Маргарита и Мастер• 05 декабря 2018
Покупатель должен как то сообщать об оплате ?
На этом сайте не так давно, подскажите знающие , если покупатель сделал заказ , он должен как то сообщить об оплате ? Или продавец должен вылавливать сам его платёж на карте?
17
0
Как повезет. Обязательных условий или норм нет. Я, чаще всего, сама вылавливаю платеж и пишу - деньги поступили, отправлю тогда-то.
Обычно продавец пишет - сообщайте время платежа и ланные плательщика.
Платежей одинаковых может быть несколько, а фио плательщика не срвпалать с данными доставки.
Платежей одинаковых может быть несколько, а фио плательщика не срвпалать с данными доставки.
Когда пишу номер карты для оплаты, всегда добавляю ’Прошу после оплаты написать в сообщении время, дату, сумму и номер телефона для связи’
Ответ дляФея_3уровень
Судя по последнему месяцу моей работы на КС у продавца одни обязаности,а у покупателя одни права
))) это правда.
Вот и меня немного смущает , думала может чего не знаю. Вчера покупатель сделал заказ , оплату я случайно увидела , но за день у меня много оплат проходит - не всегда есть время сидеть и вылавливать суммы , да и оплата бывает часто не со своей карты или с терминала например:(. Написала чтоб отписался об оплате , смотрю на сайте был , а ничего не пишет :(
Вы сделайте себе заготовку - номер карты + сразу укажите все что вам нужно от покупателя, я пишу - номер карты, после оплаты просьба сообщить время оплаты и указать точный адрес доставки.
меня уже не смущает.Как горохом об стену.Мало того,что прошу сообщать,они игноируют.Сегодня одна оплатила и ни города ни фио в оплате нет,хоть просила и комментарий указать за что именно.А вечером будет звонить и биться в истерике почему не отправили анажезаплатила
Я получаю оплату только на рс и всегда все клиенты предупреждены-1-должны указать номер заказа и 2-сообщить в чате или на почту дату и время оплаты. Ситуации бывают разные и с оплатами очень часто странности, поэтому обязательно должны уведомлять об оплате. Не раз бывало что говорят оплатили-а оплаты нет-потом выясняете что платёж забракован и вернулся автоматом назад отправителю на карту. Или оплатят и не укажут номер заказа-а у меня таких же заказов пару десятков-я ж не Шерлок Холмс выяснять и искать кто оплатил, кто нет.
Ответ дляФея_3уровень
меня уже не смущает.Как горохом об стену.Мало того,что прошу сообщать,они игноируют.Сегодня одна оплатила и ни города ни фио в оплате нет,хоть просила и комментарий указать за что именно.А вечером будет звонить и биться в истерике почему не отправили анажезаплатила
У меня так два месяца один клиент ждал свой заказ! Я не дала на склад инфа об оплате-тот молчал...))) Потом он ещё и извинялся что не внимательно прочитал условия по оплате
Нормальный покупатель сообщает.Ведь славнобанк приват не спешит эсемэсить по оводу пополнения,а все время проверять счет,а еще если ждете несколько одинаковых по сумме проплат....Думаю с покупателя корона не свалится,если сообщит.Просто следующим разом сразу,как даете карту,просите о том,что бы вам сообщили о пополнении.
Всегда прошу отписываться об оплате. Смс сейчас не приходит, я могу и не знать вообще, что мне оплатили
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу