ЛисАпедная• 21 января 2019
Вот и мое разочарование в Монобанке
И недели не прошло как пользование монобанком мне пришлось прекратить ((
Не знаю пока хорошо это или плохо , история така:
Купила я билеты в мультиплекс
На след день решили вернуть, так как не успевали
Вернула и взяла новые на следующий день.
В приложении увидела как деньги вернулись за первые билеты ( которые вернула)
И списались снова за новые билеты ( которые и пришли мне по Вайберу от мультиплекса )
Все ок , я спокойна !)
Какого же было удивление когда на утро я увидела что за билеты утром ( в 3:21) сняты ещё раз деньги
И тут началось :
Обратилась в поддержку монобанка
По какому случаю списались ещё раз деньги без моего согласия-подтверждения, да ещё и на следующие сутки
Где направили меня в мультиплекс , якобы это они списали повторно
И за одно решили заблокировать мне карту , а при желании я могу заказать себе новую ! А пока без Карты обойдётесь - не смотря на то что выходные.
В мультиплекс мне ответили что у них моих денег нет и быть не может, и с такими вопросами обращаются к ним только клиенты Монобака
Далее в поддержке мне предложили чтобы я дала согласие на рассмотрение и розыска моих денег
Но при этом эта услуга платная 19$ За один зарос
( в случае если не их вина будет)
( на мой вопрос почему их услуга в у.е. На территории Украины - ответили что это их устав)
Я отказалась от их платных услуг
Пока так: без денег и без Карты
Слава Богу что на этом этапе узнала этот банк со всех его сторон
Скрины прилагаю ( имена и цифры зарисовала и цензуру со своей стороны )))
А недавно ведь была подобная тема тут девушки ,
И подобные истоии на Минфине есть
Может моя история будет кому то полезна ;)
Не знаю пока хорошо это или плохо , история така:
Купила я билеты в мультиплекс
На след день решили вернуть, так как не успевали
Вернула и взяла новые на следующий день.
В приложении увидела как деньги вернулись за первые билеты ( которые вернула)
И списались снова за новые билеты ( которые и пришли мне по Вайберу от мультиплекса )
Все ок , я спокойна !)
Какого же было удивление когда на утро я увидела что за билеты утром ( в 3:21) сняты ещё раз деньги
И тут началось :
Обратилась в поддержку монобанка
По какому случаю списались ещё раз деньги без моего согласия-подтверждения, да ещё и на следующие сутки
Где направили меня в мультиплекс , якобы это они списали повторно
И за одно решили заблокировать мне карту , а при желании я могу заказать себе новую ! А пока без Карты обойдётесь - не смотря на то что выходные.
В мультиплекс мне ответили что у них моих денег нет и быть не может, и с такими вопросами обращаются к ним только клиенты Монобака
Далее в поддержке мне предложили чтобы я дала согласие на рассмотрение и розыска моих денег
Но при этом эта услуга платная 19$ За один зарос
( в случае если не их вина будет)
( на мой вопрос почему их услуга в у.е. На территории Украины - ответили что это их устав)
Я отказалась от их платных услуг
Пока так: без денег и без Карты
Слава Богу что на этом этапе узнала этот банк со всех его сторон
Скрины прилагаю ( имена и цифры зарисовала и цензуру со своей стороны )))
А недавно ведь была подобная тема тут девушки ,
И подобные истоии на Минфине есть
Может моя история будет кому то полезна ;)
40
0
спасибо за историю, я с монобанком 2 года, пока для меня больше плюсов чем в привате. Приват оставила для покупателей, но все оплаты монобанк
а вообще мультиплекс лукавит, многие магазины грешат повторными списаниями, значит технически это можно сделать и без владельца карты
во-первых, Вы слишком нервная - куча знаков препинания, маты, не понимаете с первого раза написанное.
во-вторых, такое же можепт быть в любом другом банке, мне ни Приват не вернул деньги, ни gap в свое время, деньги испарились точно так же.
в-третьих, карту заблокировали до выяснения, и чтоб не было списаний и непонятных движений по карте.
во-вторых, такое же можепт быть в любом другом банке, мне ни Приват не вернул деньги, ни gap в свое время, деньги испарились точно так же.
в-третьих, карту заблокировали до выяснения, и чтоб не было списаний и непонятных движений по карте.
Нет(
Я им уже весь мозг вынесла
Они бы сказали ))
А так пиняют на мультиплекс, что это они списали
Короче думаю проще им подарить эту сумму и забыть их
Но это лично мой опыт ((
Так заманчив был их кэшбэк )))
Я им уже весь мозг вынесла
Они бы сказали ))
А так пиняют на мультиплекс, что это они списали
Короче думаю проще им подарить эту сумму и забыть их
Но это лично мой опыт ((
Так заманчив был их кэшбэк )))
Я спокойно с ними общалась
Пока мне не заблокировали карту без объяснений
А между прочим это выходной и если б там были мои деньги??
То что бы Вы делали?
Пока мне не заблокировали карту без объяснений
А между прочим это выходной и если б там были мои деньги??
То что бы Вы делали?
Почему ?
У меня никогда не было к ним вопросов , с даты их открытия. И альтернативы лучшей я не вижу на сегодняшний день
У меня никогда не было к ним вопросов , с даты их открытия. И альтернативы лучшей я не вижу на сегодняшний день
Я бы выясняла без матов, как собственно я делаю, если магазины описывают дважды, это не редкое явление.
у меня такое ночное списание біло. ничего, все в течении 2 дней вернули, и сумма біла там поболее. вообще ничего про платную услугу не писали и не просили. все разрулено. почему у вас так -не знаю.
користуємось з чоловіком більше року, тьфу-тьфу, наче все норм. єдиний неприємний момент, який був - чоловік пару раз оформляв безпроцентний кредит і гасив достроково. На даний момент, взагалі кредит йому вже не дають. Чи то багато брав за певний відрізок часу, чи імовірніше, що нічого не заробили на його кредиті....
перебрасывала недавно деньги с привата на монобанк
списались и не пришли
монобанк в течение часа решил вопрос и деньги упали на карту
всякое бывает, это техника
списались и не пришли
монобанк в течение часа решил вопрос и деньги упали на карту
всякое бывает, это техника
Автор, прогуляйтесь на их ветку на финансе:
не помню, есть ли там Монин представитель, но по крайней мере завсегдатаи что-то подскажут
не помню, есть ли там Монин представитель, но по крайней мере завсегдатаи что-то подскажут
Честно не хочу , сумма 300 грн
Проще забыть если не вернутся
Просто муж тоже открыл карту загорелся их условиями
Планировал держать все деньги ( якобы с процентами депозита)
Проще забыть если не вернутся
Просто муж тоже открыл карту загорелся их условиями
Планировал держать все деньги ( якобы с процентами депозита)
амазон никогда не списывает повторно, ибо никто не даст ему это сделать. это приват может 2 и 3 раза заблокировать деньги под один и тот же заказ. А на амазон отдадут деньги только по факту отгрузки товара. иначе быть не может. это по закону.
да нет, вы просто поняли, что ошиблись и банк не виноват настолько, чтоб создавать тему и обвинять его)
но может это реально будет уроком и люди не будут в крайности впадать в такой ситуации, как вы:)
но может это реально будет уроком и люди не будут в крайности впадать в такой ситуации, как вы:)
Комментарии к ответу