sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Одежда, обувь, аксессуары - Зимний гардероб
anonim_9
А у нас макарошки• 29 сентября 2018

Как быть с покупателем в такой ситуации?

Всем привет, хочу вашего совета как быть с покупателем.
захотели купить комбинезон https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html, спрашивали замеры, просили скидку и отправку за мой счет итд.
Отправка Укрпочтой (адресс до востребования).
пошла на уступку т.к. вещей много и складировать их некуда.
про доп фото не просили и про возврат тоже ( если бы оговаривали возврат, то отправила только наложенным платежом НП, т.к. были ситуации когда возвращали испорченную вещь).
про комбез _ одели 4 раза, постирали в химчистке и сразу его упаковала.
в итоге начинает звонить покупатель, якобы комбинезон в разводах и я вам его буду возвращать. начинает с угроз и агрессивно как будто я не выходила на связь 2 месяца. присылает фото разводов.
я ей написала, что все фото в объявлении, разводов не было и если хотела обмануть, то не делала столько фото ( можно посмотреть отзывы о сделках).
и потом я захожу в ее покупку и оказывается она купила 3 дня назад тоже чиковской комбез только за 1000 грн и размер 8 лет ( и хотя она уверяет, что это она для старшего ребенка купила, я мама тоже двух девочек и комбинезоны от старшей - переходят младшей, а тут она покупает 7 и 8 лет)
вопрос что делать?
1) я бы вернула если бы была уверенна что были разводы
2) если бы человек объяснил - нашел дешевле
3) не было угроз и агрессии с ее стороны
фото разводов которые она нашла прилагаю
attached-photo
attached-photo
96 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
anonim_1
ШапкаУшанка• 29 сентября 2018
1
возврата нет и все


anonim_59
Стеклянная мышь• 29 сентября 2018
2
Ээээ, но разводы есть.
anonim_54
ТихоЯ• 29 сентября 2018
3
Вы хотите сказать, что покупатель хочет вернуть вам другой комбез, такой же, но купленный дешевле и с разводами?
anonim_31
ДлинноНожка• 29 сентября 2018
4
теоретично, якщо б мені прислали непригодну річ, я б терміново почала б шукати заміну їй
anonim_31
ДлинноНожка• 29 сентября 2018
5
Ответ дляТихоЯ
Вы хотите сказать, что покупатель хочет вернуть вам другой комбез, такой же, но купленный дешевле и с разводами?
там размер другой.
продавец обиделась, что не сказали ей что нашли дешевле
anonim_59
Стеклянная мышь• 29 сентября 2018
6
Если бы мне прислали такой комбез, я бы тоже была недовольна и требовала бы возврата
anonim_191
Аноним_1468• 29 сентября 2018
7
Так возможно это второй по без, а коль у Вас есть фото что с Вашим все в порядке, то никак и не быть, послать её подальше, аферистка просто, второй от другой покупки хочет втюрить Вам, оно Вам надо?
anonim_191
Аноним_1468• 29 сентября 2018
8
Выставьте тут фото Вашего, чтоб народ понял
noavatar
YuliaYuliaYulia• 29 сентября 2018
9
Никаких возвратов,если бы была уверена,что моя вещь была без дефектов.


anonim_4
Тоска в носках• 29 сентября 2018
10
Вы уверены, что она присылает фото вашего комбеза в разводах?
anonim_209
Лунтик-паунтик• 29 сентября 2018
11
Ответ дляYuliaYuliaYulia
Никаких возвратов,если бы была уверена,что моя вещь была без дефектов.
А если продавец не досмотрела? Пятна могли проявиться через некоторое время после химчистки.
anonim_169
ВЫВсеВрете• 29 сентября 2018
12
В любом случае, если принимаете возврат, сначала получаете свою вещь (смотрите, тот ли размер Вам прислали), потом возвращаете деньги.
anonim_31
пьЯНА• 29 сентября 2018
13
Значит ваш был в разводах.
noavatar
Yuliya 17• 29 сентября 2018
14
Разводы есть, их видно.
Я тоже Мама двух девочек. Комбинезоны покупаю обеим сразу. Не всегда получается переход от одной к другой.
anonim_9
автор А у нас макарошки • 29 сентября 2018
15
Ответ дляДлинноНожка
теоретично, якщо б мені прислали непригодну річ, я б терміново почала б шукати заміну їй
купала она раньше чем получила мой
anonim_209
Лунтик-паунтик• 29 сентября 2018
16
Принимайте возврат наложенным платежом НП. Если подмена, то просто не заберете.
anonim_9
автор А у нас макарошки • 29 сентября 2018
17
Ответ дляАноним_1468
Выставьте тут фото Вашего, чтоб народ понял
в объявлении все фото есть
anonim_169
ВЫВсеВрете• 29 сентября 2018
18
Ответ дляА у нас макарошки
купала она раньше чем получила мой
Не пойму, за что Вы переживаете. Думаете, она Вам не Ваш комбез вернёт? Или разводы на нем специально сделает?
noavatar
YuliaYuliaYulia• 29 сентября 2018
19
Ответ дляЛунтик-паунтик
А если продавец не досмотрела? Пятна могли проявиться через некоторое время после химчистки.
Повторюсь-если бы я была уверена, что мой без разводов. Такие пятна невозможно не заметить, мне кажется.
Автор,приглашайте покупателя.


anonim_31
ДлинноНожка• 29 сентября 2018
20
Ответ дляВЫВсеВрете
Не пойму, за что Вы переживаете. Думаете, она Вам не Ваш комбез вернёт? Или разводы на нем специально сделает?
жаль просто денежки возвращать
anonim_183
Вишнёвая Леди• 29 сентября 2018
21
Ответ дляА у нас макарошки
в объявлении все фото есть
надо было еще чуть дальше комбез класть и фотографировать, чтобы вообще потом никаких претензий не было))))
anonim_63
Радостина• 29 сентября 2018
22
Фото в ваших объявлениях ужасные. Я б не купила с такими фото
anonim_203
Слава Українi• 29 сентября 2018
23
никаких возвратов, возврату нужно оговаривать заранее
anonim_183
Вишнёвая Леди• 29 сентября 2018
24
https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html ну вот что можно рассмотреть на этих фото, а ? фактуру ламината?
anonim_191
Аноним_1468• 29 сентября 2018
25
Если Вы чётко знаете что на Вашем нет разводов, и Ваши фото, которые Вы нам почему-то не выставили это доказывают, то о каком возврате речь, если к тому же этого не было сказано в Вашем объявлении? Она приобрела второй, наверное дешевле а Ваш хочет Вам вернуть, только уже не Ваш, а тот, второй, видимо с тем продавцом номер не вышел по возврату или купила подешевле но с разводами, будучи уверена что вернёт его именно Вам и сэкономит.. Короче, оно Вам надо,голову себе ломать? Ваш был хороший, если да, то посылайте её под три черти
anonim_187
Копирайторша• 29 сентября 2018
26
Ответ дляВишнёвая Леди
https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html ну вот что можно рассмотреть на этих фото, а ? фактуру ламината?
нормальные фото
не все умеют делать проф фото
anonim_186
Заюшка_хозяюшка• 29 сентября 2018
27
Ответ дляВишнёвая Леди
https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html ну вот что можно рассмотреть на этих фото, а ? фактуру ламината?
вы серезно?что вам не нравится в этих фото или так......жаба давит что у вас деревный пол цвета охры?
anonim_186
Заюшка_хозяюшка• 29 сентября 2018
28
я бы не возвращала если бы была четко уверенна что с комбезом все ок, есл есть сомнения- верните деньги.
anonim_183
Вишнёвая Леди• 29 сентября 2018
29
Ответ дляКопирайторша
нормальные фото
не все умеют делать проф фото
склоняюсь к тому, что фото сделаны весьма и весьма профессионально, дабы скрыть имеющиеся все нюансы)
anonim_169
ВЫВсеВрете• 29 сентября 2018
30
Ответ дляВишнёвая Леди
https://www.kidstaff.com.ua/tema-24566605.html ну вот что можно рассмотреть на этих фото, а ? фактуру ламината?
Ну почему, фото много и достаточно подробные. Даже при увеличении разводы не видны. Правда, они могут быть не видны при одном освещении и видны при другом...
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff