А Я Самая Самая• 05 ноября 2013
Вот такую сумку я заказала в СП
Заказала я сумку. Вчера получила.
Фото смотрите, как говорится - "без комментариев"...
Цена вопроса 740 грн.Diva's bag.
Поразила реакция продавца, c которой было исключительно приятное общение - она сказала, что у нее есть фото, где все в порядке.
Это что же получается - я как человек, осознающий, что заказ через интернет - риск,
умеющий читать - возврата нет - получила сумку, вырвала кусочек кожи и разорвала???
Чтобы был повод что обсуждать? Чтобы ходить с дефектной сумкой?
Продавец предложила дать денег на ремонт...
Фото смотрите, как говорится - "без комментариев"...
Цена вопроса 740 грн.Diva's bag.
Поразила реакция продавца, c которой было исключительно приятное общение - она сказала, что у нее есть фото, где все в порядке.
Это что же получается - я как человек, осознающий, что заказ через интернет - риск,
умеющий читать - возврата нет - получила сумку, вырвала кусочек кожи и разорвала???
Чтобы был повод что обсуждать? Чтобы ходить с дефектной сумкой?
Продавец предложила дать денег на ремонт...
показать весь текст
114
0
простите - после каких обвинений?\я сразу предложила - ремонт. Покупатель отказалась. Потом обмен. но покупатель снова передумала, хочет возврат. Я собственно не возражаю - завтра посмотрю на сумочку.
в том то и дело, что не правый а левый. Хлястик с той стороны, откуда ’уезжает’ собачка молнии, а не стой, куда приезжает.
Мне отписался производитель. он готов поменять сумку на точно такую же (хотя на фото плохо видно).
поэтому обмен возможен без потерь)))
поэтому обмен возможен без потерь)))
а что собственно поразило??? Что у меня есть фото вашего заказа?
Я между прочим не бросала трубку, как вы.
Я между прочим не бросала трубку, как вы.
Покупатель писал что Вы ее обвинили в порче сумки или нет? Я бы тоже на ремонт не согласилась, сумку за 740грн. я бы ожидала увидеть идеальной. А если в ремонте ее испортят? Конечно потом скажите что спрос с ремонта)
нет,я не обвиняла! Я сразу сказала,что сумка от меня уехала целой и есть фото сумки до отправки.
Никаких обвинений.
Я предложила свой выход их ситуации (ремонт), так как уверена на 100%,что сумку отправляла целую.
Никаких обвинений.
Я предложила свой выход их ситуации (ремонт), так как уверена на 100%,что сумку отправляла целую.
так где фото именно того места, где брак? где гарантия, что фото именно сумки отправленной покупателю-автору, а не другому покупателю?
делаю фото каждой сумки - во первых, если эта модель у меня впервые, то фото делаются с человеком, что б визуально было легче покупателю.
А во вторых - делаю, так как однажды был прецедент (не с сумками,с перчатками) - доказать,что покупатель испортила товар не смогла - так как не было фото товара, когда он был у меня. Пришлось возвращать деньги) Но с тех пор - делаю фото.
А во вторых - делаю, так как однажды был прецедент (не с сумками,с перчатками) - доказать,что покупатель испортила товар не смогла - так как не было фото товара, когда он был у меня. Пришлось возвращать деньги) Но с тех пор - делаю фото.
есть Заказ с магазина со списком заказанных сумок - дата, номер заказа. Плюс на фото дата и место где фотографировалось.
Такая сумка заказывалась одна - можно написать производителю, в случае неверия, и уточнить данные по номеру заказа, получить перечень заказного товара.
Такая сумка заказывалась одна - можно написать производителю, в случае неверия, и уточнить данные по номеру заказа, получить перечень заказного товара.
ответ ниже есть
есть Заказ с магазина со списком заказанных сумок - дата, номер заказа. Плюс на фото дата и место где фотографировалось.
Такая сумка заказывалась одна - можно написать производителю, в случае неверия, и уточнить данные по номеру заказа, получить перечень заказного товара.
есть Заказ с магазина со списком заказанных сумок - дата, номер заказа. Плюс на фото дата и место где фотографировалось.
Такая сумка заказывалась одна - можно написать производителю, в случае неверия, и уточнить данные по номеру заказа, получить перечень заказного товара.
В этой цитате и кроется ответ:
Я сообщила, что у меня в руках бракованная сумка - на что мне ответили -
’Я отправляла целую! У меня фото есть!’
Вы понимаете абсурд ситуации?!
Я не бросала трубку , - стараюсь сохранить лицо в любой ситуации, - сказала - ’ понятно...’
Я сообщила, что у меня в руках бракованная сумка - на что мне ответили -
’Я отправляла целую! У меня фото есть!’
Вы понимаете абсурд ситуации?!
Я не бросала трубку , - стараюсь сохранить лицо в любой ситуации, - сказала - ’ понятно...’
Совершенно верно - потому что я отправляла целую. и в своих словах я уверена.
а то, что вы восприняли эту фразу как обвинение - это не ко мне вопрос.
а то, что вы восприняли эту фразу как обвинение - это не ко мне вопрос.
ваше право не верить - от этого местоположение фабрики не изменится.
А тема не о том, где отшивается сумка.
Тема о том, как выйти на правду, если мы с покупателем обе уверены в своей правоте.
А тема не о том, где отшивается сумка.
Тема о том, как выйти на правду, если мы с покупателем обе уверены в своей правоте.
ЯспАкойнаЯ, ну вот все равно не понятно мне откуда такая прямо аж 200% уверенность) там я так поняла не очень большая дырка и чисто автоматически не заглянули под один хлястик, такого не может быть?
и фото у Вас одной боковой стороны и мне лично не понятно какой именно. И еще если фото такие уж символические ’вдруг что’ что ж они уже обрезаны. Пока я на стороне покупателя. Раз видели такой брак так посмотрите сумку, а потом утверждайте
и фото у Вас одной боковой стороны и мне лично не понятно какой именно. И еще если фото такие уж символические ’вдруг что’ что ж они уже обрезаны. Пока я на стороне покупателя. Раз видели такой брак так посмотрите сумку, а потом утверждайте
Вот сегодня и посмотрю) А фото я обрезала перед тем, как сюда выкладывать. Так как поп полному фото очень легко найти меня.
А уверенность, потому что осматривала.
Я не отрицаю, что что-то можно пропустить и об этом у меня написано и указано, что если брак, то сообщать в день получения! поскольку это СП, а не наличие.
Мне не понятно зачем было эту тему выносить на советчицу, если я ответила, что буду вечером, напишу производителю и подождем ответ. А на данный момент я могу лично предложить компенсаию на ремонт, хоть и уверена, что сумка была целая. Покупатель положила трубку.
В случае фабричного брака никто не отказывается от обмена.
Если я увижу торчащие нитки, то видимо придется отдавать на экспертизу)
А уверенность, потому что осматривала.
Я не отрицаю, что что-то можно пропустить и об этом у меня написано и указано, что если брак, то сообщать в день получения! поскольку это СП, а не наличие.
Мне не понятно зачем было эту тему выносить на советчицу, если я ответила, что буду вечером, напишу производителю и подождем ответ. А на данный момент я могу лично предложить компенсаию на ремонт, хоть и уверена, что сумка была целая. Покупатель положила трубку.
В случае фабричного брака никто не отказывается от обмена.
Если я увижу торчащие нитки, то видимо придется отдавать на экспертизу)
не зря же везде есть ’человеческий фактор’, а лозунги ’я отправляла целую, у меня есть фото’ наталкивают на обратные мысли)
если покупатель и правда попортил сумку, то напишите
если покупатель и правда попортил сумку, то напишите
Автор темки, напишите мне в личку, пожалуйста, кто продавец, т.к у меня тоже проблема с сумкой этой фирмы и продавец отморозился)))
вы бы не могли мне в личку написать кто продавец, я тоже думаю заказать этой фирмы, но побаиваюсь
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу