Покращена• 17 мая 2020
Вопрос к опытным по Али экспресс
Посылку мне выслали 11 марта, через какое -то время продавец продлил срок защиты. В итоге: прошло 2 месяца , товар не пришел еще , 10 мая в статусе заказа отобразилось ´Заказ выполнен´. Когда открываешь заказ , написано что еще 25 дней до окончания защиты . Что делать : сейчас открывать спор или ждать еще 25 дней?
37
0
Из опыта, Ваша посылка уже может быть на почте, у меня так 3 посылки, не во время, с опозданием
Спор пока не открывайте
Спор пока не открывайте
Посылки сейчас идут долго - во-первых карантин в Китае 14 дней, во-вторых у нас на сортировке некому работать, все ушли за свой счет.
Зайдите на Укрпочта и спросите посылку на тот номер телефона, они запросто могут не отправить смс.
Если нет посылки и прошло 60дней, то открывайте спор. А Али уже будет разбираться.
Но ещё пробивайте свою посылку по трек номеру на другом ресурсе, вашу показывает статус ,,прибыла в промежуточный пункт,, и потом ,,сканирование трафика,, с 12 марта.
То есть больше месяца посылка нигде не трекнулась (не засветилась). Открывайте спор на этом основании.
Если нет посылки и прошло 60дней, то открывайте спор. А Али уже будет разбираться.
Но ещё пробивайте свою посылку по трек номеру на другом ресурсе, вашу показывает статус ,,прибыла в промежуточный пункт,, и потом ,,сканирование трафика,, с 12 марта.
То есть больше месяца посылка нигде не трекнулась (не засветилась). Открывайте спор на этом основании.
Заказ завершен - только в телефоне в приложении показывает, это глюк программы (никто не рассчитывал при создании приложения, что посылки будут идти больше 45 дней)
У меня такая же ситуация.
Пришло сообщение, что срок продлен, но статус изменился на Выполнен.
Роследний раз трекалась числа 15 марта. Вылетела из Китая и не долетела. Т.е. 2 месяца уже ’в полете’.
Осталось у меня 16 дней, через дней 10 открою спор, наверное...
Пришло сообщение, что срок продлен, но статус изменился на Выполнен.
Роследний раз трекалась числа 15 марта. Вылетела из Китая и не долетела. Т.е. 2 месяца уже ’в полете’.
Осталось у меня 16 дней, через дней 10 открою спор, наверное...
Открывайте спор за пару дней до окончания срока защиты. Пока идет спор около недели, заказ под защитой, али по своим каналам тоже проверяет нахождение посылки.
Но можете открывать спор и сейчас, скорее всего ва деньги вернут, а посылка может и найдется
Но можете открывать спор и сейчас, скорее всего ва деньги вернут, а посылка может и найдется
Девочки, подскажите и мне, как быть. Посылка не была доставлена, перелагалось открыть спор, я открыла, мне вернули деньги, а вот в пятницу я получила этот товар, что теперь, как быть, мне нужно вернуть им деньги? Как происходит этот возврат?
Последняя информации - от 12.03 отправлено с Китая. Посмотрела по двум сайтам. Мое мнение - долго.
Бывает, конечно, что посылки долго едут, но я получаю сейчас заказанные в начале-середине апреля.
Бывает, конечно, что посылки долго едут, но я получаю сейчас заказанные в начале-середине апреля.
Мне нужно самой к ним обращаться или ждать их реакции? Цена вопроса 380 гривен и это был самый крупный мой заказ у них))
Для успокоения совести можете написать. А можете и не писать, ведь условия договора были нарушены и вы имели право получить компенсацию.
На почте сказали, что посылки приходят к нам в страну, но некому их сортировать и отправлять на отделение - всех отправили за свой счет,на карантин
Продавцу написала, он- хитрец, мне выслал скриншоты с другим номером отправления, типа она еще в полете. В общем , у нас с ним сейчас стадия переписки....
Повезло. Сингапур сейчас колом стоит. Даже у себя на сайте об этом написали. У меня с 16 апреля ’погрузка в самолет’ и тишинаааа. И 90% так. Причем точно не укрпочта виновата. У меня в Европу посылки на муравьях ползут.
Это как перед Новым годом обычно в Борисполе валяется на улице гора посылок до неба, примерно месяц их разбирают потом.
Они и другой трек могут дать вообще к заказу, я один раз ждала-ждала, а потом смотрю статус - посылка получена в Бельгии)) Обратилась к продавцу - он типа ошибка с номером, но другой номер так и не дал, вернул деньги.
По-поводу возврата денег за отспоренную посылку - они страхуются и при потере посылки транспортной компанией Китая - деньги в полном обьеме возвращаются продавцу.
Ваша повернулась відправнику
І автора також напевно певернулась
Пишіть відправнику що вони скажуть
Якщо скажуть що в дорозі то чекайте
Якщо скажуть що повернулась їм то самі вирішуйте чи вана вам ще потрібна
І автора також напевно певернулась
Пишіть відправнику що вони скажуть
Якщо скажуть що в дорозі то чекайте
Якщо скажуть що повернулась їм то самі вирішуйте чи вана вам ще потрібна
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу