже странный, хотя отзывы хорошие
надо просить скрин, наверное. просто неудобно как-то вроде я такая недоверчивая и требую доказательств, а с другой стороны покупатель тоже странный, хотя отзывы хорошие
Ответ дляju4op
она мне вручную набрала мою ФИО сумму и дату платежанадо просить скрин, наверное. просто неудобно как-то вроде я такая недоверчивая и требую доказательств, а с другой стороны покупатель тоже странный, хотя отзывы хорошие
надо просить скрин, наверное. просто неудобно как-то вроде я такая недоверчивая и требую доказательств, а с другой стороны покупатель тоже странный, хотя отзывы хорошие
На привате 24 а архиве пусть сделает скрин платежа.на нем будут:время,дата,ваш номер карты и проведен платеж или нет)
сверите с своим архивом)
Слова это слова.
Я всегда делаю скрин платежа и отправляю проду в личку или в темке)
сверите с своим архивом)
Слова это слова.
Я всегда делаю скрин платежа и отправляю проду в личку или в темке)
Автор, вы так красиво, за здорово живешь, обвинили человека в мелких махинациях, я диву даюсь)) Запросить у нее номер транзакции и выяснить через горячую линию или чат был ли такой перевод и почему не зачислился - дело 5-ти минут, меньше чем тему создать,вы могли это сделать сразу,как стало понятно, что она якобы отправила, а деньги не зашли. Так нет же - тянули-тянули, пришли на Советчицу место минутной беседы со службой поддержки.
ну я не знала, что так можно. не сталкивалась. что здесь такого? и ник ее я нигде не писала - если что
10 грн платежи очень часто не видно,смс не приходит на них бывает,вычисляйте по сумме на карте,добавилось ли 10 грн или пусть покупатель скрин сделает из архива.Хотя 10 грн и в архиве не всегда бывает,когда мелочевкой в сп занималась-сталкивалась.Но я бы за 10 грн не стала бы на советчицу это выносить
в службу поддержки написать данные платежа и спросить, было или нет.А проще было попросить скинуть эту сумму вам на телефон.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу