Уважаемые пользователи! Нас всех неоднократно призывали и призывают к уважению в ходе общения, просят соблюдать правила и действующее законодательство.
У меня к Вам вопрос в продолжение закрытой темы https://sovet.kidstaff.com.ua/question-281889
Покупатель выложила личные данные продавца, который не отправил ей выигранный лот по каким-то причинам, или отправил, а лот не прибыл - мы не знаем. Знаем только, что лот покупателем получен не был. При этом продавца к обсуждению не пригласили.
Нам неизвестно, что помешало продавцу с большой и успешной историей продаж выполнить свои обязательства в срок, ибо продавец не в курсе обсуждения и ничего не смог написать в свое оправдание, да и тема, как видите, закрыта.
Но зато стало известно, что продавец вернула предоплату обиженному покупателю.
Реквизиты на возврат денег были предоставлены 12 числа, деньги вернули сегодня, т.е. в течении 3 дней - вполне разумные сроки.
И вот я уже несколько часов в личке уговариваю обиженного анонима Смячиком
, которая нам открыла глаза на "мошенницу", написать в той же теме, как решилась ситуация, т.е. уведомить, что продавец свои обязательства - либо товар, либо деньги - выполнила, хоть и с задержкой по срокам.
Но этого не сделано, мало того - мне пишут откровенно обидные ответы.
Скажите, пожалуйста, справедливо ли это по отношению к тому продавцу?
Или я не права, что уговариваю написать для всех участников того обсуждения, что деньги возвращены?
Как думаете - следует тем ФИО быть в рядах мошенников, или нет?
Как считаете - важно ли информировать, как разрешилась ситуация?
У меня к Вам вопрос в продолжение закрытой темы https://sovet.kidstaff.com.ua/question-281889
Покупатель выложила личные данные продавца, который не отправил ей выигранный лот по каким-то причинам, или отправил, а лот не прибыл - мы не знаем. Знаем только, что лот покупателем получен не был. При этом продавца к обсуждению не пригласили.
Нам неизвестно, что помешало продавцу с большой и успешной историей продаж выполнить свои обязательства в срок, ибо продавец не в курсе обсуждения и ничего не смог написать в свое оправдание, да и тема, как видите, закрыта.
Но зато стало известно, что продавец вернула предоплату обиженному покупателю.
Реквизиты на возврат денег были предоставлены 12 числа, деньги вернули сегодня, т.е. в течении 3 дней - вполне разумные сроки.
И вот я уже несколько часов в личке уговариваю обиженного анонима Смячиком
, которая нам открыла глаза на "мошенницу", написать в той же теме, как решилась ситуация, т.е. уведомить, что продавец свои обязательства - либо товар, либо деньги - выполнила, хоть и с задержкой по срокам. Но этого не сделано, мало того - мне пишут откровенно обидные ответы.
Скажите, пожалуйста, справедливо ли это по отношению к тому продавцу?
Или я не права, что уговариваю написать для всех участников того обсуждения, что деньги возвращены?
Как думаете - следует тем ФИО быть в рядах мошенников, или нет?
Как считаете - важно ли информировать, как разрешилась ситуация?
показать весь текст
93
0
Но покупатель здесь не отпишется - я закрыла анонимность в этой теме.
А в открытую за такую ’справедливость’ бороться мало кто способен.
А в открытую за такую ’справедливость’ бороться мало кто способен.
Вы что не понимаете, что обратившись в СБ Аукро, покупатель начала решать свой вопрос. Если бы оставила отзыв - решила бы быстрей. НО! Отзыв на Аукро, где, действительно, это важно, она оставлять побоялась, мотивируя тем, что может продавец одумается. И теперь оставлять не будет. А Советчица все стерпит и пожалеет.Покупателю нужно было поговорить.
А что она может сказать в своё оправдание? Деньги отправила после того, как прижали. Повторюсь, что причину нужно было покупателю указывать, а не молчать две недели. Вы забываете, что покупатель всегда прав, кто платит, тот и заказывает.
Не приятная ситуация. Может быть есть возможность посмотреть интересы покупателя, возможно они не закрыты и можно определить продавца по товару. 
Я считаю что покупатель не прав однозначно.
Я считаю что покупатель не прав однозначно.
Написала под анонимом и сразу стала непорядочной? Что вы говорите, вы думаете? Окажись вы на месте этой покупательницы, вы бы так не рассуждали.
Но она их отправила, а покупатель считает возможным и правильным об этом умолчать!
И мы не знаем, что случилось. Нам неизвестно!
Зато точно известно, что деньги возвращены!
Может человек с аппендицитом в больницу попал, может в роддом на сохранение, может еще что-то - мы не знаем. Мы не можем исключить ни одной версии. Как не можем исключить и умышленных действий со стороны продавца.
Зато точно известно, что покупатель НЕ пишет о полученном финансовом возврате УМЫШЛЕННО!
И мы не знаем, что случилось. Нам неизвестно!
Зато точно известно, что деньги возвращены!
Может человек с аппендицитом в больницу попал, может в роддом на сохранение, может еще что-то - мы не знаем. Мы не можем исключить ни одной версии. Как не можем исключить и умышленных действий со стороны продавца.
Зато точно известно, что покупатель НЕ пишет о полученном финансовом возврате УМЫШЛЕННО!
Ответ дляместная
Не приятная ситуация. Может быть есть возможность посмотреть интересы покупателя, возможно они не закрыты и можно определить продавца по товару. Я считаю что покупатель не прав однозначно.
Я считаю что покупатель не прав однозначно.
Сделка была на аукро.
Конечно, могут быть разные обстоятельства у продавца, но нужно поставить в известность покупателя. Даже через две недели. И это совсем не важно, что деньги возвращены. Если бы не было санкций со стороны администрации вернула бы продавец деньги? Большой вопрос!
если бы продавец изначально повёл себя мудро(берём конкретную ситуацию),темы,ссылку на которую вы дали вообще бы не было!!!
в своё время я закончила институт советской торговли и нас учили этике,эстетике и психологии в общении с потребителем,учили главному-умно избегать каких-либо конфликтов.
если продавец взял деньги и не отправил товар,то он заслужил то,что имеет.
ели бы он выполнил свои обязательства,то ’пятна на репутации’ не было.
в своё время я закончила институт советской торговли и нас учили этике,эстетике и психологии в общении с потребителем,учили главному-умно избегать каких-либо конфликтов.
если продавец взял деньги и не отправил товар,то он заслужил то,что имеет.
ели бы он выполнил свои обязательства,то ’пятна на репутации’ не было.
Не важно, что деньги возвращены? Можно закрыть на это глаза и пусть в той теме стоит точка там, где она стоит? Т.е. на том моменте, что покупателя кинули и исчезли, не дав ни денег, ни товара?
Вы правда считаете, что это и есть справедливость?
Вы правда считаете, что это и есть справедливость?
Да, девочки. Пятно на репутацию, тоже нужно лепить по правилам. Почему покупатель под анонимом, пришла сюда, на посторонний ресурс и очернила продавца? Значит понимала что-то, раз пряталась.
Кто написал о непорядочности. Или Вы сами додумали.
Если ты прав на все 100% - писать под анонимом не нужно и тем более не пригласив в тему продавца. Хотелось бы услышать обе стороны.
Если ты прав на все 100% - писать под анонимом не нужно и тем более не пригласив в тему продавца. Хотелось бы услышать обе стороны.
Вы сейчас какую тему обсуждаете, извиняюсь?
Товара нет, деньги есть.
Деньги вернуть продавцу взад и на всех возможных площадках продолжать кричать ’ФИО мошенница’ - или как?
Я не понимаю.
Объясните.
Вот я, например, давеча ’продала’ сапоги, которых не нашла, зато нашла такие же в другом размере. Вот не знаю, куда я смотрела и чем, но явно мой прокол.
Хорошо, что покупатель еще не успела оплатить, я ее звонком по пути к банку остановила. А оплати она - я мошенница, или как?
Товара нет, деньги есть.
Деньги вернуть продавцу взад и на всех возможных площадках продолжать кричать ’ФИО мошенница’ - или как?
Я не понимаю.
Объясните.
Вот я, например, давеча ’продала’ сапоги, которых не нашла, зато нашла такие же в другом размере. Вот не знаю, куда я смотрела и чем, но явно мой прокол.
Хорошо, что покупатель еще не успела оплатить, я ее звонком по пути к банку остановила. А оплати она - я мошенница, или как?
я много раз наблюдаю за конфликтами ’купи-продай’ и не все они доходят до финального конца,и не во всех сообщают учасницам диалога,чем закончился спорный вопрос.
Это неправильно. Очень неправильно. Особенно если это делается осознанно. Однобокая какая-то порядочность.
Разве я где тут говорила, что деньги нужно вернуть? Я всегда предельно ясно выражаю свои мысли. Моё мнение отличается от Вашего. Но Вы сами в своём первом посте спросили чужое мнение, я и высказала свою точку зрения. А причём здесь Ваши сапоги, я не поняла вообще.
Девочки, действия по сделке понятны и просты.
Оплатил - получил.
Не получил - возврат средств.
Но есть же еще человеческий фактор. О котором и ведется речь. Проще всего человека обгадить, потом даже отмыть захочешь, а осадочек останется. Может нужно начать думать, прежде чем писать тут? Тем более ситуация разрешилась, даже без помощи Советчицы. Здесь просто поговорили, обсудили и... пошла по инету инфа с именем продавца гулять.
Я реально боюсь глупых людей и в интернете и в жизни.
Оплатил - получил.
Не получил - возврат средств.
Но есть же еще человеческий фактор. О котором и ведется речь. Проще всего человека обгадить, потом даже отмыть захочешь, а осадочек останется. Может нужно начать думать, прежде чем писать тут? Тем более ситуация разрешилась, даже без помощи Советчицы. Здесь просто поговорили, обсудили и... пошла по инету инфа с именем продавца гулять.
Я реально боюсь глупых людей и в интернете и в жизни.
Ну как причем? Мы обсуждаем ситуацию, в которой покупателю возвращены деньги, а она не хочет это написать, решила оставить продавца под безоговорочным клеймом ’мошенница’. Вы пишете, что возврат не имеет значения, что правильно только одно - отправить товар, посему покупатель права.
И либо я неверно Вас понимаю, либо я с Вами несогласна, если правильно понимаю.
Я не считаю продавца, который не смог отправить товар, но вернул деньги, мошенником.
И либо я неверно Вас понимаю, либо я с Вами несогласна, если правильно понимаю.
Я не считаю продавца, который не смог отправить товар, но вернул деньги, мошенником.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу