Боюсь признаться• 28 апреля 2020
Епіцентр, гарантія.
Купила вчора плитку настільну. Включила, вона через хв 5 накрилась. Згоріла.
Гарантія рік, обслуговування в Епіцентрі.
Вони міняють на інший товар, забирають на ремонт чи повертають гроші?
Забрали останню з вітрини
Гарантія рік, обслуговування в Епіцентрі.
Вони міняють на інший товар, забирають на ремонт чи повертають гроші?
Забрали останню з вітрини
13
0
Как повезет, от вашей наглости зависит.
Едьте с ней в эпицентр, и требуйте возврата денег или замены на другой товар. Вариант с ремонтом - такой себе, неизвестно на сколько заберут и неизвестно сколько она после их ремонта проработает.
Едьте с ней в эпицентр, и требуйте возврата денег или замены на другой товар. Вариант с ремонтом - такой себе, неизвестно на сколько заберут и неизвестно сколько она после их ремонта проработает.
Они ее должны поменять на новую или вернуть деньги. У Вас даже 14 дней не прошло с момента покупки. Для чего тогда говорят сохоанять упаковку 14 дней. Вам попался брак.
Есть проблема. 14 дней на товар не бывший в использовании. У нас было такое с баком водонагревательным. Мы его купили, приехали установили, а он не греет. Мы в эпицентр и тут началось, а вдруг вы там что то сломали? А вы ж его уже использовали, а всё.
Через огромный скандал нам вернули деньги, но там история длинной в 2 недели,если не больше
Через огромный скандал нам вернули деньги, но там история длинной в 2 недели,если не больше
В течении 14 дней можно просто сдать товар. В эпицентре мы иногда сдавали даже мелкий товар. Главное чек, товар и упаковка.
Мне кажется на кого нарвешься и как сам себя будешь вести с ними. Мне бы вернули через пол часа деньги.
Работала в Эпицентре. Рассказываю. Товар уже был в использовании, так что обмен и возврат вряд-ли сделают. У них система такая, что теперь они будут вас отправлять в сервисный центр, чтобы те либо сремонтировали либо дали официальное заключение (после диагностики), что товар действительно был изначально бракован. Будет предлагать обмен и прочее после диагностики, то только чтобы не возвращать деньги. Короче, сочувствую, это надолго все.
Да да да! Так у меня и было,мы отдали в сервисный центр,но без бака жить же мы не будем и сразу купили новый, мы предупредили руководителя этого эпика,что назад нам нужны будут только деньги. Они ехидно поулыбались, через дней 10 мы пришли к ним опять,сервисный центр сказал, что это брак и они нам....барабанная дробь....говорят,что деньги не вернут))) и предлагают ещё один бак))) потом 2 часа скандала...
Но деньги нам вернули, мы написали у юриста 3 письма с жалобой( 1 в Киев,1 в эпик в котором был скандал,1 в защиту прав потребителей) и после этого нам позвонили с Киева, выслушали всю историю и сказали,что деньги вернут
Но деньги нам вернули, мы написали у юриста 3 письма с жалобой( 1 в Киев,1 в эпик в котором был скандал,1 в защиту прав потребителей) и после этого нам позвонили с Киева, выслушали всю историю и сказали,что деньги вернут
Да, они только после скандала могут вернуть деньги. Правильно сделали)) я после увольнения вообще не хочу ничего там покупать и даже туда не езжу, лучше в другой магазин поеду.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу