Работать надо• 09 февраля 2019
Это Развод?:((Мой покупатель после получения моего товара, списала свою оплату:(
Покупатель 31.01.2019 через систему оплатила мне за товар 620 грн, после того как ей товар был отправлен она прослеживала свой номерок на НП - отозвала 05.02.2019 без моего даже уведомления банка ( приват банке) свой платеж. Теперь она с товаром и с деньгами. Это , что очередной развод?У меня сейчас очень болен отец, все время по больницам, каждый день не заходила в приват. оплату получила -проверила-товар отправила.А тут такое:( Я честно в шоке!
показать весь текст
135
0
Так может покупатель оплатил-получил и даже не в курсе, что платеж отменен. Например, деньги в банке зависли и на счет покупателя не вернулись. Автор так и ничего и не написал по поводу связи с покупателем. Уже сто раз спросили.
Работаем на оптовом рынке, уже несколько лет у нас есть свое правило - как только приходит оплата за товар, это может быть и тысяча гривен, и двадцать тысяч, вся сумма сразу с этой карты переводится на другую карту. Нас несколько, соответственнт карт несколько. И все переводы отслеживаем через приложение, перед тем как отправить товар. Если нет доступа в интернет, звоним 3700
Автор, срочно звоните покупателю! Это технический сбой 100%. Все, в чем виноват покупатель (пока) - это в том, что НЕ СКАЗАЛ. Но он мог и не заметить. Вы же не заметили сразу???
Был случай - продавала детские сандали кларкс (новый, пролет). Оплатили мне 420 грн. Я отправила. А потом в субботу утром мне звонит - я у вас покупала, деньги мне вернулись. Давайте еще раз оплачу.
(Просто она заметила это первая)
И недавно у нас так через терминал в магазине было. Клиент купил, оплатил картой. Нам чек не вылез, но у покупателя списало деньги (с телефона). Мы товар отдали. А потом позвонили на горячую линию - нет. Транзакция неудачная. Деньги клиенту вернутся. Мы офигели. Хорошо, что хто постоянная покупательница. Я ей в вайбер написала. Она через пару часов пришла - еще раз оплатила свою покупку.
А если б левые покупатели? Остались бы мы без денег и без товара
Был случай - продавала детские сандали кларкс (новый, пролет). Оплатили мне 420 грн. Я отправила. А потом в субботу утром мне звонит - я у вас покупала, деньги мне вернулись. Давайте еще раз оплачу.
(Просто она заметила это первая)
И недавно у нас так через терминал в магазине было. Клиент купил, оплатил картой. Нам чек не вылез, но у покупателя списало деньги (с телефона). Мы товар отдали. А потом позвонили на горячую линию - нет. Транзакция неудачная. Деньги клиенту вернутся. Мы офигели. Хорошо, что хто постоянная покупательница. Я ей в вайбер написала. Она через пару часов пришла - еще раз оплатила свою покупку.
А если б левые покупатели? Остались бы мы без денег и без товара
Только что читала от привата, что если провели платёж ошибочно не на ту карту, то приват не может отозвать платёж, только через полицию и суд. Обращайтесь в приват, жалуйтесь на мошенницу
Я помню что в приват был такой платеж, который можно отозвать. Года 3- 4 назад были тут темы. Поищите.
В целях безопасности принимаю оплаты на виртуальную карту приват, с которой автоматически переводится на другую.
Не поможет приват ничем, отправляет в полицию, а те разводят руками. Сама столкнулась с мошенником, деньги никто не вернул
Вот что нашла тут . Я и раньше о таком слышала , что можно через liqpay отозвать платеж
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1014104
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1014104
Это не покупатель, а банк тупит, у меня такое было, но потом опять зачислены были, баланс проверьте
Что такое защищенный платеж?
Отложенный платеж с защитой покупателя. Платеж в котором Вы устанавливаете дату до которой клиенту необходимо подтвердить получение товара или услуги после успешной оплаты. Компания получит средства после подтверждения клиентом получения товара/услуги или автоматически после завершения срока действия защиты.
Возможности
Установка срока действия защищенного платежа - дата, до которой клиенту необходимо подтвердить получение товара/услуги или отменить оплату.
Подтверждение платежа в личном кабинете LiqPay или на сайте компании через API подтверждения защищенного платежа.
Безопасность клиента, гарантия получения товара или услуги.
Дополнительная проверка банком при неподтверждении платежа клиентом.
Из описания услуги:
’После оплаты защищенного платежа - LiqPay списывает средства с карты клиента, но НЕ ЗАЧИСЛЯЕТ на счет Вашей компании.’
У автора деньги зачислены на карту.
’После оплаты защищенного платежа - LiqPay списывает средства с карты клиента, но НЕ ЗАЧИСЛЯЕТ на счет Вашей компании.’
У автора деньги зачислены на карту.
Теоретически да, но на практике можно отозвать просто так. У меня покупательница оплатила ошибочно на чужую карту ей приват вернул деньги после того, как они были зачислены на чужую карту.
В конце 18 года у Привата был сбой, я о нем не знала. Перевожу сумму за товар, не пррвелась, я еще раз перевела и сумма прошла. Через время, в конце дня, звонит продавец и говорит, что зачислено 2 суммы. Делаю заявку и Приват отзывает одну сумму.
И у меня такое было. Спасибо девочке, которая заметила и честно мне написала. А ведь могла и не написать, я бы не заметила, мне много платежей приходят.
Та бывает такое. Система не совершенна.
Но автор по ходу с покупателнм не связывался, сразу в мошенники записал
Но автор по ходу с покупателнм не связывался, сразу в мошенники записал
Конечно, можно отозвать любой платеж. Даже если прошло три месяца. Регулярно с таким сталкиваюсь по работе. Особенно если оплата через интернет ресурсы.
Вот что ответил Приват в прошлой теме.
После отмены платежа денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
После отмены платежа денежные средства не будут переданы ни отправителю ни получателю до принятия решения арбитража.
Претензия по платежу будет передана на рассмотрение в Банк.
Банк запрашивает подтверждающие документы об оказании услуги или доставке товара.
А вот вчерашняя тема, как автору упали на счет 3000 и ей все советовали не переводить обратно, пусть кто ошибся отзывает платеж. Я еще удивилась, что вот так можно-раз, и отозвал платеж. Получил товар и платеж отозвал
Ну так тот, кто ошибся, будет отзывать платеж при участии банка и с согласия получателя, который сам желает вернуть средства.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу