Как и чем помочь соседке? Нужен коллективный разум!

Не единожды убеждалась в силе советчицы, очень надеюсь, на советы, подсказки, явки, пароли..
Чем и как помочь в такой ситуации: моя соседка по даче( 50ти лет) воспитывает внука(5лет) с инвалидностью 1 гр( подгруппа а), родители ребёнка живут отдельно,не принимают участия в воспитании, помогают эпизодически и ведут, скажем так, непонятный для многих образ жизни. Доход бабушки и мальчика состоит из пособия 1700 грн и средств от продажи овощей/фруктов с дачи на которой они живут с апреля по октябрь. С 1го сентября в Днепр. обл отключан аналоговое ТВ и возможности приобрести тюнер т2( стоимость от 500грн) - тоже нет. На момент массовой выдачи тюнеров незащищённым слоям населения в 2012 - этот ребёнок ещё не родился, на сайте министерства радио и связи указано, что таким семьям положен бесплатный тюнер, но нет ссылок на закон и не указано к кому обращаться. В совбесе сказали, что бесплатных тюнеров нет и не придвидеться...я понимаю, что ТВ не критично важен, но и без него плохо((
Куда и к кому можно попробовать обратиться? Буду благодарна за любой совет и помощь)) заранее спасибо