Не жена• 23 февраля 2020
Слуховые аппараты. Техобслуживание после покупки
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался, это везде так, что до покупки вам обещают техобслуживание как минимум до конца гарантийного срока, а после покупки всячески морозятся? Или только нам там повезло... Как отношение к клиентам после покупки? Если приходите с проблемой, ее помогают решить?
11
0
Да,раньше они были на Зоологической.Там все та же злобная тетка на рецепшен? Я уже даже батарейки не хожу туда покупать.Если надо будет менять аппарат-куплю другой фирмы
Секретарь у них Соня, молодая. Обещает обязательно позвонить, но никогда не звонит. Если мы звоним со своего номера (а она знает, что это по поводу проблемы), то сбрасывает или отвечает, что нет мест. А если звоню с нового номера и говорю, что нужен аппарат - сразу место есть, на когда вас записать ).
я раньше ходила с внутриушным постоянно,лет 7.Батарейки хватало на неделю.Сейчас купила самый простой заушный,чтобы сразу видели,что я плохо слышу.Иначе всегда думали,что я придуриваюсь-типа,только бабульки плохо слышат.Но слух у меня стал немного лучше после операции,поэтому теперь я пользуюсь только в некоторых случаях-театр,лекция.на курсы ходила-надевала.А так-без него
Понятно. Я просто думала узнать, правда ли, что 3-4 дня - мало (по 12 часов). А то они говорят, что за 5 лет такое впервые. Вообще как только я пришла с этой проблемой после покупки, на меня сразу накинулись буквально с криками ’Это вы что-то не так делаете’. Мы уже 3 фирмы батареек перепробовали, вынимаем батарейки на ночь (не просто отсек открываем, а вынимаем), но все равно 3-4 дня - предел. И это при том, что слух не очень снижен. И аппараты - с самым маленьким потреблением. Они убеждают, что это только у нас проблема и вообще В НАС. Вчера заменили нам аппараты, такие недовольные были, куда там. Прямо враждебно настроены. Даже аудиометрию не сделали, хотя были причины ее переделать. Как будто мы виноваты, что с их аппаратами что-то не так. Теперь не знаю, что будет, если и новые так же будут держать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу