Миллениалка• 23 января 2019
Осторожно Монобанк! Двойное списание средств с карты.
Два дня назад была тут темка о Монобанке. У девушки два раза списались деньги с карты за билеты. Со мной вчера произошла аналогичная ситуация. Очень разочарована в Монобанке.
Я делала покупку на Алиэкспресс, оплачивала картой Монобанка. Мой заказ был отменен и деньги автоматически должны были вернуться мне на карту. Я ждала возврата средств 3 дня ( хотя в Привате они возвращаются через 10 минут). Ну ок. Все нормально, сумма вернулась. Вчера захожу в приложение и обнаруживаю, что деньги за тот заказ опять списаны с моего счета. Пишу в службу поддержки. Мне отвечают, что торговая точка запросила снятие средств с моей карты, обращайтесь в службу поддержки Алиэкспресс. Я написала на Алиэкспресс, на что они мне ответили, что магазин не списывает платеж два раза и вообще к ним не поступали деньги за мой заказ, обращайтесь в свой банк. Я написала это в Монобанк, на это они мне ответили, что будут ждать возврата денег от торговой точки в течении 30 дней и если деньги не вернуться, то будут с моего согласия искать мои деньги ( комиссия составит 19$). Вообщем теперь задумалась о закрытии данной карты вообще.
Может моя история будет кому-то полезна.
Девушка, которая создавала тему два дня назад, если читаете меня, напишите как развивается ваша ситуация.
Я делала покупку на Алиэкспресс, оплачивала картой Монобанка. Мой заказ был отменен и деньги автоматически должны были вернуться мне на карту. Я ждала возврата средств 3 дня ( хотя в Привате они возвращаются через 10 минут). Ну ок. Все нормально, сумма вернулась. Вчера захожу в приложение и обнаруживаю, что деньги за тот заказ опять списаны с моего счета. Пишу в службу поддержки. Мне отвечают, что торговая точка запросила снятие средств с моей карты, обращайтесь в службу поддержки Алиэкспресс. Я написала на Алиэкспресс, на что они мне ответили, что магазин не списывает платеж два раза и вообще к ним не поступали деньги за мой заказ, обращайтесь в свой банк. Я написала это в Монобанк, на это они мне ответили, что будут ждать возврата денег от торговой точки в течении 30 дней и если деньги не вернуться, то будут с моего согласия искать мои деньги ( комиссия составит 19$). Вообщем теперь задумалась о закрытии данной карты вообще.
Может моя история будет кому-то полезна.
Девушка, которая создавала тему два дня назад, если читаете меня, напишите как развивается ваша ситуация.
показать весь текст
72
0
При том, что в моем заказе ничего не менялось. Я оплатила заказ, деньги списались и на следующий же день его отшипили. И через две недели деньги мне на карту вернулись, а потом опять снялись, но по курсу другому. Почему я должна переплачивать? И кто будет возмещать мне мои деньги?
Может и атака, но вопросы к этому монобанку есть и у простых людей , мил личные впечатления и опыт.
так банк при чем, что магазин отменяет делает отмены/списания? это банк себе что ли 100 гривен забрал и на вас руки нагрел?)))
’Очень разочаровАН в Монобанке. Читаю отзывы в интернете и понимаю, что это произошло не только со мной. Ситуация такова. Я делАЛ покупку на Алиэкспресс, оплачивАЛ картой Монобанка’
Потом от женщины пару раз. В конце опять от мужчины) Копируют текст каждый под себя и не везде замечают, что надо окончания исправить))
Потом от женщины пару раз. В конце опять от мужчины) Копируют текст каждый под себя и не везде замечают, что надо окончания исправить))
Значит разные карты. У меня зарплатная. Берет комиссию при пополнении, зато снимаю и оплачиваю все без комиссии. Кроме мобильного. Там да - 1грн и свыше 50 -2грн.
Если Вам без комиссии пополняют, то наверно снимается при снятии и оплате. Они ж должны на ней зарабатывать))
Если Вам без комиссии пополняют, то наверно снимается при снятии и оплате. Они ж должны на ней зарабатывать))
Автор,а со мной точно такая же история в привате случилась. Захожу на карту и вижу что она в минуса ушла. Глядь а с меня два раза по 30 баксов списали. Кстити если маленькая сумма,то и не заметила бы. Звинила на горячую линию,мне оператор сказал что подаст запрос продавцу,чтоб он подтвердил что ему зашло на карту. Продавец правда быстро подтвердил и мне сразу вернули. А если бы не выходил на связь ,то думаю разбирательства долгие тоже были бы
Я тоже перешла на Монобанк, пока удобно, но риски при оплате в интернете учту.
Запрос на списание средств дает магазин, а банк обязан на него отреагировать, так что если Зары и т.п. по два раза запросы отправляют, то что? Многие магазины принимают заказ, на карте под него сразу бронируются деньги, магазин заказ собирают, временами не все позиции есть из того, что заказывалось, подают, вероятно, повторный запрос на списание и все.
Но в остальном пока удобно - пополнение без комиссии через ibox а не жлобские 0,5% даже при перечислении между своими картами.
Монополистов быть не должно, а Монобанк пока единственная нормальная альтернатива Привату.
Запрос на списание средств дает магазин, а банк обязан на него отреагировать, так что если Зары и т.п. по два раза запросы отправляют, то что? Многие магазины принимают заказ, на карте под него сразу бронируются деньги, магазин заказ собирают, временами не все позиции есть из того, что заказывалось, подают, вероятно, повторный запрос на списание и все.
Но в остальном пока удобно - пополнение без комиссии через ibox а не жлобские 0,5% даже при перечислении между своими картами.
Монополистов быть не должно, а Монобанк пока единственная нормальная альтернатива Привату.
Есть такое в привате. Но, это зависит, как я поняла от поставщика услуг, допустим, мой водоканал заключил договор с приватом, и комиссию не берет приват, а свет, к примеру, заключил договор, с банком пумб и через этот банк, если платить, то комиссию не берет. По-этому, как я теперь поняла, у всех по разному взымается комиссия за платежи.
Девочки, как Вы оплачиваете отопление? Я захожу на их сайт. Там и в платежках он всегда указан и написано каждый раз, что оплата с Привата без комиссий. Я захожу туда, авторищируюсь, там все данные, оплаты и делаю новую. Не снимает ни копейки лишней.
Может Вы платите через Приват 24 или по-другому где то?
Может Вы платите через Приват 24 или по-другому где то?
не от карты это зависит. От организации. Если организация заключает договор с Приватом, то нет комиссии.
Нет,причем здесь карта. Это зависит от договора служб и банка. У нас днепрогаз не берет на себя расходы за комиссию,все ложится на плательщика. Это по привату. А вот в монобанке абсолютно все без комиссии,меня устраивает плюс кэшбеки
Я через приват 24 за отопление плачу, если у нас в квитанциях написано про приват, то и в приват 24, будет беспроцентно. Просто, те, у кого снимает по 1% комиссия, их поставщик заключил договор с другим банком, либо не заключил вовсе.
куда второй раз деньги ушли, банк списал себе? так и написано, ’сумма такая-то Монобанк’?
уже по вашему посту понятно, что вы не очень понимаете, но куча возмущений.
такие списания есть у всех банков. Я выкупаю на продажу с инсайтов, выкупаю много и часто. У меня три карты - приват, моно и пумб, такое у всех бывает, вот такие списания, блокировки, магазины всегда не при чем, они так отвечают. Разбираюсь часто
уже по вашему посту понятно, что вы не очень понимаете, но куча возмущений.
такие списания есть у всех банков. Я выкупаю на продажу с инсайтов, выкупаю много и часто. У меня три карты - приват, моно и пумб, такое у всех бывает, вот такие списания, блокировки, магазины всегда не при чем, они так отвечают. Разбираюсь часто
Я верю, говорю, как у меня. И Вы оплачиваете через Приват 24. Я за отопление плачу на их сайте, который указан на платёжке. Я выше уже написала. Там даже указано каждый раз - без комиссий)
есть, я лично плачу коммуналку без комиссии!!
еще раз говорю, дело не в банке, а в организации кому оплачиваете. Если они не заключают договора с банком - есть комиссия
еще раз говорю, дело не в банке, а в организации кому оплачиваете. Если они не заключают договора с банком - есть комиссия
А почему нет? Мне удобно. Там все суммы расписаны,все платежи, остатки. Без комиссии плачу за новые.
отопление тоже? как и где получить карточку? отопление киевтеплоенерго без комиссии? а ,то задолбали 2% от суммы брать через какой-то одесский банк отмывать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу