Подскажите, как вести себя нечесным продавцом?

Девочки,очень расстроена...Очень был нужен лосьон с автозагаром срочно.Нашла на Кидстаффе,оплатила на карточку,через три дня получаю...а там...Мало того,что не лоссьо,а крем для лица,упаковка измята,старая,срок годности стерт,но оттиск читается 10.04 2010 г...Я в шоке...Потом уже кинулась читать отзывы о ней ,рейтинг,поступала нечесно с девочками ,вот  https://www.kidstaff.com.ua/user-470383.html   Начала звонить по телефону на накладной - номер не существует...Набрала в поисковике  Ситарчук Дарина Игоревна,выдало темку на Советчице с другим телефоном,где она тож девочку кинула.....Обидно,блин...Впервый раз у меня здесь такое....Деньги хоть и не большие 40.40 грн + 16.грн доставка,но все равно очень неприятно....:(((