Девочки, прошу совета.
Проблема в названии темы.
Перемещение посылки на прикрепленном скрине с отслеживанием посылки на сайте УП.
На почтовом отделении мне сказали, что якобы они по компьютеру видят, что она к ним приехала, но найти не смогли (это было в пятницу), пообещали до вечера найти и мне перезвонить.
В итоге до сегодняшнего дня тишина.
В субботу оставила жалобу на горячей линии УП, обещали сегодня все выяснить и меня набрать, но снова тишина.
Сайт УП выдал два телефонных номера отделения - один не обслуживается, второй - постоянно занято.
Работает отделение до 17.00.
Завтра снова иду на отделение, что мне с ними делать, чтобы они активнее искали посылку?
Проблема в названии темы.
Перемещение посылки на прикрепленном скрине с отслеживанием посылки на сайте УП.
На почтовом отделении мне сказали, что якобы они по компьютеру видят, что она к ним приехала, но найти не смогли (это было в пятницу), пообещали до вечера найти и мне перезвонить.
В итоге до сегодняшнего дня тишина.
В субботу оставила жалобу на горячей линии УП, обещали сегодня все выяснить и меня набрать, но снова тишина.
Сайт УП выдал два телефонных номера отделения - один не обслуживается, второй - постоянно занято.
Работает отделение до 17.00.
Завтра снова иду на отделение, что мне с ними делать, чтобы они активнее искали посылку?
15
0
защиту продлила, т.к. ее срок как раз в пятницу заканчивался. потому, в принципе, и стала ее разыскивать, т.к. время защиты заканчивалось.
продавец пишет, чтобы я обращалась к национальному почтовому оператору.
боюсь при открытии спора, что мне будут вечно продлевать защиту заказа и просить подождать...
продавец пишет, чтобы я обращалась к национальному почтовому оператору.
боюсь при открытии спора, что мне будут вечно продлевать защиту заказа и просить подождать...
Раньше все утерянные посылки не отслеживались по Украине, поэтому проблем со спорами не возникало.
А в такой ситуации я впервые.
Прям аж обидно, что почти на пороге потеряли((((
А в такой ситуации я впервые.
Прям аж обидно, что почти на пороге потеряли((((
Мою посылку отдали другому человеку. Очень быстро отреагировали, сами связались с отделением, и выяснили кому отдали. Пишите повторно, может нужно на другого дежурного специалиста попасть.
спасибо. пообщалась повторно с горячей линией. Результат супер, в духе УП: ’Рішення за Вашим зверненням буде прийнято протягом 30 днів’
Девочки а если потерялись номера посылок с Joom ,на укр.почте сказали по адрессу нет ничего( Что все??((
Открывайте спор и требуйте полный возврат денег, должны вернуть.
Укрпочта - пишите на фейсбуке, там быстрее реагируют.
Укрпочта - пишите на фейсбуке, там быстрее реагируют.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу