Осторожная• 23 июля 2019
Какие действия турагенства при смене условий отдыха проплаченного тура?
Девочки, подскажите кто в теме. Еще в начале мая заказали и оплатили тур в Египет, 2+1 в отель Аква блу 4* в Шарме. Туроператор Туи. Собирались лететь в первый раз. Отель выбирали по отзывам, рекомендациям турагента, в приоритете был пляж с заходом в море не с понтона, так как ребенку 6 лет и я плохо плаваю. Сегодня нам пишет турагент о том, что пляж отеля закрыли на неопределенный срок и всех возят на пляж другого отеля. Ехать 30 мин. Расписание автобусов очень неудобное. В общем, не то, что мы планировали. Предложил другие отели, те что нормальные - идут с доплатой (от 100 до 300 дол.). Те, что без доплаты - по отзывам мрак. Еще предлагают хургаду. Мы в замешательстве. Еще из интернета узнала, что пляж закрыли еще 3 июля, а нам сообщили только сейчас. Может сразу было бы больше вариантов, сейчас все хорошее разобрали. Муж спросил за отказ от тура, сказали уточнят. Т.к. штраф за отказ без причины 80%,а в нашей ситауции все непонятно. Мы уже заплатили 1500, доплачивать еще 300 нет возможности.
Кто-то был в такой ситуации? Что нам делать? Это ведь кардинальное изменение условий тура. Или это норма?
Кто-то был в такой ситуации? Что нам делать? Это ведь кардинальное изменение условий тура. Или это норма?
76
0
я бы на вашем месте доплатила 100 дол., Вы выше пищите, что доплата от 100 до 300, увы, но в нашей стане турист почти не защищен и что с ТО, что с ТА бороться, себе только нервы мотать((
И больше с этим ТА не работайте.
И больше с этим ТА не работайте.
Отель в который я забронировала тур маме и дочке недостроился, отель открыли, а вокруг стройка, по отзывам почитала, туристы приезжают, скандалят сутки и их переселяют, кто то оставался в отеле. Опереатор отказался замену отеля сделать сразу, я как представила нервы от скандалов, доплатила 200 евро и пере бронировала маме отель.
вот именно, что должны были предупредить раньше! А то что может только сами узнали, лично для меня не оправдание!
Я написала свое мнение, решать каждому, кому доверять свой отдых, мое мнение такое, ваше другое.
Я написала свое мнение, решать каждому, кому доверять свой отдых, мое мнение такое, ваше другое.
А при чем тут ТА, это он закрыл в июле пляж? В мае , когда Автор покупала тур, пляж был открыт, даже если бы Автор Сама бронировала тур, без ТА, чем бы это ей помогло?
да, с пляжем там беда.
Рекомендую доплатить и выбрать отель на 1 линии, Аква блу и так был на 3 линии и до пляжа там был трансфер. Просто сейчас возят на другой пляж. Вы изначально выбрали не очень хороший вариант для лета. Аква блу хорош для зимы, когда вода холодная и ветра.
Рекомендую доплатить и выбрать отель на 1 линии, Аква блу и так был на 3 линии и до пляжа там был трансфер. Просто сейчас возят на другой пляж. Вы изначально выбрали не очень хороший вариант для лета. Аква блу хорош для зимы, когда вода холодная и ветра.
Об этом девочка здесь на советчице писала еще в начале июля. По теме могу только посочувствовать, я бы доплатила 100 у.е., если тот вариант не хуже. В Хургаду виза платная 25 у.е. с человека.
Автор, сочувствую. Я тоже хотела бронировать наш любимый Альбатрос. Но потом вычитала тут в советах девочки-агенты писали про закрытие пляжа. В итоге забронировала Риф оазис бич, он рядом с Альбатросами, на первой линии.
Ответ дляНа паровозе
Так мы не знаем когда отель предупредил ТА
вот тема. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-2413276
я не ТА и то знала про эту ситуация, а ведь это не моя работа, я не на этом не зарабатываю. Поэтому я считаю, что про такие весомые изменения ТА должны знать.
Это лично мое мнение, что ТА должны знать о таких изменениях!
я не ТА и то знала про эту ситуация, а ведь это не моя работа, я не на этом не зарабатываю. Поэтому я считаю, что про такие весомые изменения ТА должны знать.
Это лично мое мнение, что ТА должны знать о таких изменениях!
Я особо в это не вникала, выбирал и бронировал муж. Теперь вот это вот все, сижу выбираю варианты. А по каким критериям вы выбрали этот Риф оазис бич ? Читаю отзывы за многие отели, от половины волосы на голове шевеляться.
Предлагают отеиль Сирен Гранд. С минтиальной доплатой. Это на их пляж сейчас возят людей с двух отелей сети Альюатрос. Как думаете, брать? Или там будет куча людей?
Обидненько, но не так критично. Все-равно браслеты бы срезали и тынялись бы вы туда-сюда неприкаянные. А так встанете, позавтракаете, покупаетесь и в дорогу.
не совсем так.Я бы за номер доплатила и не тынялась.Но суть не в этом,а что выбирали пакет и специально выбрали дороже,но с поздним вылетом ,а теперь получила ваучер,а там сюрприз.Какой тогда смысл за него было переплачивать?
Ответ длясама себе прекрасная
А нам туи рейс перенесли с 22.45 на 14.30
не понимаю этого всеобщего плача
чартеры переносят практически всегда
летаю с 1999
чартеры переносят практически всегда
летаю с 1999
изначально не надо было переплачивать, не одно ТА не несет ответственности за время вылета чартеров
как не печально, но вас развели
как не печально, но вас развели
Получается, что доплата за ранний вылет и поздний отлет - это фигня? Но, к примеру, у Анекса есть 3 рейса в день. Они ж могут распихать кого-то в ночной, кого-то в дневной. Я думала, что, исходя из этой доплаты и формируют список на самолет. Кто доплатил, улетает на отдых раньше и наоборот.
Увы но могу сказать что ничего вы не добьётесь . Туи вас прокидает как и меня. Я ранее писала в темах как в этом году туи мне тур в Испанию «оформило» и через месяц отменило с лживыми отговорками что Отель изменил концепцию размещения. Закончилось все тем-что мы не летим в Испанию и потеряли деньги так как пришлось искать и бронироваться заново по другим ценам(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу