Можно вернуть стиральную машинку?

Я что-то не понимаю. Покупатель сам устанавливает технику, хотя по условиям предоставления гарантии установка допускается только сервисным центром. Покупатель устанавливает неправильно - (со стиралки не снимает болты, не к тому шлангу прикручивает и т.д.) таким образом сам ломает технику. Как можно требовать гарантийное обслуживание? При чем тут корочки журналиста. Если человек сам сломал, кто виноват?

Да, бракованный товар можно сдать

Очень неприятная ситуация. Мы столкнулись с подобной проблемой то года назад. Купили дорогущую (25 тыс) машину в Комфи у нас в городе. Выбирали специально немецкую сборку, все детально изучали.
Для того, чтобы гарантийный талон был действителен нужно было обязательно подключить ее только мастеру с сервис центра, чтобы он поставил печати.
Не знаю, как нас отвело от этого, но мы решили сами подключить, просто шланг бросили в ванную (она ещё не установлена была, стояла в прихожей) и буквально спустя час после начала работы машинка перестала откачивать воду. Дефект мотора.
Советовались с кем только можно, а мастер должен был прийти спустя несколько дней.
В общем удалось заставить его написать в заключении о неисправности и нам заменили на новую. Тоже говорили, что только через сервис, но мы доказывали, что не эксплуатировали ее. Дошло даже до управляющего магазина, списком составляли претензию, у мужа есть удостоверение журналиста, грозился предать все огласке, вели видел съемку при разговоре с управляющим и мастером. В общем очень много сделали. Тоже не хотели НОВУЮ машину с заводским браком сдавать в ремонт - это нонсенс!

Если подключали не через сервис, то гарантии нет(( И ремонт будет за ваш счёт, а не возврат