Просто звязда• 09 февраля 2020
Жалоба от клиента
Сегодня пришло гневное смс от клиента. Но началось со слов, что заказ понравился. Единственное, его очень сильно возмутил в заказе пакет белый с логотипом не из крафта. А обычный глянцевый белый пакет с логотипом.
Мы ко всем заказам даём свои пакеты с логотипом. Почему? Многие жаловались, что с почты неудобно нести заказ, не в чем. Многие товары отправляем в курьерских пакетах новой почты. Пакеты всегда грязные и клиенты их сразу выбрасывают на почте. А товар домой нести в руках неудобно.
Поэтому начали давать свои пакеты. Сначала заказали крафтовые, но они приходят помятыми в посылках, на фото в отзывах это ужасно выглядит и мы перешли на обычные.
Вопрос: какие пакеты лучше?
Крафтовые - но в них подарок выглядит после пересылки непрезентабельно.
Или обычные, но не помятые, а ровные красивые пакеты. Мы в офисе для себя подумали, что лучше обычные пакеты. Возможно мы ошиблись?
Спасибо всем за комментарии.
Мы ко всем заказам даём свои пакеты с логотипом. Почему? Многие жаловались, что с почты неудобно нести заказ, не в чем. Многие товары отправляем в курьерских пакетах новой почты. Пакеты всегда грязные и клиенты их сразу выбрасывают на почте. А товар домой нести в руках неудобно.
Поэтому начали давать свои пакеты. Сначала заказали крафтовые, но они приходят помятыми в посылках, на фото в отзывах это ужасно выглядит и мы перешли на обычные.
Вопрос: какие пакеты лучше?
Крафтовые - но в них подарок выглядит после пересылки непрезентабельно.
Или обычные, но не помятые, а ровные красивые пакеты. Мы в офисе для себя подумали, что лучше обычные пакеты. Возможно мы ошиблись?
Спасибо всем за комментарии.
25
0
Каждому так сказать..не угодишь.
Не обращайте внимание..скажите пусть скажет спасибо что не в газете запечатано
Не обращайте внимание..скажите пусть скажет спасибо что не в газете запечатано
Вы бы от меня за одно слово «крафтовый» негативный отзыв получили. Что за мода это слово лепить везде, будто от этого ценность и элитность в продукте увеличиваются. С таким успехом полиэтиленовый пакет тоже можно называть крафтовым, ведь его тоже ограниченными тиражами делают не на заводе
А можно просто вкладывать пакет в посылку, не паковать в него? Тогда он не деформируется при пересылке.
И уже не так важно какой именно будет пакет.
И уже не так важно какой именно будет пакет.
Бумажный лучше, но если он мнётся, то его сразу выбросить.
В некоторых супермаркетах на пакете пишут, что он разложится за три года. Рассмотрите такой вариант.
В целом, и обычный всегда найдёт примирение дома.
В некоторых супермаркетах на пакете пишут, что он разложится за три года. Рассмотрите такой вариант.
В целом, и обычный всегда найдёт примирение дома.
Крафтовым ещё называют изделие, сделанное не на заводе, а в мастерской, маленькими партиями по индивидуальным рецептам, от английского craft - ремесло
У вас же есть примечания к заказу? Ну вот пусть в примечании заказчик и указывает какой пакет ему приложить к заказу. И волки сыты, и овцы целы)
То ваш клієнт випендрюється чесно кажучи))) він же не пакети замовляв, а те що в ньому! Забийте!!! В таких все не так;) скажіть, що бла бла бла... над цим працюємо, іще розробляємо, шукаємо вихід і ні в якому випадку не вибачайтесь!!!!
В данном контексте имелся ввиду пакет из обёрточной крафтовой бумаги.
Я это так и поняла. Вы не поняли и теперь возмущаетесь?
Ну пройдите мимо спокойно..Нет? Не получается?
Я это так и поняла. Вы не поняли и теперь возмущаетесь?
Ну пройдите мимо спокойно..Нет? Не получается?
Т.е. вы бы негативный отзыз оставили за то, что магазин не совсем корректно обозначил вид пакета к заказу?
*Адекватность покинула чат.
*Адекватность покинула чат.
не обращайте внимания, я получала довольно крупные заказы запакованные кое-как, и недорогие, но с душой. Дело не в пакете, а в мозгоклюйстве.
Блин, как я отстала.. Когда иду на почту за посылкой, то беру с собой пакет, а получается что пакет надо требовать с отправителя.
нет варианта ’никакой’. Благими намерениями, как Вам уже удалось убедиться на собственном опыте, выстлана дорога сами знаете куда
гневное смс от клиента?
ему дали халявный пакет, а он в благодарность шлёт гневные смс?
да нафиг таких клиентов.
пусть носят свои посылки с почты как им хочется, хоть в зубах.
ему дали халявный пакет, а он в благодарность шлёт гневные смс?
да нафиг таких клиентов.
пусть носят свои посылки с почты как им хочется, хоть в зубах.
нет ответа - никакой
Потому как любой, будет не тот который нужно/удобно/красиво...
Пусть сами покупают отдельно.
Потому как любой, будет не тот который нужно/удобно/красиво...
Пусть сами покупают отдельно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу