Осторожная• 23 июля 2019
Какие действия турагенства при смене условий отдыха проплаченного тура?
Девочки, подскажите кто в теме. Еще в начале мая заказали и оплатили тур в Египет, 2+1 в отель Аква блу 4* в Шарме. Туроператор Туи. Собирались лететь в первый раз. Отель выбирали по отзывам, рекомендациям турагента, в приоритете был пляж с заходом в море не с понтона, так как ребенку 6 лет и я плохо плаваю. Сегодня нам пишет турагент о том, что пляж отеля закрыли на неопределенный срок и всех возят на пляж другого отеля. Ехать 30 мин. Расписание автобусов очень неудобное. В общем, не то, что мы планировали. Предложил другие отели, те что нормальные - идут с доплатой (от 100 до 300 дол.). Те, что без доплаты - по отзывам мрак. Еще предлагают хургаду. Мы в замешательстве. Еще из интернета узнала, что пляж закрыли еще 3 июля, а нам сообщили только сейчас. Может сразу было бы больше вариантов, сейчас все хорошее разобрали. Муж спросил за отказ от тура, сказали уточнят. Т.к. штраф за отказ без причины 80%,а в нашей ситауции все непонятно. Мы уже заплатили 1500, доплачивать еще 300 нет возможности.
Кто-то был в такой ситуации? Что нам делать? Это ведь кардинальное изменение условий тура. Или это норма?
Кто-то был в такой ситуации? Что нам делать? Это ведь кардинальное изменение условий тура. Или это норма?
показать весь текст
76
1
Ответ дляГендиреХтор
Кардинальные изменения это-другой отель, другой аэропорт, другие даты. Пляж-это мелкие изменения, брусчатка-да не смешите, горки отключают везде и включают в определенное время. Не придумывайте сложности там, где их нет. Риф оазис, Джаз Фанара-соседи, смотрите туда путевки. Из мухи слона, чес.слово! ’Это ведь кардинальное изменение условий тура’-
Ну вылет из Одессы в Киев нам еще раньше перенесли. Для полного счастья еще прилет нужно сделать не в Киев, а в Харьковт например.
Я понимаю, что кому-то эта ситуация кажется смешной и что может она выеденного яйца не стоит, но мне сейчас совсем не весело. Отдых спланирован заранее и оплачен, мы едем с ребенком, сервис хуже некуда мы и на наших морях могли получить. Тем более, это ведь не тур за копейки.
Автор, у нас аналогичная ситуация. Забронировали Альбатрос, а потом узнали о закрытии пляжа. Рассматривали другие отели, тоже с доплатой, но решили оставить Альбатрос. Летим туда уже 3 раз и ради аквапарка. Нет этому отелю альтернативы за такую цену с таким аквапарком.
И сегодня в фейсбуке в официальной группе Альбатроса Аква Парк 5 выложили фото их нового песчаного пляжа, он рядом со старым, правда без рифа. А на риф можно ходить на дикий пляж или ездить куда они возят.
А за горки опровергли инфу, что закрыты на ремонт. И там на територии 2 отелей столько горок, что даже если 1 закроют Вы этого не заметите
И сегодня в фейсбуке в официальной группе Альбатроса Аква Парк 5 выложили фото их нового песчаного пляжа, он рядом со старым, правда без рифа. А на риф можно ходить на дикий пляж или ездить куда они возят.
А за горки опровергли инфу, что закрыты на ремонт. И там на територии 2 отелей столько горок, что даже если 1 закроют Вы этого не заметите
Смотря с чем Вы будете сравнивать этот отель и какие у Вас приоритеты в отдыхе
Если аква парк - останетесь довольные 100%.
И если оставите этот отель, напишите им заранее и попросите номер после ремонта, знаю точно что 5 и 6 корпус отремонтирован. Мы в прошлом году писали им на топхотелсе и наши предпочтения учли. И в этом году будем писать)
Если аква парк - останетесь довольные 100%.
И если оставите этот отель, напишите им заранее и попросите номер после ремонта, знаю точно что 5 и 6 корпус отремонтирован. Мы в прошлом году писали им на топхотелсе и наши предпочтения учли. И в этом году будем писать)
Сравнивать особо не с чем, летим в первый раз. Хочется, что бы все прошло гладко. Ни ребенок, ни я особо не плаваем, только бултыхаемся, поэтому нужен хороший заход в море. Муж ныряет, ему глубина нужна. Рыбок хотим посмотреть, риф. Горки для разнообразия (планировали с утра на море, потом горки, обед, поспать чуток, опять горки и море). Ну и в идеале - что б без отравлений и ротавируса (это в идеале).
В начале июля месяца, как только он закрылся.
По поводу ротовируса - тьху, тьху не встречала его там. Пили воду только из бутылок , зубы ею ж чистили, фрукты мыли ею же.
По поводу ротовируса - тьху, тьху не встречала его там. Пили воду только из бутылок , зубы ею ж чистили, фрукты мыли ею же.
Понятно. Значит это нам так повезло с турагентом.
Надеемся, и нас минует египетская болезнь.
А как там питание, разнообразное? Детям есть что покушать?
Надеемся, и нас минует египетская болезнь.
А как там питание, разнообразное? Детям есть что покушать?
По питанию . На завтрак не сильно разгуляешься - блинчики, пончики, яйца, сухие завтраки, выпечка.
На обед и ужин похоже - мясо в разых видах, супы их были (некоторые можно есть), разнообразные овощи, спагетти,рис, картошка. Мой ребенок спагетти часто ел. Голодными никто не оставался. Возле бассейнов перекусы- картошка фри, гамбургеры, мороженное , блины жарили на територии пятерки (територия общая) . На ужин еще на гриле готовили еду.
И кофе вкусное в барах варят)
На обед и ужин похоже - мясо в разых видах, супы их были (некоторые можно есть), разнообразные овощи, спагетти,рис, картошка. Мой ребенок спагетти часто ел. Голодными никто не оставался. Возле бассейнов перекусы- картошка фри, гамбургеры, мороженное , блины жарили на територии пятерки (територия общая) . На ужин еще на гриле готовили еду.
И кофе вкусное в барах варят)
Никогда так не писала, но смотрю, что многие пишут. Вы при обращении какие данные указываете? ФИО и даты прилета-отлета?
Да, Фио как в загранааспорте и даты прилета. Они еще и параллельно подтвердят есть ли бронь на нас
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу