Как-то можно повлиять на продавца из инстаграма?

Попала в неприятную ситуацию и растерялась. Заказала дочери к 2 сентября костюм в магазине в инсте. Оплатила 17 августа, отправка обещалась в течении 2-5 рабочих дней. На тот момент я жила в селе и доставку оформила туда. 23 августа мне дали ТТН , которая так и не начала отслеживаться. 28 августа я написала свое возмущение, мы с продавцом договорились о смене адреса на мой городской. Спокойно уехала в город. Мне дали новую ТТН , которая так же не отслеживалась. Я уже смирилась с тем, что костюм к 2му не успел. Прождала до субботы 7 сентября, написала, что отказываюсь от заказа и прошу вернуть деньги. У меня взяли номер карты для возврата и та-дам! пишут мне сегодня, что возврат невозможен, тк костюм выслан... причем выслан на адрес в селе... Продавец предлагает переадресацию, я не хочу оплачивать двойную доставку и хочу возврата денег. Тупик... Может кто был а такой ситуации? Есть возможность повлиять на продавца или я только плохие отзывы, которые удаляются, могу оставить? :(