КрытыхРынков• 03 декабря 2020
Кому звонят без конца с Привата (по поводуФОП, ТОВ)??
У кого так же? Как боритесь?
У меня уже звонков 7 было. Допросы с пристрастием:
А сколько человек в штате, а как начисляете з/п?
А будете ли брать кредит под покупку авто...
Впечатление что звонят из налоговой и ты уже накасячил и тебе впаяют штраф.
Достали. На первый звонок ответила, теперь посылаю в сад.
Просила если есть вопросы-пишите в вайбер, отвечу. При том что нет 100% гарантии что звонок действительно от сотрудника привата, постоянно с разных телефонов звонят.
Если тут есть представитель Привата и учитываются наши мнения, то:
Банк должен быть в помощь, а не задалбывать звонками и вопросами с прищуром. Иначе клиенты от вас уйдут. Мы уже планируем сменить банк.
У меня уже звонков 7 было. Допросы с пристрастием:
А сколько человек в штате, а как начисляете з/п?
А будете ли брать кредит под покупку авто...
Впечатление что звонят из налоговой и ты уже накасячил и тебе впаяют штраф.
Достали. На первый звонок ответила, теперь посылаю в сад.
Просила если есть вопросы-пишите в вайбер, отвечу. При том что нет 100% гарантии что звонок действительно от сотрудника привата, постоянно с разных телефонов звонят.
Если тут есть представитель Привата и учитываются наши мнения, то:
Банк должен быть в помощь, а не задалбывать звонками и вопросами с прищуром. Иначе клиенты от вас уйдут. Мы уже планируем сменить банк.
11
0
Так и отвечайте, не их дело, говорить не удобно. В других банках реально дешевле обслуживание рс, терминалов
Это они свою кредитную программу так парят. А ещё у них постоянные актуализации. Достали. Заходишь в ФОП счет, а он заморожен - заполните анкету...
Каждый раз захожу и вижу эту форму.
’Если не заполните и у вас будут изменения-всё, вам торба’ . Радуюсь встрече с приватом кажбый раз))
Коммуникация с клиентами такая топорная, прават уже не тот...
’Если не заполните и у вас будут изменения-всё, вам торба’ . Радуюсь встрече с приватом кажбый раз))
Коммуникация с клиентами такая топорная, прават уже не тот...
автор, здесь проблема не в Привате едином.
сейчас все банки очень активно (даже назойливо, такой себе маркетинг со знаком ’-’) продвигают свои кредитные программы.
отвечаю, что нет времени, или же просто сбрасываю среди разговора, если начинается песнь о кредитах.
сейчас все банки очень активно (даже назойливо, такой себе маркетинг со знаком ’-’) продвигают свои кредитные программы.
отвечаю, что нет времени, или же просто сбрасываю среди разговора, если начинается песнь о кредитах.
И вопросы они задают по скриптам, это так чувствуется. Алгоритм вопросов и отаетов. Ни шагу в сторону, когда начинаешь задавать вопросы и сбивать с плана действий, - тупят.)) роботы блин
тут по принципу - кто вовремя не отказал - тот тратит свое время и нервы на не нужные вопросы-ответы. Учитесь вовремя сбрасывать разговор и будет вам счастье
Почему же не вопрос Привата.
Сервис-это главный вопрос каждого банка, как выстраивать коммуникацию с клиентом чтоб ему было не в напряг и эффективно для банка.
Большему кол-ву людей было бы удобно заполнить форму с вопросами на сайте банка. Где ты уверен что эти вопросы действительно задает банк, а не тетя с непроверенного номера (и получить всю инфу по вайберу/на почту/в системе).
Да и интровертов масса, они вообще не любят тел разговоры. Об этом кто-то думает?
Банки могут предоставлять одинаковые услуги +/- отличаться условиями, но основная отличительная особенность всегда будет сервис. Только это решает.
Сервис-это главный вопрос каждого банка, как выстраивать коммуникацию с клиентом чтоб ему было не в напряг и эффективно для банка.
Большему кол-ву людей было бы удобно заполнить форму с вопросами на сайте банка. Где ты уверен что эти вопросы действительно задает банк, а не тетя с непроверенного номера (и получить всю инфу по вайберу/на почту/в системе).
Да и интровертов масса, они вообще не любят тел разговоры. Об этом кто-то думает?
Банки могут предоставлять одинаковые услуги +/- отличаться условиями, но основная отличительная особенность всегда будет сервис. Только это решает.
Нет, мне по поводу фоп никаких вопросов не задают. Вчера звонили, предлагали кредит на недвижимость под 12%. Звонят редко.
У мужа ФОП, карта к моему телефону привязана. Звонила на горячую линию, просила не беспокоить, грозилась что уйдем нафиг в другой банк. На пару месяцев пока подействовало, как дальше будет, не знаю..
Хороший вариант, спасибо.
Сделаю так же, поскольку уже думаем уйти на обслуживание в др банк.
Все эти обрывания линий и допросы не ассоциируются с надежностью и профессионализмом.
Сделаю так же, поскольку уже думаем уйти на обслуживание в др банк.
Все эти обрывания линий и допросы не ассоциируются с надежностью и профессионализмом.
Попросите у них кредит на сумму 1млн. долларов под 0,1 % . Скажите когда будут давать такие кредиты то пускай звонят , а так не беспокоить .😉
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу