тянитолкайка• 26 декабря 2019
Новая почта. Задолбали обсчитывать! Как себя вести?
Добрый день, девочки!
Устала переплачивать на новой почте. Вес завышают регулярно. Отправки оформляю сама, контролирую. А получения - всегда лепят больший вес.
Сегодня иду получать посылки, уже вижу, что посылка весом до 2 кг максимум, указана как 5 кг + коробка итого 75 грн...
Не говоря о том, что оператор перепутала на днях посылки, отправили не туда, и я тоже попадаю на пару сотен грн из-за возвратов, пересылок и нервов. Т к перед покупателями неудобно, естественно, мне, а не новой почте.
Как правильно себя повести, потребовать взвесить до оплаты посылки? Написать претензию?
По поводу перепутанных посылок тоже буду писать, но хотелось бы знать, как правильно себя повести, быть подкованной в этом вопросе.
Кто поделится опытом, буду благодарна! Давайте не закрывать глаза на каждые переплаченные 5-10-20 грн, может, они не будут так наглеть.
Хорошего дня!
Устала переплачивать на новой почте. Вес завышают регулярно. Отправки оформляю сама, контролирую. А получения - всегда лепят больший вес.
Сегодня иду получать посылки, уже вижу, что посылка весом до 2 кг максимум, указана как 5 кг + коробка итого 75 грн...
Не говоря о том, что оператор перепутала на днях посылки, отправили не туда, и я тоже попадаю на пару сотен грн из-за возвратов, пересылок и нервов. Т к перед покупателями неудобно, естественно, мне, а не новой почте.
Как правильно себя повести, потребовать взвесить до оплаты посылки? Написать претензию?
По поводу перепутанных посылок тоже буду писать, но хотелось бы знать, как правильно себя повести, быть подкованной в этом вопросе.
Кто поделится опытом, буду благодарна! Давайте не закрывать глаза на каждые переплаченные 5-10-20 грн, может, они не будут так наглеть.
Хорошего дня!
показать весь текст
49
0
Мне отправили одежду. Ее по сути, можно компактно сложить, правда, смотря в какую коробку они ее решили уместить. Вес указан 5,2 кг. Но там 5 кг и близко нет
Жалобы нужно фиксировать обязательно.
В моем случае беспредел в отделении терпела больше года И в итоге для себя выбрала другое отделение с адекватными сотрудниками , правда ходить приходится дальше, но зато мои нервы целее.
В моем случае беспредел в отделении терпела больше года И в итоге для себя выбрала другое отделение с адекватными сотрудниками , правда ходить приходится дальше, но зато мои нервы целее.
Вы не поняли. В некоторых отделениях завышают и объемы и вес. Увидеть можно только через время уже дома. На жалобы они же сами и отвечают формально. Рисуют от фонаря. Главное больше кассу урвать.
Да я вообще в шоке от них. Понятно, что рынок захватили и делают, как хотят. Но завышают все регулярно! Это я молчу про нововведение с коробками. Нонсенс, отправлять одежду в коробках. Ещё и мои коробки им как правило не нравятся, даже если это хороший плотный гофрокартон. Конечно, они плохие, не у них же купила.
Иногда отправляю в своей, четко говорю, что без упаковки, а потом смотрю, что все равно положили ещё в свою и накинули уже сверху денег
Иногда отправляю в своей, четко говорю, что без упаковки, а потом смотрю, что все равно положили ещё в свою и накинули уже сверху денег
У меня на посылке 200 гр добавили в отделении коробочку 0.5 за 6 грн. Я согласилась, проследила, ушла.
Пройдя пол улицы скидывала номер отправки и и зашла в кабинет. А там ( та-дам!) Стоимость стандартную ещё завысили .ещё +18 грн. Что за беспредел?? Меня отделение так достало, вернулась, забрала посылку . Мер к ним никаких не принимают, жалобы бесполезны. Единственный выход - не давать им заработка. И отправлять с другого. А магазины курьером заказываю и не хожу к ним, хотя отделение рядом.
Про сервис там вообще молчу.
Укрпочта объективно сейчас лучше.
Пройдя пол улицы скидывала номер отправки и и зашла в кабинет. А там ( та-дам!) Стоимость стандартную ещё завысили .ещё +18 грн. Что за беспредел?? Меня отделение так достало, вернулась, забрала посылку . Мер к ним никаких не принимают, жалобы бесполезны. Единственный выход - не давать им заработка. И отправлять с другого. А магазины курьером заказываю и не хожу к ним, хотя отделение рядом.
Про сервис там вообще молчу.
Укрпочта объективно сейчас лучше.
Если в своей супер коробке отправлять, то они стреч намотают на сумму больше чем их коробка, дешевле их коробку купить.
’Бизнесмены’
’Бизнесмены’
О боже,девочки проверила посылку,раньше не проверяла. На 2х посылках изменили вес.термос 300 гр.-был 0,5кг -стал 1,2.вес. А конструктор с 4кг изменили на 5,2. 120 грн за доставку!я в шоке.сейчас пойду забирать.Т.Е.я могу там им сказать чтобы перевесили и они уменьшат?
Поняла (см. п.23).
И да, НП придумала коробки под все, одежду в том числе((( Бред! Я за Укрпочту сейчас, но многим все еще привычна НП.
И да, НП придумала коробки под все, одежду в том числе((( Бред! Я за Укрпочту сейчас, но многим все еще привычна НП.
Коробки и коробки, но автор возмущается за произвол.
Объясните мне, почему стоимость мелочи в коробке 0.5 кг, которая стоит 6 грн выросла на 18 грн??
Брать чужие деньги без спроса - это воровство.
Объясните мне, почему стоимость мелочи в коробке 0.5 кг, которая стоит 6 грн выросла на 18 грн??
Брать чужие деньги без спроса - это воровство.
Проверьте при получении. Но термос наверное правильно вам изменили, не может он 0.5 грн быть,по длине превысит.
Надо проверять, изменилась ли стоимость и заставлять пересчитыыать при получении. И покупателям говорить, чтоб не платили молча, а тоже проверяли. Это же мега деньги, с каждого по 5-10-25...
Отож. Я уже устала доказывать. Причем, у меня есть возможность самой хорошо упаковать, а не просто мотануть скотчем.
Уже звонила на горячую линию по поводу своей посылки, оказалось, что мои одежки мне положили в большую коробку с наполнителем! Чтоб ну оочень аккуратно доехало
Уже звонила на горячую линию по поводу своей посылки, оказалось, что мои одежки мне положили в большую коробку с наполнителем! Чтоб ну оочень аккуратно доехало
К почте притензия только если оператор оформлял, если же сам отправитель, то каким боком почта? Работая в интернет магазине мы посылки не взвешивали, что-то маленькое - 2 кг (даже если это футболка), обувь - 5 кг. Почему не знаю, так сказали
Ответ дляКупи слона
К почте притензия только если оператор оформлял, если же сам отправитель, то каким боком почта? Работая в интернет магазине мы посылки не взвешивали, что-то маленькое - 2 кг (даже если это футболка), обувь - 5 кг. Почему не знаю, так сказали
Я создавала накладные, оператор паковал и клеил стикеры.
Девочки, может, кто прочитает. Пишу, чем закончилось.
Написала претензию и по поводу ошибки, и с весом попросила разобраться пересчитать. Оказалось, что просчитали ещё большую коробку с наполнителем, которого там не было, кстати.
В общем, мне мои посылки отдали без оплаты в качестве компенсации всех этих ошибок. Поэтому не бойтесь отстаивать свою правоту.
Если каждый потребует посчитать верно, то, возможно, так массово перестанут нажучивать. Ибо все эти пересчеты и претензии им тоже особо не нужны.
Удачи!
Девочки, может, кто прочитает. Пишу, чем закончилось.
Написала претензию и по поводу ошибки, и с весом попросила разобраться пересчитать. Оказалось, что просчитали ещё большую коробку с наполнителем, которого там не было, кстати.
В общем, мне мои посылки отдали без оплаты в качестве компенсации всех этих ошибок. Поэтому не бойтесь отстаивать свою правоту.
Если каждый потребует посчитать верно, то, возможно, так массово перестанут нажучивать. Ибо все эти пересчеты и претензии им тоже особо не нужны.
Удачи!
Я люблю Укрпочту. У меня УП напротив НП. Никогда не хожу на НП - считают неправильно, пакуют ужасно (офигела, когда я принесла 2 листочка документов на А4 в файлике, а эта курица просто запихнула в кулек. Я понаблюдала за этим 3,14здецом и говорю ’девушка, я же предупредила Вас, что важные документы и их нужно упаковать надежно, в каком виде они придут из Киева в Мариуполь в мягеньком кулечке?’. Заставила распаковать, запаковать мой файлик в твердый файл и потом еще в пакет для защиты от влаги. Разница между ее вариантом и моим аж 9 гривен, но надежности на 200%. Вот люди включают балду свою или голова только чтобы там был рот, которым ест?
И я люблю. Но с моим графиком прогулки на укрпочту - целое приключение(( да и очереди так бывают подольше, конечно, чем на нп. С какими-то письмами бесконечными кто-то как прийдёт...
А так - прелесть. И операторы все милые, и сами даже бесплатно доупакуют, что не успела, чтоб всё было по их правилам или надёжней.
Ага, важные документы они в кулёк суют. А вот все остальное - пакуют как могут, лишь бы дороже вышло. Для меня каждый поход на нп - это война. Но она ближе и быстрее всего, как ни крути
А так - прелесть. И операторы все милые, и сами даже бесплатно доупакуют, что не успела, чтоб всё было по их правилам или надёжней.
Ага, важные документы они в кулёк суют. А вот все остальное - пакуют как могут, лишь бы дороже вышло. Для меня каждый поход на нп - это война. Но она ближе и быстрее всего, как ни крути
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу