Маша хороша• 30 января 2020
Цена на кассе отличается от ценника. А вы идете на принцип?
Я - всегда. Зачастую в магазинах очень любят акционные ценники не снять вовремя, либо не изменить ценник в зале при переоценке. А потом на кассе начинается концерт.
Раньше администраторы и продавцы отделов чтили закон и послушно проводили по базе ту цену, которая заявлена на ценнике, как только я указывала на несоответствие и сообщала о своих правах. А последнее время очень агрессивно пытаются себя вести - хамят часто, срывают ценники неправильные типа их там и не было, просто начинают орать, что не продадут мне этот товар по той цене, которую я видела, потому что недостачу платить не намерены.
Я обычно очень люблю такой цирк, достаю телефон, записываю. Если это крупная сеть (и Комфи, и Фокстрот, и Эпицентр) - подаю жалобу на горячую линию, сообщаю им фамилию нахамившего продавца, делаю запись в книге жалоб и вообще отрываюсь по полной. Естественно, им ничего не остаётся, кроме как выполнить закон и продать мне товар по заявленной цене) После того, как их нагибают сверху - они так учтиво начинают общаться. Если у меня по прежнему присутствует жажда справедливости - я им ещё и включаю запись на диктофоне, как они ещё вчера на меня орали и рассказывали, что ничего мне не продадут. Краснеют, зеленеют и всячески уползают под плинтус.
Искренне считаю, что помогаю миру стать лучше, честнее и справедливее. Но разговаривала со знакомыми - редко кто идёт до конца. Зачастую если товар стоит дороже, чем было указано - просто не берут его.
Раньше администраторы и продавцы отделов чтили закон и послушно проводили по базе ту цену, которая заявлена на ценнике, как только я указывала на несоответствие и сообщала о своих правах. А последнее время очень агрессивно пытаются себя вести - хамят часто, срывают ценники неправильные типа их там и не было, просто начинают орать, что не продадут мне этот товар по той цене, которую я видела, потому что недостачу платить не намерены.
Я обычно очень люблю такой цирк, достаю телефон, записываю. Если это крупная сеть (и Комфи, и Фокстрот, и Эпицентр) - подаю жалобу на горячую линию, сообщаю им фамилию нахамившего продавца, делаю запись в книге жалоб и вообще отрываюсь по полной. Естественно, им ничего не остаётся, кроме как выполнить закон и продать мне товар по заявленной цене) После того, как их нагибают сверху - они так учтиво начинают общаться. Если у меня по прежнему присутствует жажда справедливости - я им ещё и включаю запись на диктофоне, как они ещё вчера на меня орали и рассказывали, что ничего мне не продадут. Краснеют, зеленеют и всячески уползают под плинтус.
Искренне считаю, что помогаю миру стать лучше, честнее и справедливее. Но разговаривала со знакомыми - редко кто идёт до конца. Зачастую если товар стоит дороже, чем было указано - просто не берут его.
показать весь текст
98
0
А вы же можете провести причинно-следственную связь, почему в Германии такого не возникает?
И автор пишет о ценниках, а вы о хамстве)
И автор пишет о ценниках, а вы о хамстве)
Умные не допускают ситуацию до нервотрепки. Администратор с улыбкой проводит по базе вручную цену и говорит ’извините, мы сейчас исправим ситуацию’. Я улыбаюсь и говорю взаимное спасибо. А если начинают качать права на неправильный ценник - тут же получают ответку.
Ви дивитесь зі своєї сторони. Я адміністратор магазину,так є провина,що не встигли (працівників не вистачає,нові робітники ще не мають хисту тощо). Але чому
1. Товар стоїть з ціником, а на касі сперечаються ,що була інша ціна,а коли їдеш до категорії все вірно.
2. Витягають ціники і переставляють під товар,який хочу дешевше купити (камера це фексує)
3. дуже багато...
1. Товар стоїть з ціником, а на касі сперечаються ,що була інша ціна,а коли їдеш до категорії все вірно.
2. Витягають ціники і переставляють під товар,який хочу дешевше купити (камера це фексує)
3. дуже багато...
Я тоже,проработав в Эпицентре год,никогда не возмущаюсь.Это адская работа.Это множество единиц товара.В черную пятницу в ночь выходить.....Как вспомню!!!В отделе должно быть 10 человек,а работает 7,руководство экономит.И ты хоть тресни!!!!И выставка товара,и цены....
В Германии это на каждом шагу. С понедельника акция, а они в субботу после обеда уже ценники новые налепили. И на кассе вас ждёт сюрприз. Принципиально сдаю вещь, тк у меня времени нет сидеть и разглядывать рекламки, что и когда по акции.
Вышеприведенные вами ситуации к делу не относятся, вы ж сами понимаете. Это хитрожопость покупателей, а не ваша вина. Я говорю исключительно о фактах выявления действительно неактуальных ценников)
Да, при чем последний раз из-за копеек, но сама наглость разозлила. Заколки стоили по 9,99 на ценнике, а пробили 29.99 или типа того, пошла и вызвали администратора. Дело принципа
Так після того,як ціник змінив місцями клієнт і дійшов до каси, скільки покупці обрали цей товар? І почали,як ви требувати фразою’Маю права купити за ту цюну яка на ціникі’
У меня в Ашане цена на кассе оказалась выше, чем на ценнике в зале. Я пошла к администратору и мне пересчитали по меньшей цене и вернули разницу. Вот так бывает!
Я тоже такая. А вот как раз изза того, что не все такие, а как стадо молчат, когда из них лохов делают, с ценниками такой бардак.
конечно иду,если начинается базар зову администратора.И все всегда заканчивается хорошо.
Ведь это такой трюк...многие в чек не смотрят.А уже уплачено....
Ведь это такой трюк...многие в чек не смотрят.А уже уплачено....
Автор, жаль вашу семью. И вас чето так жалко стало....реально. Давайте я вам 3 гривны на карту брошу?
У вас на ценнике указан штрихкод товара либо его описание, которое позволяет идентифицировать товар, правда?))
Ашан совершенно спокойно это делает, без лишнего драматизма. Люблю их. Решают проблему так, как должны - при этом без кипиша, хамства и паники.
Конечно они не успевают менять ценники, потому, что чешут языками, скептически разглядывают и обсуждают покупателей и имеют еще очень много ’важных’ занятий...
Я владелица собственного бизнеса и мой доход позволяет мне вообще не смотреть в ценники) Но это мой вклад в мировую справедливость)
И что с того что не успели? Продадут о старой цене, как в законе указано. А то не успел, опоздал, не выспался.... давайте всех оправдывать.
Автор, вы все правильно делаете. Просто безолаберным людям это трудно понять и принять.
Автор, вы все правильно делаете. Просто безолаберным людям это трудно понять и принять.
Я очень далека от торговли, но тоже считаю, что люди просто не успевают. А вот мой муж может устроить концерт, мне за него тогда стыдно.
Ага,а еще наливают воду в кофе из под крана и бегут на кассу с набитым еды ртом,потому что такая ’умная’ барышня как автор стоит и скандалит,а кассир не может обслужить других людей.
Удивлена ответам. Я поддерживаю автора и всегда, когда вижу разницу в цене иду к администратору. В Ашане и Сильпо разницу в цене возвращают без проблем, ещё и извинение приносят, так почему же другие так не могут?
Есть закон и всё остальное не важно, я так считаю.
Есть закон и всё остальное не важно, я так считаю.
Автор, согласна с вами. Когда хожу по магазинам - всегда стараюсь брать по акции. Дома всегда есть запас: крупы, моющие. И если я делаю покупку, то не потому, что это мне уж очень нужно в данный момент, а потому, что мне нравится цена. И если цена не соответствует - всегда говорю, что хочу приобрести товар по ценнику. Единственное продавцам и администрации 
- никогда не было с их стороны грубости или хамства.
- никогда не было с их стороны грубости или хамства.
Бывают же тошнотворные люди.
Никогда не разбираюсь, если не устраивает цена, то не беру. Мне свои нервы дороже, чем та разница. И других тоже надо понимать, не успели или прощелкали - всякое бывает, это человеческий фактор. Они не себе эту разницу забирают, что Вы от них хотите.
Никогда не разбираюсь, если не устраивает цена, то не беру. Мне свои нервы дороже, чем та разница. И других тоже надо понимать, не успели или прощелкали - всякое бывает, это человеческий фактор. Они не себе эту разницу забирают, что Вы от них хотите.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу