Да будет так• 29 июля 2019
Как быть?Полномочия туроператора в спорной ситуации?Отдых испорчен.
Отдыхаем в Турции, новый отель, ситуация следующая. Набросилась на меня пожилая женщина и выгоняла с лежака возле детского бассейна, и ее сынок лет 35 оскорбил меня при большом количестве людей и послал, выкинул мои вещи. Ребёнок плачет, я в шоке, побежала на ресепшен рассказала, пришёл человек, толку ноль, говорят что я их лежак заняла, и что я все вру, пришёл мой муж со старшей дочерью, чуть не было драки но он сдержался и пошёл к начальнику охраны выяснять и требовать видео происшествия , ему показали , на видео видно ,что мой муж кладет полотенца и наши вещи на этот свободный лежак. Обращались к администрации им насрать так как те люди из Англии, мы из Украины. Наш гид представитель туроператора говорит что ничего сделать не может и если будет драка депортируют две семьи, теперь отдых испорчен(Как в данной ситуации должен вести себя представитель туроператора?
показать весь текст
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляАноним ФЕЯ
Автор, вы пишете, что факофф понятен всем. Но тут же пишете, что смогли понять, что кричал мужчина. Очень сомневаюсь в вашей истории. Либо это были не те британцы. Орущего матерящегося брита зачастую понять не всегда просто и профи в английском, но вы все поняли от и до
Я поняла только это слово,как по мне ,не тяжело понять, что все остальное ,что кричал данный тип было явно не комплименты
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляЛисАпедная
Да, на адекватов везде можно нарвпться, но задача отеля и туроператора- чтобы турист нормально отдохнул, можно или другой отель предложить или еще как то компенсировать неудобства
Вот это я и хотела уточнить,какие варианты могут быть! Спасибо
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляАленький носочек
А где Вы нашли такой отель? Вообще не вижу отеля с таким названием.
Есть Aydinbey Famous Resort, Aydinbey Gold Dreams, Aydinbey Kings Palace, Aydinbey Queen´s Palace & Spa
Aydinbey greens нет такого
Есть Aydinbey Famous Resort, Aydinbey Gold Dreams, Aydinbey Kings Palace, Aydinbey Queen´s Palace & Spa
Aydinbey greens нет такого
Greens -опечатка
Фрикаделька• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Вот это я и хотела уточнить,какие варианты могут быть! Спасибо
Автор, у вас все хорошо? Вас не выселили?
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляlith_oops
Как минимум - написать отзыв на отель. И не на топхотелс, а на трипадвайзер - его читают европейцы. На топхотелс плевать всем.
Прав отель или неправ отель - отдых Вам испортили, администратор должен был хотя бы подойти и попробовать вежливо поговорить. И Вы имеете полное право написать об этом инциденте.
Это раз.
Два.
Я бы сидела на лежаке и не обращала внимания. Если бы другие гости пытались воздействовать физически, был бы повод вызвать полицию. Вы должны понимать, что в более-менее нормальной стране драться нельзя. )))) Это у нас в каждой подворотне, а в других странах за это могут и посадить. Если на видео будет видно, что Вы - потерпевшая сторона, отдых в итоге будет испорчен не у Вас.
Сейчас - расслабиться и ждать отъезда, чтобы написать отзыв. С укзанием фамилии менеджера и времени инцидента. Возможно, отель юридически прав, я не оспариваю. Но, высказывая свое недовольство испорченным отдыхом, юиридически Вы тоже правы. ))))
Прав отель или неправ отель - отдых Вам испортили, администратор должен был хотя бы подойти и попробовать вежливо поговорить. И Вы имеете полное право написать об этом инциденте.
Это раз.
Два.
Я бы сидела на лежаке и не обращала внимания. Если бы другие гости пытались воздействовать физически, был бы повод вызвать полицию. Вы должны понимать, что в более-менее нормальной стране драться нельзя. )))) Это у нас в каждой подворотне, а в других странах за это могут и посадить. Если на видео будет видно, что Вы - потерпевшая сторона, отдых в итоге будет испорчен не у Вас.
Сейчас - расслабиться и ждать отъезда, чтобы написать отзыв. С укзанием фамилии менеджера и времени инцидента. Возможно, отель юридически прав, я не оспариваю. Но, высказывая свое недовольство испорченным отдыхом, юиридически Вы тоже правы. ))))
Спасибо большое за совет! Я была с маленьким ребенкои,реально испугалась...
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляЛисАпедная
Он новый, кажется, я тоже не нашла
Aydinbey queens palace and spa
успокойте_Меня• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Как нам гид объяснил,с англичанами никто связываться,они очень склонные и любят судится ,если им что вдруг не понравится т они смогут доказать,то 100% возврат за тур...вот они и все трудятся перед ними....из за этого т сложилось впечатление, что мы( словяне)люди другого сорта и с нами можно ,как угодно
Обязательно пишите везде отзывы, я когда выбираю отель и читаю, что европейцам жопы лижут, а на наших откровенно кладут, сразу отметаю такие отели
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляуспокойте_Меня
Т.е будут убивать, а охрана отеля будет на морозе мол разбирайтесь сами? Класс))
Вот...имел так
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляЗадолбулька
Видела спор на пляже за лежаки. Но там выходит камера, гестрелейшен посмотрела и сказала чей лежак, сотрудник отеля разрулил все сразу
У нас нп видел тоже видно,что он был пустой и мы ничего не нарушили
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляПопипиповна
А какой была причина и как себя вели вы,молчали все это время,пока на вас орали?
Я лежала с ребёнком на лежаке...често,я дар речи потеряла( хотя мне не свойственно),я реально испугалась
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляФрикаделька
Автор, у вас все хорошо? Вас не выселили?
Нет,не выселели,драки ж небыло...они акцентируют на том,если будут разборки,то выселят всех
Фрикаделька• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Нет,не выселели,драки ж небыло...они акцентируют на том,если будут разборки,то выселят всех
Обходите их стороной на всякий случай.
успокойте_Меня• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Нет,не выселели,драки ж небыло...они акцентируют на том,если будут разборки,то выселят всех
А вы спросите, если меня с ребенком побьют, тоже выселить?
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляФрикаделька
Обходите их стороной на всякий случай.
Так и делаем,но честно говоря это напрягает, мы приехали отдыхать,а теперь должны контролировать каждый свой шаг(но выборв нет,мы хотим все же отдохнуть
автор
Да будет так
• 30 июля 2019
Ответ дляуспокойте_Меня
А вы спросите, если меня с ребенком побьют, тоже выселить?
Да,им все равно...сказал, что мы проблема,а проблему нужно решать,указание директора...сказать,что я в шоке от сказанного,ничего не сказать! Реально,в данном отеле вме умнички, так ребята стараются,кухня хорошая,номера,все чистенько,быстро и вкусно! Но работа администрации данного отеля желает лучшего,мягко говоря
ЛисАпедная• 30 июля 2019
Ответ дляДоставучая
вы меня спросили, а я не писала что живу в Англии
Соц.уровень жизни в Великобритании очень высокий. Где хотят там и отдыхают, у них самих моря и океан вокруг.
А вот в бюджетные страны культурные ’лорды’ на отдых не летают - это я и имела ввиду.
Соц.уровень жизни в Великобритании очень высокий. Где хотят там и отдыхают, у них самих моря и океан вокруг.
А вот в бюджетные страны культурные ’лорды’ на отдых не летают - это я и имела ввиду.
Ясно
ПриснитсяЖЕ• 30 июля 2019
Автор, забейте. У меня похожая ситуация была в Египте с итальянцами. Неадекватов везде полно, и то, что они с Европы не всегда означает, что они культурнее нас.
успокойте_Меня• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Да,им все равно...сказал, что мы проблема,а проблему нужно решать,указание директора...сказать,что я в шоке от сказанного,ничего не сказать! Реально,в данном отеле вме умнички, так ребята стараются,кухня хорошая,номера,все чистенько,быстро и вкусно! Но работа администрации данного отеля желает лучшего,мягко говоря
Я бы сейчас написала везде отзывы, что нахожусь в отеле и такая ситуация, они там читают, может хоть немного очнутся
Надувная пыль• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Aydinbey greens,менеджер отеля вообще сказал,что если мы вызовим полицию,так как тот человек провоцировал на драку,то нас всех выселят
Увы, проблема в отеле
У вас с англичанами конфликт, а администрация его не решает
Вы можете разве что просить переселения у туроператора, если это возможно
У вас с англичанами конфликт, а администрация его не решает
Вы можете разве что просить переселения у туроператора, если это возможно
Рыжик-пыжик• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Да,им все равно...сказал, что мы проблема,а проблему нужно решать,указание директора...сказать,что я в шоке от сказанного,ничего не сказать! Реально,в данном отеле вме умнички, так ребята стараются,кухня хорошая,номера,все чистенько,быстро и вкусно! Но работа администрации данного отеля желает лучшего,мягко говоря
Ну не х...на себе! Сказал, что ВЫ проблема? Автор, я вам сочувствую, может можно как-то жалобу накатать( скорее всего можно, потрясите по приезду своего турагента) на отель или конкретно на администрацию/ администратора, который вам это заявил!
От какого туроператора летели?
От какого туроператора летели?
Рыжик-пыжик• 30 июля 2019
Сообщите обязательно в агенство и напишите письмо туроператору. Пусть знают, что в этом отеле их клиентов не жалуют, это может послужить поводом для прекращения сотрудничества туроператора с данным отелем.
Рыжик-пыжик• 30 июля 2019
Ответ дляНадувная пыль
Увы, проблема в отеле
У вас с англичанами конфликт, а администрация его не решает
Вы можете разве что просить переселения у туроператора, если это возможно
У вас с англичанами конфликт, а администрация его не решает
Вы можете разве что просить переселения у туроператора, если это возможно
Англичанине, в данном случае, нарушают «общественный порядок». Администрация обязана принять меры. Вы же не хотели бы отдыхать в отеле с хулиганами, правда? Администрация обязана пресекать хулиганство на своей территории.
Шкала Радости• 30 июля 2019
Ответ дляЛисАпедная
Я не знаю как должен себя вести представитель ТО, наверное, как минимум прежложить другой отель. Сочувствую, действительно к нашим отношение хамское, мы не защищены никем и нигде. А какой отель? Чтоб мы обходили его десятой дорогой
А какого Вы хотели отношения к стране, граждане которой у её руля поставили низкопробного похабного клоуна?
всемВсёИмного• 30 июля 2019
Автор, ну не заморачивайтесь!
Реально, уже второй день отдыха коту под хвост.
1) Оскорбили прилюдно!
Отобрали шезлонг!
Сидят с татуировками здесь!
Неприлично выражаются!!! Ааааааааа
Или второй вариант
Почему бы не пойти на море, лечь на топчанчик. Муж приносит Вам бейлис, волны ласково накатывают на берег, чайка взмывает ввысь к палящему солнцу...
Что выбираем, то и получаем, автор!
Хорошего отдыха.
Реально, уже второй день отдыха коту под хвост.
1) Оскорбили прилюдно!
Отобрали шезлонг!
Сидят с татуировками здесь!
Неприлично выражаются!!! Ааааааааа
Или второй вариант
Почему бы не пойти на море, лечь на топчанчик. Муж приносит Вам бейлис, волны ласково накатывают на берег, чайка взмывает ввысь к палящему солнцу...
Что выбираем, то и получаем, автор!
Хорошего отдыха.
ЛисАпедная• 30 июля 2019
Ответ дляШкала Радости
А какого Вы хотели отношения к стране, граждане которой у её руля поставили низкопробного похабного клоуна?
При чем тут клоун, если наши с 10 утра в баре пиво и водку пьют??? Вот не думаю, что турки знают кто у нас президент и кем он был.
ЛисАпедная• 30 июля 2019
Ответ длявсемВсёИмного
Автор, ну не заморачивайтесь!
Реально, уже второй день отдыха коту под хвост.
1) Оскорбили прилюдно!
Отобрали шезлонг!
Сидят с татуировками здесь!
Неприлично выражаются!!! Ааааааааа
Или второй вариант
Почему бы не пойти на море, лечь на топчанчик. Муж приносит Вам бейлис, волны ласково накатывают на берег, чайка взмывает ввысь к палящему солнцу...
Что выбираем, то и получаем, автор!
Хорошего отдыха.
Реально, уже второй день отдыха коту под хвост.
1) Оскорбили прилюдно!
Отобрали шезлонг!
Сидят с татуировками здесь!
Неприлично выражаются!!! Ааааааааа
Или второй вариант
Почему бы не пойти на море, лечь на топчанчик. Муж приносит Вам бейлис, волны ласково накатывают на берег, чайка взмывает ввысь к палящему солнцу...
Что выбираем, то и получаем, автор!
Хорошего отдыха.
Та автор просто не ожидала такого, расслабилась, наслаждалась чайкой и тут- бац, шок, орут, угрожают, с кулаками. Она просто в шоке
Бутылка с банками• 30 июля 2019
Ответ дляКракадэ
Вы английских матов не знаете? Судя по фильмам у них там их не много и они пихают их везде. Понять можно
По мату английский - один из богатейших языков. Там только названий члена около 50. Вот только выучить это не всякому дано
КротоТо• 30 июля 2019
Ответ дляЛисАпедная
Я не знаю как должен себя вести представитель ТО, наверное, как минимум прежложить другой отель. Сочувствую, действительно к нашим отношение хамское, мы не защищены никем и нигде. А какой отель? Чтоб мы обходили его десятой дорогой
а там автор подерется немцами, ее по всему побережью возить?
КротоТо• 30 июля 2019
Ответ дляДа будет так
Лежаки были свободные,проблема в том,что они решили,что это их лежак,что он был ими занят,но на самом деле он был свободен и на нем небыло ни вещей ничего другого! Я лежала с ребёнком,а они набросились,выкинули мои вещи и выгнали меня с матами...
якою мовою вони вас матюкали?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу