ПМСница• 09 декабря 2019
Подскажите, спор на алиэкспресс
Заказала товар, его отправили, но посылка перестала отслеживаться уже как 35 дней, защита истекает. Открыла спор о возврате средств. Продавец вот что пишет
Dear,have a nice day
Your parcel may arrive to your country already.
Would you mind help us check it with your local post office first?
Since we are afraid that the post do not update the information.
Thanks for your understanding.
Уважаемый, хорошего дня
Ваша посылка уже может прибыть в вашу страну.
Не могли бы вы помочь нам сначала проверить это в местном почтовом отделении?
Так как мы боимся, что пост не обновлять информацию.
Спасибо за понимание.
Но я на почте уже была несколько раз, у них ничего нет. Сказали как придёт пришлют смс.
Что мне делать? Принять условия продавца или отклонить? Возможно можно добавить,что я уже была на почте. На укр почте если отслеживать такая же история, посылка зависла.
Dear,have a nice day
Your parcel may arrive to your country already.
Would you mind help us check it with your local post office first?
Since we are afraid that the post do not update the information.
Thanks for your understanding.
Уважаемый, хорошего дня
Ваша посылка уже может прибыть в вашу страну.
Не могли бы вы помочь нам сначала проверить это в местном почтовом отделении?
Так как мы боимся, что пост не обновлять информацию.
Спасибо за понимание.
Но я на почте уже была несколько раз, у них ничего нет. Сказали как придёт пришлют смс.
Что мне делать? Принять условия продавца или отклонить? Возможно можно добавить,что я уже была на почте. На укр почте если отслеживать такая же история, посылка зависла.
17
0
Нужно было не спор открывать, а просить продавца продлить срок ожидания. А теперь, если закроете - рискуете остаться без товара или без денег, если всё же не доедет, повторно спор нельзя открыть.
Кажется так.
Кажется так.
мне срок продлить не подходит там товар который нужен на конкретное число. Как раз заказала чтоб было 60 дней в запасе.
Ну, тут это слабый аргумент, что не уложилась в отведённые сроки, тут всяко бывает. Для Али весомо, если больше месяца нет движения трека, а у вас 35 дней уже, как я поняла?
У меня вот как раз сегодня такая история была, заказала два месяца назад часы,посылка не отслеживалась, я открыла спор на днях по прошествии 60 дней и вуаля на следующий день она трекнулась в Киеве, а сегодня я ее получила. Продавец везунчик,сегодня был последний лень выяснения наших отношений, завтра бы Али выносил вердикт.
Мои две подруги так уже спор открывали, у одной на почте потерялась, через месяц нашли, когда предъявили трек, у второй в отделении просто лежала, забыли сообщить.
да на одном сайте когда отслеживаю нет изменений с 27 октября, на другом при отслеживание с 5 ноября
Как была бы я счастлива если бы моя посылка начала отслеживаться. Я её так жду. А вы когда открывали спор, что продавец предлогал? Вы принимали его решение или отклонили?
Не знала про такой...
У меня было такое же. Не отслеживался заказ, а потом на Али он почему-то отметился, как завершённый. Открыла спор, но продавец отклонил мою претензию и написал, что посылка в пути. В личном сообщении написала, что подожду. Через несколько дней пришла)
Продавец в последний момент написал
’Дорогі друзі, будь ласка, не хвилюйтесь, ми звернемось до пошти якнайшвидше. Чи можете ви скасувати суперечку? Ви обов´язково отримаєте пакет.’ Я до последнего момента ничего не принимала,ждала посылку на своём отделение, как получила и посмотрела,то просто закрыла спор. Хотя кто знает чтобы они решили завтра, если уже было видно что посылка доставлена на мое отделение.
’Дорогі друзі, будь ласка, не хвилюйтесь, ми звернемось до пошти якнайшвидше. Чи можете ви скасувати суперечку? Ви обов´язково отримаєте пакет.’ Я до последнего момента ничего не принимала,ждала посылку на своём отделение, как получила и посмотрела,то просто закрыла спор. Хотя кто знает чтобы они решили завтра, если уже было видно что посылка доставлена на мое отделение.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу