Аноним_598• 16 декабря 2013
Кто прав в этой ситуации?
Добрый день.Возникла у нас с продавцом не много спорная ситуация)
Я заказала платье белого цвета.Мне пришло платье молочного цвета.Продавец говорит,что у них это белое (так указал поставщик).И белее нет.Заранее об этом она меня не предупредила.Мне этот цвет не нравится совершенно и я попросила обмен на платье другого цвета,она согласилась.Но пересылка должна быть за мой счет.Аргументирует тем,что она меня не обманула ни в размере ,ни в фасоне.Я не жлоблюсь,понимаю ,что мне нужнее.Но а если по справедливости,кто должен оплатить пересылку,как считаете?
Я заказала платье белого цвета.Мне пришло платье молочного цвета.Продавец говорит,что у них это белое (так указал поставщик).И белее нет.Заранее об этом она меня не предупредила.Мне этот цвет не нравится совершенно и я попросила обмен на платье другого цвета,она согласилась.Но пересылка должна быть за мой счет.Аргументирует тем,что она меня не обманула ни в размере ,ни в фасоне.Я не жлоблюсь,понимаю ,что мне нужнее.Но а если по справедливости,кто должен оплатить пересылку,как считаете?
53
0
какой косяк? все зависит от цветопередачи монитора. Молочный - это оттенок белого. продавец ни в чем не виновата
Поставщики к сожалению дают такую информацию, а продавцы потом отвечают за это. Она ведь и правда Вас не обманула, а понятие белый или с оттенком очень растяжимое
Совершенно верно,молочный - это всего лишь оттенок белого,но не белый.Продавец однозначно не прав!
я считаю, что вы должны оплатить, т.к. действительно если у поставщика это белым значится, то белый.
Спорно. Разная цветопередача - разные оттенки. Не вижу вины продавца, разве что Вы отдельно оговаривали, что оно снежно-белое и не иначе. Логично доставку пополам.
Еще скажите, серый это оттенок белого. Белый это белый, не молочный, не цвета слоновой кости и т.д. Считаю, что не прав продавец!
то есть я могу заказать платье зеленого цвета, а мне придет салатовый или фисташковый, типа сама я виновата, должна знать как у поставщика продавца цвета обозначаются
Так он не белый на самом деле,я считаю просто,что продавец должна была поставить меня в известность заранее.Разве нет?
Про снежно -белое не оговаривали,но речь шла о белом без оттенков каких-либо)Разве продавец не должна была предупредить,вот в чем вопрос.
белый у каждого производителя свой!!! и как его охарактеризовать чисто-белый, прошлогодний снег......, а если честно, не мелочитесь, правда,тут гораздо больше теряют и вернуть не могут. Я бы заплатила, ведь поставщик не морозится, готов поменять, ну как вариант пополам.
оплачиваете пересылку Вы, нужно было перед покупкой уточнять какой оттенок у белого. У меня тоже есть товар белого цвета, кому-то он белый, а кто-то фыркает что цвет с серым оттенком. Если Вы не уточняли перед покупкой оттенок, а просто выбрали ту модель которая заявлена как белая, то оплачиваете Вы.
у меня были терки с месяц назад с платьем
пришло с биркой моего размера, но по замерам - на 3-4 размера меньше, в каталоге был указан молочный цвет - пришло белое (в белом цвете в каталоге вообще этой модели не было)
долгие споры и разборки - поставщик все же заменил платье на нужный размер ,вся пересылка была за их счет, но ТАДАМ на замену пришло уже молочного цвета платье))))) хотя разборки были сугубо из-за размера)))
пришло с биркой моего размера, но по замерам - на 3-4 размера меньше, в каталоге был указан молочный цвет - пришло белое (в белом цвете в каталоге вообще этой модели не было)
долгие споры и разборки - поставщик все же заменил платье на нужный размер ,вся пересылка была за их счет, но ТАДАМ на замену пришло уже молочного цвета платье))))) хотя разборки были сугубо из-за размера)))
Если Вы выбирали модель с сайта поставщика, участвуя в СП то вины продавца нет, а если брали из наличия, тогда точно вина продавца, должна была сказать
Автор, чтоб не быть голословной Вы можете показать что Вам пришло и какой цвет ожидали Вы? Например сфотографировав платье с чистым листом белой бумаги
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу