ЛисАпедная• 21 января 2019
Вот и мое разочарование в Монобанке
И недели не прошло как пользование монобанком мне пришлось прекратить ((
Не знаю пока хорошо это или плохо , история така:
Купила я билеты в мультиплекс
На след день решили вернуть, так как не успевали
Вернула и взяла новые на следующий день.
В приложении увидела как деньги вернулись за первые билеты ( которые вернула)
И списались снова за новые билеты ( которые и пришли мне по Вайберу от мультиплекса )
Все ок , я спокойна !)
Какого же было удивление когда на утро я увидела что за билеты утром ( в 3:21) сняты ещё раз деньги
И тут началось :
Обратилась в поддержку монобанка
По какому случаю списались ещё раз деньги без моего согласия-подтверждения, да ещё и на следующие сутки
Где направили меня в мультиплекс , якобы это они списали повторно
И за одно решили заблокировать мне карту , а при желании я могу заказать себе новую ! А пока без Карты обойдётесь - не смотря на то что выходные.
В мультиплекс мне ответили что у них моих денег нет и быть не может, и с такими вопросами обращаются к ним только клиенты Монобака
Далее в поддержке мне предложили чтобы я дала согласие на рассмотрение и розыска моих денег
Но при этом эта услуга платная 19$ За один зарос
( в случае если не их вина будет)
( на мой вопрос почему их услуга в у.е. На территории Украины - ответили что это их устав)
Я отказалась от их платных услуг
Пока так: без денег и без Карты
Слава Богу что на этом этапе узнала этот банк со всех его сторон
Скрины прилагаю ( имена и цифры зарисовала и цензуру со своей стороны )))
А недавно ведь была подобная тема тут девушки ,
И подобные истоии на Минфине есть
Может моя история будет кому то полезна ;)
Не знаю пока хорошо это или плохо , история така:
Купила я билеты в мультиплекс
На след день решили вернуть, так как не успевали
Вернула и взяла новые на следующий день.
В приложении увидела как деньги вернулись за первые билеты ( которые вернула)
И списались снова за новые билеты ( которые и пришли мне по Вайберу от мультиплекса )
Все ок , я спокойна !)
Какого же было удивление когда на утро я увидела что за билеты утром ( в 3:21) сняты ещё раз деньги
И тут началось :
Обратилась в поддержку монобанка
По какому случаю списались ещё раз деньги без моего согласия-подтверждения, да ещё и на следующие сутки
Где направили меня в мультиплекс , якобы это они списали повторно
И за одно решили заблокировать мне карту , а при желании я могу заказать себе новую ! А пока без Карты обойдётесь - не смотря на то что выходные.
В мультиплекс мне ответили что у них моих денег нет и быть не может, и с такими вопросами обращаются к ним только клиенты Монобака
Далее в поддержке мне предложили чтобы я дала согласие на рассмотрение и розыска моих денег
Но при этом эта услуга платная 19$ За один зарос
( в случае если не их вина будет)
( на мой вопрос почему их услуга в у.е. На территории Украины - ответили что это их устав)
Я отказалась от их платных услуг
Пока так: без денег и без Карты
Слава Богу что на этом этапе узнала этот банк со всех его сторон
Скрины прилагаю ( имена и цифры зарисовала и цензуру со своей стороны )))
А недавно ведь была подобная тема тут девушки ,
И подобные истоии на Минфине есть
Может моя история будет кому то полезна ;)
показать весь текст
40
0
где вы видите Такую информацию?
Это только автор написала. В скринах я этого не увидела (или не туда смотрела?)
Это только автор написала. В скринах я этого не увидела (или не туда смотрела?)
Автор мне моно не нравится, подвел и сильно , утром проснувшись в другой стране увидели снятие кредитного лимита 50 тыс.
Не пользовались совсем, и выезжая предполагали, что если что-оттуда возьмем. Взял моно.
Не пользовались совсем, и выезжая предполагали, что если что-оттуда возьмем. Взял моно.
В чем ошиблась ?
Мою карту заблокировали навсегда и предложили выпустить новую
Конечно если б я перешла на эту карту полноценно, то очень бы расстроилась что на выходные я остаюсь без Карты и собственно денег.
Интересно как бы Вы себя повели ?))
Мою карту заблокировали навсегда и предложили выпустить новую
Конечно если б я перешла на эту карту полноценно, то очень бы расстроилась что на выходные я остаюсь без Карты и собственно денег.
Интересно как бы Вы себя повели ?))
Да в мультиплекс ещё раз напишу , в живую я у них была - ответили что только разбираются в онлайн
А разговор с монобанком зашёл в тупик ((
А разговор с монобанком зашёл в тупик ((
точнее я не так выразилась.
Эту комиссию берет себе не банк, а МастерКарт, который и является оператором платежной системы.
’Банк’ себе ничего не берет.
Потому и цена в долларах, потому что это международная оплата (мастеркарту)
Эту комиссию берет себе не банк, а МастерКарт, который и является оператором платежной системы.
’Банк’ себе ничего не берет.
Потому и цена в долларах, потому что это международная оплата (мастеркарту)
Вот и я долго решалась на открытие этой Карты
Перечитала много отзывов, и решила рискнуть , так как негатива было мало , больше конечно же восторга
Да и глобально пока не планировала «миллионы перегонять» через него ))
Перечитала много отзывов, и решила рискнуть , так как негатива было мало , больше конечно же восторга
Да и глобально пока не планировала «миллионы перегонять» через него ))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу