Могу ли я в такой ситуации просить администрацию об удалении оценки?

Девушки, хотелось бы прояснить вопрос)) В принципе, я была готова к негативу от продавца в силу ее отношения, но теперь подумала--а за что, собственно?.. Вкратце, купила новую куртку, оплатила в течение 5 минут,  заранее оговорили возможность возврата, если не подойдет,--  получила куртку с сильнейшим запахом пота и духов,   без бирки. Тут же отписалась продавцу, продавец преложила постирать для удаления запаха, я попросила все-таки сделать возврат. На это продавец обвинила меня в том, что бирку я сама сняла и куртку поносила (куртка отправлена в сб, получена в пн днем, в пн же днем объясняю ситуацию и прошу возврат). В итоге в возврате мне отказано, зато выставлена негативная оценка. Это правомерно?   Оплатила быстро, получила за свои деньги сомнительный товар, попыталась отстоять свои права--не получилось. Достаточно ли для негативной оценки просто желания отомстить? И могу ли я просить администрацию об удалении такой оценки? Скрины прилагаю.