Упругая попка• 27 января 2021
Помогите решить вопрос с покупателем
Купили у меня пару обуви (сразу пишу, что стелька померяна правильно) покупателю не подошли, предложили вернуть. Покупатель сразу, что возвращать нет, только менять (размера нужного не было, предложили привезти под заказ).
Привезли написали, что отправляйте нам мы Вам отправим, покупатель написал, что отправит. Короче ждали полтора дня никто не отвечал, вечером после 9ти вечера написали, что есть покупатель поскольку не отправили мы продаем.
Тишина...
на след. день в 3 дня пишет я Вам отправила принимайте возврат и вообще назвала обманщицей и кучу г*вна вылила, что я должна понимать, что у всех дела и т.д. и что стелька не правильно померяна. Я написала сфоткайте с метром, что замер не верный, она на отрез отказалась
Короче, посылка едет уже с принцыпа не охота принимать возврат потому, что покупателья явно не в себе, что делать?
Привезли написали, что отправляйте нам мы Вам отправим, покупатель написал, что отправит. Короче ждали полтора дня никто не отвечал, вечером после 9ти вечера написали, что есть покупатель поскольку не отправили мы продаем.
Тишина...
на след. день в 3 дня пишет я Вам отправила принимайте возврат и вообще назвала обманщицей и кучу г*вна вылила, что я должна понимать, что у всех дела и т.д. и что стелька не правильно померяна. Я написала сфоткайте с метром, что замер не верный, она на отрез отказалась
Короче, посылка едет уже с принцыпа не охота принимать возврат потому, что покупателья явно не в себе, что делать?
показать весь текст
56
2
Ваше ’четко’- до одного места, если оно противоречет законодательству и нарушает права гарант. законом.
Вы понимаете, что если вы оф. СПД, то вам лучше действовать в рамках закона?
Вы понимаете, что если вы оф. СПД, то вам лучше действовать в рамках закона?
Я так поняла, она не СПД, вообще не оформлена никак, просто сайт сделала и торгует. Не знаю, как в этом случае с возвратом..
Это как? Принимаете оплату на карту ФЛП нет, словом ’рога и копыта’, торгубщие из-под полы?
Или настоящий интернет-магазин, со всеми правами и обязанностями?
Или настоящий интернет-магазин, со всеми правами и обязанностями?
Тогда, может не принимать 
В принципе, жалобы может писать, но инспекция по правам потребителя таким заниматься не будет, в налоговую жалоба- они будут заниматься только, если это не единичный случай, да и то, максимум письмо автору напишут, чтоб предоставила документы по счету, но она имеет право не предоставлять. В суд на нее вряд ли налоговая подавать будет. А если и будет это будет длиться годами. В случае знакомого, в 2020 налоговая выиграла суд, чтоб предоставили выписки из банка за 2016 год.
В принципе, жалобы может писать, но инспекция по правам потребителя таким заниматься не будет, в налоговую жалоба- они будут заниматься только, если это не единичный случай, да и то, максимум письмо автору напишут, чтоб предоставила документы по счету, но она имеет право не предоставлять. В суд на нее вряд ли налоговая подавать будет. А если и будет это будет длиться годами. В случае знакомого, в 2020 налоговая выиграла суд, чтоб предоставили выписки из банка за 2016 год.
и не дождалась, потому что был другой покупатель
Тут проще взять возврат и добавить друг друга в черные пписки, кмк
Тут проще взять возврат и добавить друг друга в черные пписки, кмк
Либо забить и не возвращать. Покупатель тоже хорошо, покупая с рук должна понимать всю ответственность своих действий и потом не иметь никаких претензий.
Такие покупки всегда лотерея
Такие покупки всегда лотерея
А в чем причина не принимать возврат? Если вы новую пару пристроили за 2 дня. Кстати, зачем вы выставляли ее на продажу, если она была закуплена для обмена? И странный магазин, где все в одном экземпляре )
И что? А автор в ответ напишет, как было. И как думаете, на чьей стороне будети нормальный человек? Я тоже перед покупкой читаюю отзывы, и большинстве вижу, что в большинстве случаев негативные - от неадекватов, за которыми психушка плачет
Потому что уже не раз подобное провертала. А продавцы в погоне за продажами вылизывают каждого неадеквата, лежут в ж*пу без мыла - вот и плодятся подобные, как мушки-дрозофилы на гнилом кочане
Какие аргументі у продавца не принять товар?! Просто-личная неприязнь к покупателю? Совсем обнаглел продавец??!!
Причем здесь нормальный человек? Автор сначала писала, что они интернет-магазин.
Когда работаешь с настоящими интернет-магазинами, к счастью, права защищены не только ’нормальным человеком’, но и на законодательном уровне. В инспекцию по правам потребителей жалобу напишет, а им такие доводы как ’в наших правилах’ не прокатят.
Но, дальше уже поняла, что у автора незаконная деятельность, соответственно, может не принимать возврат.
И, кстати, я например,если есть отзыв об отказе принять возврат/проблемный возврат, с таким магазином не сотрудничаю. Нервы дороже, чем эконмия в 20 грн.
Когда работаешь с настоящими интернет-магазинами, к счастью, права защищены не только ’нормальным человеком’, но и на законодательном уровне. В инспекцию по правам потребителей жалобу напишет, а им такие доводы как ’в наших правилах’ не прокатят.
Но, дальше уже поняла, что у автора незаконная деятельность, соответственно, может не принимать возврат.
И, кстати, я например,если есть отзыв об отказе принять возврат/проблемный возврат, с таким магазином не сотрудничаю. Нервы дороже, чем эконмия в 20 грн.
возврат не был оговорен, покупатель посидела до 3х дня ничего не написала, на обмен на отправила, а потом пошла и отправила...
потому что так решил покупатель, вот я как обнаглевший продавец решила не принимать возврат
потому что так решил покупатель, вот я как обнаглевший продавец решила не принимать возврат
Ответ длямадам Везувий
Так это и не продавец
покупателю можно выносить мозг, что не отправили в тот же день и т.д., хоть чётко написали, когда отправим и отправили, потом без доказательств мотать нервы, что стелька не верно померяна, хоть раз 5 просили, что если не верно померяйте и сфоткайте...
ок, обмен, человек написал, когда отправит у нее днем уточняли...она не отправила...у упала на мороз до следующего дня (до 3х часов)
Чисто по человечести покупателю должны все, а продавцу можно и на голову насрать?
ок, обмен, человек написал, когда отправит у нее днем уточняли...она не отправила...у упала на мороз до следующего дня (до 3х часов)
Чисто по человечести покупателю должны все, а продавцу можно и на голову насрать?
Автор, вы можете ничего не возвращать. Забейте. Деятельность у вас неофициальная, покупатель понимала, на что идет, связываясь с вами.
Ответ дляБарабан для взрослых
Все думают, что меряют стельки правильно
Ещё никто не написал, что да, ошибался.
Ещё никто не написал, что да, ошибался.
поэтому я и попросила, что измерьте и сбросьте фото - это при тот, что у меня был в наличии, тот жее размер, что и покупателя, но покупатель сразу пошёл в агресию, что это я виновата, что мужу её не подошло
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу