Рекламама• 30 ноября 2018
Чи варто звертатися до посередника, якщо прийшов ушкоджений товар?
Забрала вчора посилку (замовлення з інсайта), віддала знайомому (сам не вміє замовляти, а я тут давно,знаю як тут і що, тому інколи замовляю не лише собі). А він телефонує і каже, що на штанах ззаду проріз прибл.2см. Я в шоці. Розумію, що вимагати від посередника я вже нічого не можу, доказів, що річ у такому вигляді прийшла, а не я її пошкодила, нема. Перед знайомим жах як незручно, хоч і моєї вини немає. От що взагалі робити в такій ситуації?
60
0
Обычно посредники пишут что за брак они не отвечают. Посреднику ж тоже за эту вещь никто деньги не вернет.
Если товар был в упаковке, то посредник тут не при чем. Он не должен и не может вскрывать упаковку и проверять товар.
ну некоторые посредники могут помочь
недавно был заказ с амазона с повреждением заказа...предоставили фото..посредник связался с амозон....деньги вернули....
недавно был заказ с амазона с повреждением заказа...предоставили фото..посредник связался с амозон....деньги вернули....
Мій посередник завжди просить повідомляти про такі випадки. Вона звертається з претензією і в більшості випадків повертають гроші. Тобто все залежить від посередника
Есть у посредников такая услуга, как проверка на брак. В следующий раз рекомендую использовать.
А по теме, ничего уже посредник не сделает(
А по теме, ничего уже посредник не сделает(
ничего не сделаете, это риски заказа с ин сайта, у меня так детскаякурточка пришла с порезом, и не 2 см, а гораздо больше...ничего,сделали красивую нашивку, и носили) и кардиган с дырой на спине приходил...к посреднику даже и не подумала б обращаться)
От посредника и от сайта, а также от сроков, если товар 2 месяца морем плыл, то могут и не рассмотреть вашу жалобу, а ещё посредник может ответить, что нужно было заказывать проверку за 5 долл
Мне брак с майкла корса пришёл. Мне только сказали- я могу дать адрес и идите сами на почту отправляйте. За свой счёт естественно. Я конечно напишу им но не факт что что из этого выгорит. Заказ был с самого сайта мк
Автор, на будущеее запомните: не оказывайте такой помощи знакомым, если им нужно, то подскажите посредника и все риски пусть знакомый сам осознаёт и проблемы с посредником напрямую решает. У меня было таких несколько случаев, когда подружка попросила куртку дочери выкупить через моего посредника, цена долларов 8 была, а пришла куртка с пустыми двумя квадратами(стёганная была, с сентипоном). Мой больший размер нормальный прошёл. Подружку аж перекривило всю, будто это я виновата, мозг мне выносила ещё месяц, что ей такая куртка не нужна, ребёнок носить не будет, пусть посредник решает проблему и т.д про то, что это риски покупок с ин. сайтов и слышать не хотела
У меня было платье разрезано на груди, видимо канц.ножом коробку вскрывали и порезали, ничего не смогла доказать.
Корс вообще на уступки не идет, ему проще акк заблочить, чем признать свою вину и вернуть деньги.
Автор, я как посредник Вам отвечу. Мне не раз приходил брак, я все время своим заказчикам пишу, что если приедет брак - пишите, помогу чем смогу. Да не все магазины возвращают деньги, но есть такие, которые возвращают и обратно им не нужно отправлять бракованую вещь. Получала компенсации за брак с магазинов :
* Картерс
*Амазон
* НМ
* Одневи
*ГАП
Спортдирект - ответил. что отправьте нам брак обратно мы заменим вещь. но это того не стоит, дешевле купить было новую вещь чем отправлять эту обратно ((((
По ситуации, рекомендую все же обратится к посреднику, сбросить фото брака и пусть он напишет в магазин.
П.С. если надрез маленький и он также присутствует еще и на упаковке вещи(кульке), то значит это посредник так открывала свою коробку, что повредила вещь.
* Картерс
*Амазон
* НМ
* Одневи
*ГАП
Спортдирект - ответил. что отправьте нам брак обратно мы заменим вещь. но это того не стоит, дешевле купить было новую вещь чем отправлять эту обратно ((((
По ситуации, рекомендую все же обратится к посреднику, сбросить фото брака и пусть он напишет в магазин.
П.С. если надрез маленький и он также присутствует еще и на упаковке вещи(кульке), то значит это посредник так открывала свою коробку, что повредила вещь.
Даже если так, то ничго не докажете.
Хотя посредники не разрезают коробки именно во избежанеи подобных претензий. По крайней мере те, к которым я обращаюсь.
Хотя посредники не разрезают коробки именно во избежанеи подобных претензий. По крайней мере те, к которым я обращаюсь.
Мабуть це вже не так важливо - пакет зі штанами був прорізаний 
от я через те і питаю , бо думаю то посередник так свою посилку канцножем відкривав
от я через те і питаю , бо думаю то посередник так свою посилку канцножем відкривав
Если тебе лично посредник выкупет, то то, что пришла вещь с браком(рукав не правильно скроен, перекручен, в пуховике так было) или два левых сапога с Амазона- вы проблему с посредником можете решить, а скорее всего, что так и останется, потому что отправлять вещь в Америку дорого, а если такое придёт знакомому, при вашей помощи, то, скорее всего вы получитесь крайней
Если порезан и пакет, то скорее всего сами и повредили при вкрытии посылки.
Если пакет целый, то можно написать посреднику с простбой о помощи, может хоть часть денег магазин компенсирует и в ателье отремонтируют.
А вообще, со знакомыми-это медвежья услуга.
Если пакет целый, то можно написать посреднику с простбой о помощи, может хоть часть денег магазин компенсирует и в ателье отремонтируют.
А вообще, со знакомыми-это медвежья услуга.
Конечно консолидируют. Знаю, что и дорогие вещи упаковщики режут, неаккуратно вскрывая посылки. Благо, хоть мф дает видео распаковки, но нагнуть мф в этом случае все равно невозможно, это ведь риск интернет покупок, вот и весь их ответ.
Я не могла ушкодити, бо пакет зі штанами лежав у коробці з кросами, а коробка була замотана у стрейч. Я прсто вимотала коробку зі стрейча і відкрила коробку - це все без будь-яких інструментів - все руками
А я получала и пакет и вещь порезаную. Клиентам позвонила и скинула фото, сказали - высылайте, сами глянем. И все, отнесли в ателье и все дела.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу