Кыся-брыся• 03 февраля 2021
Подскажите пожалуйста как быть, купила ребёнку диван.
Родненькие! Подскажите как быть. Купили диван ребёнку, а он сломался через неделю. Первая была поломка ламель. Прошло ещё полтора месяца и опять поломка, в том же месте, и на раскладной части просто проламался оргалит. Диван на гарантии. Но он сыпется 😩Ребёнок уже боится на нем спать. Покупала диван не дешёвый 8050гр отдала, сейчас он стоит почти 9000тыс подорожал за два месяца. Как быть? Пожалуйстаааа посоветуйте!!! Буду очень благодарна за каждое слово. Я не знаю как и что им сказать.
35
0
Гарантия есть? Требуйте смело возврат средств, будут конечно ремонт предлагать - шлите лесом, 2 поломки за такой период это несерьёзно.
Будет от магазина аргумент, что ребёнок сломал, но хороший диван и конь не сломает (как мой сын), и на ламелях целый, и пружинный почти 10 лет жив... Надо менять или возврат... Фигня какая-то, а на диван
Оргалит - это клееный картон.
По теме - если гарантия есть,выносите им мозг.Если они против - общество защиты прав потребителей.Иногда достаточно о нем просто вслух вспомнить.Еще можно соответственный закон прочитать.
По теме - если гарантия есть,выносите им мозг.Если они против - общество защиты прав потребителей.Иногда достаточно о нем просто вслух вспомнить.Еще можно соответственный закон прочитать.
Я позвонила в первый раз, они сказали что причина поломки по нашей вине. Теперь звоню опять. Она мне в ответ :мы етими диванами 8 лет торгуем, что Я первая такая не благодарная. Всем все хорошо, что мы на нем делаем. Я ей ответила что специально мы его не ломали. Он мне очень по дизайну и по цвету нра, мы его ждали почти месяц. И теперь два месяца мучения. Как декор просто в комнате.
Разговоры ни о чем.Читаете закон.Как для диванов,не знаю.Но для техники,если поломка по вине производителя,ремонт за его счет,не дольше 2х недель.Если ремонт невозможен,тогда замена на новый.
Кто виноват,должна решать экспертиза,наверное,а не бабий разговор.
Кто виноват,должна решать экспертиза,наверное,а не бабий разговор.
Ламели - расходный материал,продаются поштучно и также меняются.
Оргалит - х...ня.Из него делали днища для кроваток для детей до 3х лет,причем с ребром жесткости посередине.Он не то,что легко пилится,он канцелярским ножом режется,женскими руками.
Оргалит - х...ня.Из него делали днища для кроваток для детей до 3х лет,причем с ребром жесткости посередине.Он не то,что легко пилится,он канцелярским ножом режется,женскими руками.
Они просто делаю меня виноватой. Что не правильное эксплуатация. Что они заберут поломаную часть дивана на експертизу, если поломка по моей причини. То все росходи доставки в две сторони и ремонт с мого кармана.
Я их говорю- а если он просто ломаться будет каждый месяц и Я буду им давать роботу. На что мне ответили что они не должны ремонтировать так часто за свой счёт.
Я их говорю- а если он просто ломаться будет каждый месяц и Я буду им давать роботу. На что мне ответили что они не должны ремонтировать так часто за свой счёт.
8000 по нынешним ценам херня. Я покупала 9 лет назад диван Blest 6100 грни это был середнячок по цене. Ламели заменить не проблема. Оргалит тоже можно заменить, но у меня тоже вопрос, его сломать можно было, только если прыгать и в процессе излома ламели проломить. Просто так он не сломается, т.к вес распределен
Я б купила хотя бы лист фанеры и заменила,если оргалит доставаем.Ламели ерундово стоят. Это если откажутся чинить.
Мы после года использования кровати обратились к производителю, тоже поломались несколько ламелей и дерево немного с одной стороны рассохлось и трещина пошла. Выслали им фото(попросили). Приехали люди и почти полностью обновили нам кровать, поменяли почти всё, не поменяли только изголовье)
Пусть берут на экспертизу, и пишут Вам письменный отказ (по какой причине они отказывают Вам в замене или ремонте дивана). Предупредите, что с этой бумажкой собираетесь идти в отдел по правам потребителей.
Всегда ж хочеться сначала по хорошому. Я ж звоню не ругаться, а жалуюсь им что беда😭как будем решать проблему, а мне в ответ что сами виноваты. Можем отправить на експертизу. А какая может быть експертиза без меня, понятно в их пользу.
Стадія ’по хорошому’ вже завершена.
Завтра зранку вони все одно видалять ваш відгук і почнеться спочатку ’по хорошому’, але на ваших умовах.
Щовечора повторюйте.
Завтра зранку вони все одно видалять ваш відгук і почнеться спочатку ’по хорошому’, але на ваших умовах.
Щовечора повторюйте.
Автор простите НО вы же должны были плнимсть ,что такой дивпн за 8000 это г....но качество....ну как можно еще и ребенку ......то, что Вам минимум ортопедический мстрац нужен будет вы тоже не думали видимо......
Вот именно и вибирали для сна. Сказали что он жёсткий и очень удобный. Но по факту как уже есть. Да, залет.
Как можно ребёнку купить такой горбатый диван? Тем более угловой, на них нельзя постоянно спать, вы хотите ему убить спину?
А где там ламели? И сколько сыну лет и кг? МОжет он на нем скачет аки конь? Тогда ваша гарантия до лампочки.
Почитала я о них, что вам сказать, дерьмовая контора, которая никак не реагирует на конфликтные ситуации и никак их не решает, вот
жаль, что вы так попали( тем более для ребёнка.
И на будущее: никогда не покупать диваны для ежедневного сна, а угловые и подавно. А если уже никак без него, тогда он должен быть ортопедический и ровный.
Пробуйте добиться от них хоть компенсации, хотя я бы постаралась вернуть их дерьмовый диванчик.
жаль, что вы так попали( тем более для ребёнка.
И на будущее: никогда не покупать диваны для ежедневного сна, а угловые и подавно. А если уже никак без него, тогда он должен быть ортопедический и ровный.
Пробуйте добиться от них хоть компенсации, хотя я бы постаралась вернуть их дерьмовый диванчик.
Как вариант. Компании обычно хотят решить по тихому и просят удалить пост. Но это если дорожат репутацией.
Ну вот я младшему купила кресло кровать , а к нему матрац ортопедический ....мне матрац вышел дороже кровати )
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу