KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Мурзилка

Я имею право обращаться к кому-либо на русском?

Работаю в сфере продаж, изредка встречаются такие клиенты, которым не нравится, что к ним обращаются на русском. Если человек нормально говорит, что ему укр удобней, то перехожу на укр без проблем, но сегодня просто ведро помоев вылили из-за того русского. Мне просто интересно, это что, запрещено Законом?
↓ Показать весь текст ↓
21 мая 2020 в 20:41
  • Ответов: 3 259
  • Благодарочка  37
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
Клевотница
91 Клевотница
21 мая 2020 в 21:10   Ответ для Колупалочка
Цитата:
В Україні державна мова-українська. І кожен українець повинен нею володіти.
И говорить должен тоже?
  • Благодарочка 8
МошеЙница
92 МошеЙница
21 мая 2020 в 21:10   Ответ для Вероятненько
Цитата:
Удалено администрацией...
Це лише Ваша особиста думка
  • Благодарочка 8
Кидстаффовка
93 Кидстаффовка
21 мая 2020 в 21:11   Ответ для Клевотница
Цитата:
Ого, вот это новость.Я по русски заграницей разговариваю, меня никто не обзывает и не грубит, а в Украине это оказывается, провокацииКонечно, больные те, кто так реагирует.И ваш комментарий нездорового человека
Ну так попробуйте в той же Германии на работе с клиентами на русском общаться.
  • Благодарочка 20
Клевотница
94 Клевотница
21 мая 2020 в 21:11   Ответ для МамОмужа
Цитата:
Жалоба за провокацию
Вас спровоцировали?
  • Благодарочка 5
когдадеЦкие
95 когдадеЦкие
21 мая 2020 в 21:11  
Опять русских ущемляют. Как же вы достали.
  • Благодарочка 24
Сиамская сороконожка
96 Сиамская сороконожка
21 мая 2020 в 21:12   Ответ для Кидстаффовка
Цитата:
Меня всегда поражало то, что творится в нашей стране. В Германии без немецкого никуда, во Франции -французского. Зато у нас можно не знать язык, хаять страну и при этом жить в ней и ещё умудриться работать. Так ещё и при таких обстоятельствах найдутся те, кто бьёт себя в грудь и кричит, что украинский язык их притесняет.
Поинтересуйтесь еще про Швейцарию, где три официальных языка, и граждане страны не обязаны знать все три.
  • Благодарочка 23
Заместитель автора
97 Заместитель автора
21 мая 2020 в 21:12   Ответ для МамОмужа
Цитата:
Желание клиента- закон. Вас не обучили?
Это в том случае, если желание клиента не перечит законодательству.и не лишает возможности обсл персонал пользоватся своим правом предусмотренным законом.
  • Благодарочка 3
Птица секретарь
98 Птица секретарь
21 мая 2020 в 21:13 Ответ для когдадеЦкие
Цитата:
Опять русских ущемляют. Как же вы достали.
Ваш комент очень важен для нас. Мы вас будем любить от этого еще больше.
  • Благодарочка 18
Вероятненько Пользователь сейчас на сайте
99 Вероятненько Пользователь сейчас на сайте
21 мая 2020 в 21:13 Ответ для Кидстаффовка
Цитата:
Ну так попробуйте в той же Германии на работе с клиентами на русском общаться.
у нас большая половина граждан - русскоязычные! в Германии такого нет. На каком основании одна часть общества навязывает другой свой язык? Чем украиноязычные лучше? Разве только они платят налоги?
  • Благодарочка 34
Клевотница
100 Клевотница
21 мая 2020 в 21:13   Ответ для Морожена_курка
Цитата:
Сегодня звонила на горячую линию магазина Антошка, там сначала нужно выбрать язык, на котором хочешь общаться. Выбрала украинский, и что в итоге? ’Здравствуйте!’ Разозлило...
Ну и чего вы тут не выбрали украинский, а пишете на русском?
Щира любительница мовы))
  • Благодарочка 24
Кидстаффовка
101 Кидстаффовка
21 мая 2020 в 21:13   Ответ для Вероятненько
Цитата:
Удалено администрацией...
Почему тогда в России не сделают 2 государственных? Наших там полно. И украиноязычному человеку там ой как не легко было бы.
  • Благодарочка 13
МошеЙница
102 МошеЙница
21 мая 2020 в 21:13   Ответ для когдадеЦкие
Цитата:
Опять русских ущемляют. Как же вы достали.
Серйозно? Ви точно всю тему прочитали? В цій темі виключно українську принижують
  • Благодарочка 11
АфродитаПетровна
103 АфродитаПетровна
21 мая 2020 в 21:13   Ответ для МошеЙница
Цитата:
Це лише Ваша особиста думка
И моя. И таких в Украине миллионы.
  • Благодарочка 10
Здесь на минутку
104 Здесь на минутку
21 мая 2020 в 21:13 Ответ для Мурзилка
Цитата:
Я же написала, что если клиент выражает желание, перехожу на украинский. И вообще, если слышу, что человек разговаривает на укр, стараюсь на него переходить. Но тут просто после приветствия мне высказали кучу претензий
Да, запрещено законом.
Морожена_курка
105 Морожена_курка
21 мая 2020 в 21:14   Ответ для Клевотница
Цитата:
Ну и чего вы тут не выбрали украинский, а пишете на русском?Щира любительница мовы))
Чтобы вам было понятно)))
  • Благодарочка 6
СтелькаОТединицы
106 СтелькаОТединицы
21 мая 2020 в 21:14   Ответ для Кидстаффовка
Цитата:
Почему тогда в России не сделают 2 государственных? Наших там полно. И украиноязычному человеку там ой как не легко было бы.
В России куча региональных языков, если вы не в курсе
  • Благодарочка 24
Заместитель автора
107 Заместитель автора
21 мая 2020 в 21:14   Ответ для Птица секретарь
Цитата:
Ни разу. Я говорю на четырех языках свободно (русский, испанский, английский, украинский). Мое дело на каком языке мне общаться.
С недавних пор нет.Если вас попросят перейти на укр.язык вы должны это сделать.У нас так начальника оштрафовали потому, что сотрудница на украинский язык не захотела перейти .
  • Благодарочка 4
Вероятненько Пользователь сейчас на сайте
108 Вероятненько Пользователь сейчас на сайте
21 мая 2020 в 21:14 Ответ для Кидстаффовка
Цитата:
Почему тогда в России не сделают 2 государственных? Наших там полно. И украиноязычному человеку там ой как не легко было бы.
далеко не большая половина 147-миллионного населения. А у нас русскоязычных - 25 миллионов из 40, как минимум
  • Благодарочка 21
Заместитель автора
109 Заместитель автора
21 мая 2020 в 21:15   Ответ для Чемодан-Вокзал-Майами
Цитата:
Кому должна?
Должна подчинятся закону.
Птица секретарь
110 Птица секретарь
21 мая 2020 в 21:15 Ответ для Заместитель автора
Цитата:
С недавних пор нет.Если вас попросят перейти на укр.язык вы должны это сделать.У нас так начальника оштрафовали потому, что сотрудница на украинский язык не захотела перейти .
Не должны. Кстати, я сама начальница. Мы просто откажем клиенту в обслуживании, если он начнет быковать. Как ни странно, но знание законов отлично помогает )
  • Благодарочка 12
МошеЙница
111 МошеЙница
21 мая 2020 в 21:15   Ответ для Вероятненько
Цитата:
далеко не большая половина 147-миллионного населения. А у нас русскоязычных - 25 миллионов из 40, как минимум
Не перебільшуйте
Якщо Ваше оточення розмовляє російською то це не означає що таких більшість
  • Благодарочка 15
МошеЙница
112 МошеЙница
21 мая 2020 в 21:16   Ответ для АфродитаПетровна
Цитата:
И моя. И таких в Украине миллионы.
Яких таких?
когдадеЦкие
113 когдадеЦкие
21 мая 2020 в 21:16   Ответ для Вероятненько
Цитата:
Удалено администрацией...
Кому должна?
  • Благодарочка 5
Вероятненько Пользователь сейчас на сайте
114 Вероятненько Пользователь сейчас на сайте
21 мая 2020 в 21:16
Удалено администрацией...
Заместитель автора
115 Заместитель автора
21 мая 2020 в 21:16   Ответ для Анонимус Я
Цитата:
Действие закона не распространяется на сферу частного общения и отправления религиозных обрядов. В то же время предприятия и организации всех форм собственности, которые работают с клиентами и потребителями, должны обслуживать их на украинском языке. Обслуживание на другом языке возможно только по просьбе клиентов.
Ключевое слово’ возможно’ нам так и скпзали только по вашему желанию можете перейти на русский и имеете право попросить перейти на укратнский того, кто говорит по русски.
Заместитель автора
116 Заместитель автора
21 мая 2020 в 21:17   Ответ для Вероятненько
Цитата:
Это неправда!!
Правда!
  • Благодарочка 3
Птица секретарь
117 Птица секретарь
21 мая 2020 в 21:17 Ответ для Вероятненько
Цитата:
Удалено администрацией...
До них все равно не дойдет. Но теперь пусть не жалуются.
  • Благодарочка 9
Клевотница
118 Клевотница
21 мая 2020 в 21:17   Ответ для Смыкалка
Цитата:
ЗгоднаТема провокативна. Автор провокатор і працює в парі ще з одним тролем або з 2х акаунтів пише
Да, нас много, троллей
По себе судите?
Не может такого быть, чтобы люди думали так на самом деле?
Становится страшно, да?
Сразу троль, троль, провокатор, жалоба.
Поджилки трясутся?
  • Благодарочка 16
Заместитель автора
119 Заместитель автора
21 мая 2020 в 21:18   Ответ для Мурзилка
Цитата:
Вот и я о том же, что если буду обращаться сразу на украинском, то скорее всего, тоже найдутся недовольные и такие, кто не понимает
Я таким говорю , что не имею желания переходит на русский.И кайфую от их беснования.
  • Благодарочка 5
Оловянный_Прагматик Пользователь сейчас на сайте
120 Оловянный_Прагматик Пользователь сейчас на сайте
21 мая 2020 в 21:18 Ответ для Чучело сосны
Цитата:
На своём рабочем месте должны на украинском, в других местах - нет.
Нет. Не вводите в заблуждение.
  • Благодарочка 3