Нужен совет,права покупателя

Question

Налогообложу• 27 мая 2019

Нужен совет,права покупателя

Посоветуйте плиз, ребенок-подросток копил на мобилку. На день рождения купил ее. Проработала 7 мес и сломалась. Отнесли в сервисный центр. Дефект платы-т.е. брак. На что по гпрантии мы имеем право рассчитывать? Документы все есть ,упаковка сохранилась,заключение из сервисного центра,чек из магазина. Имеем ли право требовать замену телефона или это я раскатала губу?

23 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Возврат техники +8 А ролики нужно было померять... +21 Ви пишите скарги? +28 У нас народ терпилы, а потом удивляются почему такое в стране. Почитала тему +75 Нахамила постоянная клиентка, как быть? +15 Попросила клієнтку не фукатись парфумами +36 Нормально ли такое отношение к покупателю? Я в шоке +64 Прийшов розбитий флакон з Нотіно +23 Странная ситуация с подругой +59 Сайт из трех букв. Возврат товара +19

Сейчас читают!

Пишут, что в Чернигове ударили по АТБ в разгар дня, есть погибшие+661 Лагеря для впо в Украине, почему их нет ?2+472 Как вам такая подача еды на ДР? Если в одну тарелку наложить +471 Вопрос продавцам+381 Манікюр як підробіток, чи варто? +261 Украинка в Германии-можно не работать+261 Муж считает, что мы не можем позволить себе даже салат Цезарь. Кто прав?12+2212

Answer 1 · 2019-05-27T12:13:48+02:00

tygress• 27 мая 2019

1

Если ремонту не подлежит - замена или возврат денег

Answer 2 · 2019-05-27T12:13:48+02:00

Кокосиха• 27 мая 2019

2

а почему вам не пойти со всем этим в магазин, где брали.

Answer 3 · 2019-05-27T12:14:02+02:00

Радостина• 27 мая 2019

3

Заменить плату должны. Если не подлежит замене- замена телефона или возврат средств

Answer 4 · 2019-05-27T12:14:53+02:00

Быстровочка• 27 мая 2019

4

оценку должен делать СЦ магазина, к сожалению.

Answer 5 · 2019-05-27T12:22:39+02:00

tygress• 27 мая 2019

5

Автор, что написано в заключении СЦ ?

Answer 6 · 2019-05-27T12:22:54+02:00

Разумная Губка• 27 мая 2019

6

Вы по гарантии в ремонт носили телефон?
если нет, боюсь, ’труба’ Вашим правам...
если да - будет замена

Answer 7 · 2019-05-27T12:33:01+02:00

Пенек Возмездия• 27 мая 2019

7

або ремонт або такий самий телефон або повернення грошей.

але, звісно, треба було по гарантії в магазин нести чи їхній сервіс.

Answer 8 · 2019-05-27T12:35:26+02:00

Когда у меня ’накрылась’ хлебопечка, мне сразу в сервисном центе сказали - ремонту не подлежит, езжайте в магазин, выдали заключение
В магазине без проблем спросили - деньги или новый товар, я выбрала деньги, выдали и кассы.
Только паспорт возьмите с собой. Да и все.
Но сервисный центр должен быть официальный.

Answer 9 · 2019-05-27T12:36:36+02:00

Ответ дляКокосиха

а почему вам не пойти со всем этим в магазин, где брали.

а при чем тут магазин? Зачем писать то, в чем ВООБЩЕ не разбираетесь? В магазин - в течении 14 дней при условии, что вещь в товарном виде. Все остальное - только сервис-центр.

Answer 10 · 2019-05-27T12:39:06+02:00

Ответ дляБыстровочка

оценку должен делать СЦ магазина, к сожалению.

СЦ производителя.
Но куда ехать, в магазине подскажут

Answer 11 · 2019-05-27T12:39:54+02:00

Ответ дляжар-птица Нюра

а при чем тут магазин? Зачем писать то, в чем ВООБЩЕ не разбираетесь? В магазин - в течении 14 дней при условии, что вещь в товарном виде. Все остальное - только сервис-центр.

пост 8, если тупим.

Answer 12 · 2019-05-27T12:40:15+02:00

Ответ дляжар-птица Нюра

а при чем тут магазин? Зачем писать то, в чем ВООБЩЕ не разбираетесь? В магазин - в течении 14 дней при условии, что вещь в товарном виде. Все остальное - только сервис-центр.

и 10

Answer 13 · 2019-05-27T13:21:16+02:00

Звоните в магазин, где покупали. Они подскажут где сервисный центр. Едете в сервисный центр с чеками и паспортом. Пишете заявление. Если Вы сами не ремонтировали телефони не вскрывали его, тогда гарантия должна распространяться. Ещё..сколько прописано гарантийное обслуживание в чеке?)

Answer 14 · 2019-05-27T15:00:23+02:00

Леска• 27 мая 2019

14

Бесплатный ремонт. После 3 ремонтов- замена или возврат денег. Но в вашем случае и ремонт не возможен то. Поэтому со всеми доками к продавцу.

Answer 15 · 2019-05-27T15:02:58+02:00

Леска• 27 мая 2019

15

А в какой сц вы носили? Надо только в авторизованный. Если в другой- могут отказать из-за несанкционированного вмешательства

Answer 16 · 2019-05-27T15:04:56+02:00

Ответ дляСтриптизерка

Звоните в магазин, где покупали. Они подскажут где сервисный центр. Едете в сервисный центр с чеками и паспортом. Пишете заявление. Если Вы сами не ремонтировали телефони не вскрывали его, тогда гарантия должна распространяться. Ещё..сколько прописано гарантийное обслуживание в чеке?)

Гар сервис пишут не в чеке, а в паспорте, обязательно печать магазина, подпись и дата продажи

Answer 17 · 2019-05-28T11:48:16+02:00

Ответ дляtygress

Если ремонту не подлежит - замена или возврат денег

Спасибо! не подлежит

Answer 18 · 2019-05-28T11:48:54+02:00

Ответ дляКокосиха

а почему вам не пойти со всем этим в магазин, где брали.

пойду,но хочу знать свои права,чтоб меня не отшили...

Answer 19 · 2019-05-28T11:49:29+02:00

Ответ дляРадостина

Заменить плату должны. Если не подлежит замене- замена телефона или возврат средств

не подлежит ремонту по заклбчению сервисного центра.

Answer 20 · 2019-05-28T11:50:35+02:00

Ответ дляtygress

Автор, что написано в заключении СЦ ?

не подлежит ремонту,дефект платы . Слово брак не указано, только на словах сказали в СЦ

Answer 21 · 2019-05-28T11:50:56+02:00

Ответ дляСтриптизерка

Звоните в магазин, где покупали. Они подскажут где сервисный центр. Едете в сервисный центр с чеками и паспортом. Пишете заявление. Если Вы сами не ремонтировали телефони не вскрывали его, тогда гарантия должна распространяться. Ещё..сколько прописано гарантийное обслуживание в чеке?)

год

Answer 22 · 2019-05-28T11:51:23+02:00

автор Налогообложу • 28 мая 2019

22

Спасибо за ответы всем.

Answer 23 · 2019-05-28T12:06:30+02:00

Ответ дляПродавец овец

не подлежит ремонту по заклбчению сервисного центра.

Тогда должны вернуть деньги

Нужен совет,права покупателя

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!