Нагайна• 29 июля 2020
Какие наши права, туроператор отменил отель...
Девочки, подскажите!
Имеем такую ситуацию: бронировали отель зимой на май. В связи с карантином перенесли на август.
Мы уже внесли всю сумму. В договоре прописан отель. И вот сегодня, за 2 недели до вылета, тур оператор корел прислал письмо с отменой, мол отель не открыт. Хотя он 100% открыт. И предлагают замену, нам не подходит этот отель, он хуже + нет важных для нас критериев, летим с маленьким ребенком...
Что мы можем сделать в такой ситуации?
Имеем такую ситуацию: бронировали отель зимой на май. В связи с карантином перенесли на август.
Мы уже внесли всю сумму. В договоре прописан отель. И вот сегодня, за 2 недели до вылета, тур оператор корел прислал письмо с отменой, мол отель не открыт. Хотя он 100% открыт. И предлагают замену, нам не подходит этот отель, он хуже + нет важных для нас критериев, летим с маленьким ребенком...
Что мы можем сделать в такой ситуации?
105
0
Предоставьте подтверждение, что он открыт или пусть тур оператор даст подтверждение, что закрыт.
Если реально закрыт, то какой выход?
Пусть другие варианты подбирают
Если реально закрыт, то какой выход?
Пусть другие варианты подбирают
Раньше бы имели право на полную компенсацию, а сейчас фиг его знает???? Скорее всего придётся согласиться с тем что предлагают
Я просто помню, что начиналось с того, что Турция, например, открывалась сначала только для турков, потом для Европы, а потом только очередь до нас дошла. Может, и с вашим отелем также?
все условия форс-мажора, на которые они гипотетически могут ссылаться, прописаны в договоре с туристическим оператором, у которого покупался тур. перечитайте детально договор и от этого отталкивайтесь.
На оф страничке фб написано, что открыт, + выложили они сертификаты здоровья... Да и туристы уже постят фотки с этого отеля в масках)
Мне не сложно, просто не хочу дискуссий на тему отеля, мол отель не оч.... Не хочу переводить русло разговора в другое направление...
Мне не сложно, просто не хочу дискуссий на тему отеля, мол отель не оч.... Не хочу переводить русло разговора в другое направление...
Вопрос в том, что нам предложили отель который не подходит нам, если и менять то не хуже чтоб был. Мы бронировали по одной цене, намного дешевле нынешней, а нам предлагают отель который так и стоит сейчас...
Ответ в том, что если ваш отель принимает украинцев, то вас обязаны в него заселить, если другие варианты не прописаны в договоре.
Запропонуйте свій перелік готелів, на які Ви згодні поміняти. А якщо готель відкритий, то можливо й ТО в нього овербукінг, адже з 10 вже полетять чартери з Росії
Девочки, кто интересовался.
Это наш отель
Выбрали его во многом из за зелёной территории и деревьев, чтоб было где укрыться днём от солнца...
Купили за 1200евро, была хорошая акция. Нас 2+2(1 ребенок годовалый) 9ночей. Последний раз когда мониторили цену на него на август было 86 тыс. Грн.
Нам предложили этот отель
Что скажите?
Это наш отель
Выбрали его во многом из за зелёной территории и деревьев, чтоб было где укрыться днём от солнца...
Купили за 1200евро, была хорошая акция. Нас 2+2(1 ребенок годовалый) 9ночей. Последний раз когда мониторили цену на него на август было 86 тыс. Грн.
Нам предложили этот отель
Что скажите?
Так второй в два раза дешевле. Я бы тоже не согласилась. А что агент говорит? Пусть другой отель предложат
Там еще рядом такого же плана амара клаб марин- за забором буквально. По качеству плюс-минус. В амаре пляж лучше, в Зигане - анимация. Спросите его, мало ли...
Вот и мы не согласны.Агент написала сама в отель, сама увидела что работает с 3.07. там вроде как сертификат до 21.08... что по мне как глупость, кто заканчивает работу в разгар сезона? Я так понимаю что потом будет продление...
Нам другого варианта не предложили, только один... Вот и хочу узнать, можем ли мы крутить носом или обязана согласиться?
Нам другого варианта не предложили, только один... Вот и хочу узнать, можем ли мы крутить носом или обязана согласиться?
Спасибо, спросим!
Я так ждала этого отпуска, а тут такой облом... Главное когда неделю назад всю сумму доплачивали, ничего не отменяли((
Я так ждала этого отпуска, а тут такой облом... Главное когда неделю назад всю сумму доплачивали, ничего не отменяли((
Мне кажется, зависит от вашего агента, как порешает. Если не согласитесь, вам вряд ли что то вернут. Почитайте договор, но с ними судиться бессмысленно. Тут есть агент турдрим, прстучитесь, может подскажет что. Не ожидала от корал такой фигни, вроде они адекватны всегда были
И это корал... удивили.. я о них лучшего мнения была. Но выбор вам пока дают, по времени ограничение только странное... а если Вы на почту не заглянете, то они отказываются от отправки?... хм.
Да, Зигана открыт, я была в Бельдиби неделю назад и проезжали этот отель. Про него ещё историю рассказывали, что в конце 90х он был популярен среди бандюков и девушек легкого поведения) Поэтому мы с мужем проезжали и смотрели кто там ходит
Тоже слышала,что предлагают замену лучше,а не хуже(((
У нас тоже Корал:наш отель не откроется в нашу дату,я им это сообщила,они агенту подтвердили,наша просьба-в отель тех же хозяев(на сайте они сами предлагают такой вариант с заселением в лучший чем был номер),жду ответ. Вылет через 5дней должен был быть(((
У нас тоже Корал:наш отель не откроется в нашу дату,я им это сообщила,они агенту подтвердили,наша просьба-в отель тех же хозяев(на сайте они сами предлагают такой вариант с заселением в лучший чем был номер),жду ответ. Вылет через 5дней должен был быть(((
Ну так просите другой отель на замену. Мой отель второй раз переносит дату открытия. Мне предложили замену, которая мне подошла. Если б не подошла, предложили бы другую
Вы можете просить другую замену. Зигана - клубный отель? Если да, просите, чтоб на замену тоже дали клуб. Скажите, что вам это принципиально
Мне Корал сделал хорошую замену, я считаю. Клуб Боран Маре перенес открытие, нам его заменили на Клуб Марко Поло
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу