вАлнуюся сильнА• 18 февраля 2019
Кому предъявлять претензии? НП попутали посылки(((
Отправляла две посылки, на отделении перепутали адресатов, перепутала точно не я, уверена. Один из адресатов посылку получил( как я собственно и узнала, что посылки перепутаны) . Теперь этими посылками надо обменяться , но я попадаю на некоторую сумму( переадресация+ человек оплатил доставку не своей посылки) Можно ли вернуть эти деньги? Как доказать, что вина их?
27
0
Если посылки были предварительно Вами подписаны (кому-куда, то оператор принимающий у Вас посылки будет оплачивать)
На прошлой неделе получила посылку, открываю, а там не мое
Звоню отправителю, она говорит, что отправила моё точно
Написала заявление на НП
Оказывается оператор перепутал коробки, не правильно наклеили накладную.
На следующий день моя посылка была у меня.
Возврат той посылки конечно же не оплачивала,это за счёт нп.
Звоню отправителю, она говорит, что отправила моё точно
Написала заявление на НП
Оказывается оператор перепутал коробки, не правильно наклеили накладную.
На следующий день моя посылка была у меня.
Возврат той посылки конечно же не оплачивала,это за счёт нп.
Оооо, у меня был перед НГ такой квест с посылкой.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом»
Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка)
в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом»
Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка) в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
У меня наклеили на коробку с чужим Товаром накладную для меня. Хорошо, что я открыла коробку на НП и увидела, что это совсем не то, что я жду.
а у меня, как у получателя вопрос:
а вы сверяете данные? контролируете процесс?
я иногда отправляю что- то родным, или документы.
стою и смотрю. проверяю квитанцию, и тп
а вы сверяете данные? контролируете процесс?
я иногда отправляю что- то родным, или документы.
стою и смотрю. проверяю квитанцию, и тп
Ответ дляparele
Оооо, у меня был перед НГ такой квест с посылкой.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом» Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка)
в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом»
Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка) в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
Надпись, как издевательство
Мама получила посылку на НП в ней должна быть блузка для дочери, принесла ее домой, я смотрю и понимаю, что в таком маленьком пакетике блузка вообще не поместится, потом смотрю получатель указан мужчина, интересуюсь у мамы чью посылку она получила. Выяснилось на почте перепутали посылки, вот мужчина был рад когда открыл посылку, а там блузка!
Перепутали именно наклейки, которые они клеят на пакеты, их то для проверки никто не предоставляет? Как я могла проверить?
на 100 відсотків неможливо все проконтролювати, я приношу зроблені дома 20 посилок вже запаковані і оформлені в особистому кабінеті НП, на пакет клею номер посилки, формую реєстр, оператор все це забирає дає квитанії, а свої наклейки вони потім клеють самі, я ього не бачу. І тут можлива в оператора помилка якщо не уважно звірить коли буде наклеювати.
Тогда ничего не докажете. Лучше всего сами дплайте ТТН-ки и подписывайте маркером. Ну, и на посте проверяйте, чтоб правилтно наклеяли.
Вы когда подписывали декларацию все верно указанно было ? Если да , берёте декларации и идёте разбираться
Это мой страшный сон. Принесла 20-30 отправок-да каждая подписана номер и куда, бумажка скотчем приклеяна, а вот как они наклеют хз.
Всегда этим буренкам на НП даю посылки исключительно по одной штуке, упаковала/наклеила - даю следующую
Ответ дляparele
Оооо, у меня был перед НГ такой квест с посылкой.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом» Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка)
в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом»
Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка) в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
Мне как-то пришли костыли)))) хотя я совсем другое заказывала. Тоже неправильно наклейки наклеили. Моя посылка приехала в итоге и мне ещё бесплатную доставку сделали. Но я звонила на горячую линию и спросила, как они собираются мне компенсировать неудобства. Они предложили бесплатную доставку
Ответ дляparele
Оооо, у меня был перед НГ такой квест с посылкой.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом» Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка)
в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
Заказала себе пуховик, вместо него пришли две толстовки. С надписью «Иди лесом»
Меня в этой ситуации больше всего надпись тогда взбесила))) Как издевка) в итоге Новая Почта разбиралась сама, я оставила заявку на горячей линии, катались посылки туда-сюда дней пять. Оператор отделения перепутал все, что можно при отправке. В итоге мой пуховик приехал. Ничего не доплачивала за пересылку.
класс
Вот потому (после такого же случая, когда оператор присобачила ТТН не туда) я сама лично печатаю накладные, беру у них специальные конвертики прозрачные для приклеивания и своей личной рукой клею.
А по теме - звоните и возмущайтесь. Как минимум промо-код вам лично на бесплатную отправку/получение они вам предоставят.
А по теме - звоните и возмущайтесь. Как минимум промо-код вам лично на бесплатную отправку/получение они вам предоставят.
Автор, у вас есть возможность доказать ошибку оператора, если вес разный. Идите на отделение и показывайте им ТТН-ки. Если посылка с фактическим весом, например, 3 кг, а на ней ТТН с указанным весом в 1 кг, тогда это 100% провтыкал оператор. И доказывайте им до последнего, что это их ошибка. Они обнаглели уже совсем. Я теперь иногда звоню на горячую линию, когда опаздывает посылка к получателю и требую код на бесплатную отправку. Они ищут отмазки, а потом хоть и нехотя, но дают его. Был случай, что один раз прислали просроченный. Снова перезвонила и потребовала новый. Отправила как бонус клиентке.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу