Нагайна• 29 июля 2020
Какие наши права, туроператор отменил отель...
Девочки, подскажите!
Имеем такую ситуацию: бронировали отель зимой на май. В связи с карантином перенесли на август.
Мы уже внесли всю сумму. В договоре прописан отель. И вот сегодня, за 2 недели до вылета, тур оператор корел прислал письмо с отменой, мол отель не открыт. Хотя он 100% открыт. И предлагают замену, нам не подходит этот отель, он хуже + нет важных для нас критериев, летим с маленьким ребенком...
Что мы можем сделать в такой ситуации?
Имеем такую ситуацию: бронировали отель зимой на май. В связи с карантином перенесли на август.
Мы уже внесли всю сумму. В договоре прописан отель. И вот сегодня, за 2 недели до вылета, тур оператор корел прислал письмо с отменой, мол отель не открыт. Хотя он 100% открыт. И предлагают замену, нам не подходит этот отель, он хуже + нет важных для нас критериев, летим с маленьким ребенком...
Что мы можем сделать в такой ситуации?
показать весь текст
105
0
А смысл в подбореотеля на сайте, в августе? разницу цен брони в январе и в августе представляете? За деньги в январе сейчас такое г... предполагается... сама жду от корал замены.
Я уже писала, справедливо отелю предоставить равноценную замену в ценовой категории отеля на сегодня, а не на момент бронирования в января. Они прокрутили наши денежки полгода, взяли предоплату за определенный товар, а сейчас вместо заказанного предлагают совсем другой вариант(
Я уже писала, справедливо отелю предоставить равноценную замену в ценовой категории отеля на сегодня, а не на момент бронирования в января. Они прокрутили наши денежки полгода, взяли предоплату за определенный товар, а сейчас вместо заказанного предлагают совсем другой вариант(
и Зигана без сертификата.
Сейчас себе подыскиваю замену. Смотрю только отели с сертификатами. Отпуск ком сразу редактирует информацию об отелях, получивших сертификат
Сейчас себе подыскиваю замену. Смотрю только отели с сертификатами. Отпуск ком сразу редактирует информацию об отелях, получивших сертификат
и Здесь замена без сертификата!!!!!!!!!!!!!!!!! Обратите на это внимание своего агента !!!!!!!!!!
Переживаю за автора, как за себя. Мне ж тоже предстоит воевать ними. Агент у меня новый, не знаю, насколько зубатый
Корел пока морозитьсч. Агент написала длинное письмо им, ждём ответа. На фб почитала, что мы не одни такие. Отменяет корел отели и предлагает по онлайн цене купить...
Ответ дляНагайна
Корел пока морозитьсч. Агент написала длинное письмо им, ждём ответа. На фб почитала, что мы не одни такие. Отменяет корел отели и предлагает по онлайн цене купить...
А вы подпали под их акцию Возрождение? Там есть ее условия на сайте. Перенос по цене бронирования
CLUB ZİGANA TATİL KÖYÜ
CERTIFICATION PROCES
Есть Зигана, сертификация в процессе.
Простите за дезинфрмацию
CERTIFICATION PROCES
Есть Зигана, сертификация в процессе.
Простите за дезинфрмацию
---Запрос на изменение бронировки должен быть подан не менее, чем за 14 дней до даты заезда первоначальной бронировки. В противном случае, такие запросы не рассматриваются.
----Дата вылета активной в онлайн или аннулированной заявки с 01.06.2020 по 31.07.2020
они в эту акцию 22.07 внесли изменения.
Мы попадали с октябрем, теперь наши даты убрали.
----Дата вылета активной в онлайн или аннулированной заявки с 01.06.2020 по 31.07.2020
они в эту акцию 22.07 внесли изменения.
Мы попадали с октябрем, теперь наши даты убрали.
девочки, перелопатила кучу сайтов, и корал все из акции, и форумы юристов. Похоже, везде безнадега. Они внесли изменения в типовой договор
У нас был тур на май, его якобы перенесли на август с сохранением цены... А тут видим что фиг вам...
Точно наша ситуация, вот скотство. Обязательно напишите, чем в итоге все закончится. Мы тоже переживаем, тот же отель, тот же оператор
Я деньги по РБ на депозит перенесла, а недавно хотела воспользоваться этой акции ’Возраждение’ и активировать тур на августю Воспользоваться ею можно до 31.07. Знаю, что наш отель не открывается в этом году, попросила агента запросить информацию, что они мне смогут предложить если тур активирую. Так Корал отписался - вы активируйте, Ваш отель 01.08 открывается))) Но ведь это неправда! Явно какой-то неликид втюхать хотят.
Девочки, рассказываю...
Ответ Корела: по тех причине не можем подтвердить отель (твари). И выбирайте замену по онлайн цене....
Нам теперь Турция не светит, за эти деньги только бараки там теперь((( будем смотреть Египет наверное.... Отдыхать то хочется..
Уже и эмоции закончились(((
Ответ Корела: по тех причине не можем подтвердить отель (твари). И выбирайте замену по онлайн цене....
Нам теперь Турция не светит, за эти деньги только бараки там теперь((( будем смотреть Египет наверное.... Отдыхать то хочется..
Уже и эмоции закончились(((
Так єто их технические проблемы, не ваши. Пусть дают аналогичную замену такого уровня, а не мусор. Я в шоке.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу